Vartotojų lojalumas prekės ženklui

Esame Vytauto Didžiojo universiteto Verslo administravimo bei marketingo studijų programų studentai, tiriame vartotojų lojalumą prekės ženklui. Gauti duomenys bus panaudoti kursinio darbo parengimui. Ši apklausa yra anoniminė, duomenys bus analizuojami ir pateikiami tik apibendrinta forma. 

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Kurių MAISTO IR BUITIES PREKIŲ mažmeninės prekybos tinklų lojalumo programose dalyvaujate (naudojatės lojalumo kortelėmis) (keli galimi atsakymai): ✪

Kurio MAISTO IR BUITIES PREKIŲ mažmeninės prekybos tinklo lojalumo kortele naudojatės DAŽNIAUSIAI? ✪

Kaip dažnai naudojatės DAŽNIAUSIAI naudojama MAISTO IR BUITIES PREKIŲ lojalumo kortele, kurią pažymėjote 2 klausime ✪

Nurodykite savo sutikimą su žemiau pateiktais teiginiais apie DAŽNIAUSIAI Jūsų naudojamos MAISTO IR BUITIES PREKIŲ lojalumo kortelės teikiamas finansines ir patogumo naudas. Pažymėkite tik vieną atsakymą. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinku Nei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Dalyvaudamas (-a) lojalumo programoje (naudodamas (-a) lojalumo kortelę) aš gaunu man vertingą finansinę naudą (nuolaidos prekėms, prekių grupėms, momentinė ar kaupiamoji nuolaida ir pan).
Dalyvaudamas (-a) lojalumo programoje aš išleidžiu mažiau pinigų
Dalyvaudamas (-a) lojalumo programoje aš sutaupau
Dalyvaudamas (-a) lojalumo programoje, patogiai gaunu informaciją (el. paštu, sms, prekybos centre) apie prekybos tinklą, siūlomus produktus, akcijas, išskirtinius pasiūlymus
Dalyvaujant lojalumo programoje, lengva gauti lojalumo programos (lojalumo kortelės) teikiamas naudas

Nurodykite savo sutikimą su žemiau pateiktais teiginiais apie DAŽNIAUSIAI Jūsų naudojamos MAISTO IR BUITIES PREKIŲ lojalumo kortelės teikiamas naudas, įtakojančias malonią apsipirkimo patirtį. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Naudodamasis (-i) lojalumo programos specialiais pasiūlymais (pvz. akcijomis) atskiriems produktams, aš atrandu naujus produktus
Naudodamasis (-i) lojalumo programos specialiais pasiūlymais (pvz. akcijomis) atskiriems produktams, aš įsigyju produktų, kurių be specialių pasiūlymų aš tikrai nebūčiau įsigyjęs (-usi)
Lojalumo programa skatina mane išbandyti naujus produktus
Man įdomu dalyvauti lojalumo programos žaidimuose (rinkti lipdukus bei už juos įsigyti prekes, gauti prizus vaikams ir pan.)
Naudodamasis (-a) lojalumo kortele aš jaučiu didesnį pasitenkinimą nei apsipirkdamas (-a) be kortelės

Nurodykite savo sutikimą su žemiau pateiktais teiginiais apie Jūsų pasitenkinimą, susijusį su Jūsų DAŽNIAUSIAI naudojama MAISTO IR BUITIES PREKIŲ lojalumo kortele. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Lojalumo programos teikiamos naudos atitinka mano lūkesčius
Aš esu patenkintas lojalumo programos teikiamomis naudomis
Lojalumo programa teikia vertingas naudas
Man šita lojalumo programa patinka labiau nei kitos maisto ir buities prekių lojalumo programos

Kiek Jūs domitės apie DAŽNIAUSIAI naudojamos MAISTO IR BUITIES PREKIŲ lojalumo kortelės (lojalumo programos) teikiamas naudas? ✪

Nurodykite savo sutikimą su žemiau pateiktais teiginiais, kaip Jūs vertinate DAŽNIAUSIAI Jūsų naudojamos MAISTO IR BUITIES PREKIŲ lojalumo programos teikiamų naudų komunikavimą. ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Prekybos tinklas pateikia pakankamai informacijos apie lojalumo programos galimas gauti naudas
Prekybos tinklas pateikia pakankamai informacijos, kokias naudas aš gaunu kiekvieno apsipirkimo metu
Prekybos tinklas pateikia pakankamai informacijos, kokias naudas aš gavau per tam tikrą ataskaitinį laikotarpį

Jūsų lytis ✪

Jūsų amžius ✪

Pajamos, tenkančios vienam Jūsų šeimos nariui per mėnesį ✪