Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
2
prieš daugiau nei 16m.
narek
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
VARTOTOJŲ ELGSENA PASIRENKANT KELIONIŲ ORGANIZATORIŲ PASLAUGAS
Šios anketinės apklausos tikslas yra ištirti vartotojų elgsena ir ją įtakojančius veiksnius renkantis kelionių organizatorių paslaugas. Anketa yra ANONIMINĖ. Pasirinktus Jums labiausiai tinkančius atsakymus žymėkite X.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
daugiau nei 5 minutės
1. Kaip dažnai naudojatės kelionių organizatorių paslaugomis?
✪
1 kartą per metus
daugiau nei 1 kartą per metus
1 kartą per 2-5metus
1 kartą per daugiau, nei 5 metus
2.Kas įtakojo tokį Jūsų pasirinkimą? (galite pažymėti kelis atsakymus)
✪
Prieinamos kainos
Asmeniniai poreikiai
Šeimos narių poreikiai
Aplinkinių patarimai
Ekonominė padėtis
Reklama
Akcijos
Paskutinės minutės pasiūlymai
3.Kas Jums palieka didžiausią įspūdį, kai pasinaudojate kelionių organizatoriaus paslaugomis? (pasirinkite vieną Jums labiausiai tinkantį atsakymą)
✪
Visiškas poreikių patenkinimas
Platus siūlomų paslaugų asortimentas
Kokybiškas ir malonus aptarnavimas
Personalo paslaugos
Kita
4. Dažniausiai keliaujate:
vienas
su savo antrąja puse
su šeima
su draugu (-ais)
su bendradarbiu (-iais)
kita
5. Jei keliaujate ne vienas, ar asmuo (-ys), keliaujantis (-ys) kartu su Jumis, turi įtakos Jūsų pasirinkimui?
✪
Taip, man svarbi kitų nuomonė
Kartais, tačiau tik atsižvelgiu į kitų nuomonę
Ne, sprendimus priimu savarankiškai
6. Ar esate turėję problemų naudojantis kelionių organizatorių paslaugomis?* (jei į 6 klausimą atsakėte neigiamai, pereikite prie 9 klausimo)
✪
Taip
Ne
7. Su kokiomis problemomis susidūrėte?
Negavote visų žadėtų paslaugų
Kelionė buvo atšaukta
Paslaugų kokybė neatitiko Jūsų lūkesčių
Nekompetentingas aptarnaujantis personalas
Mažas dėmesys klientui
Kita
8. Ar tai pakeis Jūsų apsisprendimą dėl paslaugų pasirinkimo?
Taip, daugiau nebesinaudosiu kelionių organizatorių paslaugomis
Taip, rinksiuosi tik kitas kelionių organizatorių paslaugas
Ne, labai to nesureikšminu
9. Jūsų apsisprendimą keliauti dažniausiai lemia (pasirinkite vieną Jums labiausiai tinkantį atsakymą arba įrašykite savo):
✪
Poreikis pailsėti
Noras pakeisti aplinką
Tam tikros susiklosčiusios aplinkybės
Įvairios akcijos
Padidėjęs biudžetas
Kita
10.Kiek vidutiniškai lėšų skiriate vienai kelionei?
✪
o Iki 600 Lt
o 601 – 1000 Lt
o 1001 – 1500 Lt
o 1501 – 2500 Lt
o Virš 5000 Lt
11. Padidėjus Jūsų pajamoms, lėšų kelionei skirtumėte:
Tiek pat, kiek ir dabar
Šiek tiek daugiau
Žymiai daugiau
12.Ar perkate paslaugas įvairių akcijų metu, kai taikomos nuolaidos?
✪
Visada
Dažnai
Kartais
Retai
Niekada
13. Jums žiūrint televizorių rodoma reklama. Kaip Jūs reaguojate dažniausiai? (Galite žymėti 2 atsakymus)
✪
Nueinate nuo televizoriaus ir kažką veikiate
Toliau žiūrite televizorių
Tuo metu kalbatės su kambaryje esančiais žmonėmis, nekreipdami dėmesio į reklamą
Perjungiate kitą kanalą
Išjungiate garsą
Susidomėjęs (-usi) žiūrite reklamą
Su kitais žmonėmis aptariate ką tik matytą reklamą
14. Jūsų pajamos tenkančios vienam šeimos nariui per mėnesį (atskaičius mokesčius):
✪
o Iki 600 Lt
o 601 – 1000 Lt
o 1001 – 1500 Lt
o 1501 – 2500 Lt
o 2501 – 5000 Lt
o Virš 5000 Lt
15. Pagrindinis Jūsų užsiėmimas:
✪
Moksleivis/studentas
Bedarbis
Namų šeimininkė
Darbuotojas
Pensininkas (-ė)
16. Jūsų lytis:
Vyras
Moteris
17. Jūsų amžius:
✪
o Iki 18 metų
o 19 – 25 metai
o 26 – 40 metų
o 41 – 65 metai
o Virš 65 metų
18. Jūsų išsilavinimas:
✪
o Vidurinis
o Profesinis
o Aukštesnysis
o Nebaigtas aukštasis
o Aukštasis
19. Jūsų šeimyninė padėtis:
✪
Vienišas (-a)/išsituokęs (-usi)/našlys (-ė), vaikų nėra
Vienišas (-a)/išsituokęs (-usi)/našlys (-ė), turiu vaiką (-ų)
Vedęs (ištekėjusi)/gyvenu susidėjęs (-usi), vaikų nėra
Vedęs (ištekėjusi)/gyvenu susidėjęs (-usi), turiu vaiką (-ų)
Pateikti