Vartotojų lojalumo telekomunikacijų bendrovei tyrimas

Laba diena, esu rinkodaros magistrantūros antro kurso studentė ir atlieku apklausą apie vartotojų lojalumą. Anketa yra anoniminė, o apibendrinti duomenys bus naudojami baigiamajame darbe. Apie tyrimo rezultatus galėsite sužinoti el. paštu [email protected]

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Ar esate girdėję apie TELE2 prekės ženklą? ✪

Ar esate naudojęsi TELE2 paslaugomis? ✪

Ar planuojate naudotis TELE2 paslaugomis ateityje? ✪

Ar esate naudojęsi konkurentų paslaugomis? ✪

Ar TELE2 yra tai, ką Jūs drąsiai galite rekomenduoti kitiems? ✪

Pažymėkite, kokios priežastys lemia Jūsų naudojimąsi telekomunikacijų bendrovės paslaugomis ✪

Labai svarbuSvarbuNei svarbu, nei nesvarbuNesvarbuVisiškai nesvarbu
Prekės ženklo žinomumas
Reklama
Teikiamų paslaugų kokybė
Teikiamų paslaugų kaina
Bendrovės įvaizdis
Bendrovės patikimumas
Emocinis prisirišimas prie bendrovės
Kitų žmoių atsiliepimai
Telekomunikacijų bendrovės rodomas dėmesys
Teigiama bendradarbiavimo patirtis
Nuolaidos ir nukainojimai
Prekės žanklas atspindi mano asmenybę

Pažymėkite, kokios priemonės paskatintų Jus naudotis telekomunikacijų bendrovės paslaugomis ✪

Labai svarbuSvarbuNei svarbu, nei nesvarbuNesvarbuVisiškai nesvarbu
Dovanos ir suvenyrai
Taškų kaupimo / bonusinės programos
Nemokamos konsultacijos
Konkursai, loterijos, žaidimai
Nuolaidų kortelės
Lojalaus kliento statusas
Bendrovės organizuojami nemokami renginiai
Prekių pristatymas ir demonstravimas
Vykdomos akcijos

Jei naudojatės TELE2 paslaugomis, įvertinkite savo bendrą pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis

Jūsų lytis ✪

Jūsų amžius ✪

Įrašykite skaičių