Vartotojo segmentavimo tyrimas produkto „Vilties skrynia“ atžvilgiu
Sveiki,
esu Vytauto Didžiojo universiteto Ekonomikos ir vadybos fakulteto Marketingo ir pardavimų magistrantūros programos pirmojo kurso studentė Aistė Verbylaitė. Rengiu tiriamąjį darbą „Vartotojo segmentavimo tyrimas produkto „Vilties skrynia“ atžvilgiu“. Prašau atsakyti į klausimus, kurių rezultatai bus naudojami tik mokslinio tyrimo darbo tikslui pasiekti – nustatyti potencialų vartotojo segmentą naujam produktui.
Apklausa yra anoniminė, užtruksite iki 5 min. Iš anksto dėkoju už Jūsų laiką, kurį skirsite atsakyti į klausimus.
1. Koks jūsų amžius?
2. Jūsų lytis?
3. Kokios jūsų religinės pažiūros?
Kitas variantas
- Romuvis
4. Kur gyvenate?
5. Jūsų įgytas išsilavinimas?
6. Kokios yra Jūsų vidutinės gaunamos pajamos per mėnesį?
7. Kiek kartų savo gyvenime jums teko dalyvauti laidotuvėse ir/ar šermenyse?
8. Kaip rinkotės/ rinktumėtės išreikšti pagarbą mirusiajam ir užuojautą jo artimiesiems? Įrašykite
- .
- geles arba pinigine parama
- Atėjimu į laidotuves, gėlėmis bei pinigine parama.
- Gėlėmis bei materialine pagalba
- Žinute telefonu, gyvai nuvykus į šermenis ir dalyvavimu laidotuvėse.
- Pinigine parama
- Gėlės prie mirusiojo karsto, artimųjų palaikymas, buvimas šalia sunkiu momentu.
- Gelemis ir uzuojauta zodziu
- Žodžiu ir pagalbos pasiūlymu
- Zodziais
9. Kuriuo iš šių būdu dažniausiai išreiškiate pagarbą mirusiajam ir užuojautą jo artimiesiems?
Kitas variantas
- Žodžiais, pagalba organizuojant, palaikymu būnant šalia
- Pinigais ir žodine parama
- Nesu dalyvavusi ne savo šeimos nario laidotuvėse
10. Kodėl renkatės tradicinius užuojautos išraiškos būdus (gėles ir piniginę paramą) laidotuvėms?
11. Kas suformavo jūsų nuomonę į laidotuvių apiegų išraiškos būdą?
Kitas variantas
- Visuomenės normos
- Mama
- Aplinkinių įpročiai
- Gėlės ir vokelis nėra tradicija. Tai nauja. Toks pasirinkimas atėjo labiau naujai, iš pačių supratiko apie tvarumą (kam mėtyti pinigus už vainikus. Geriau tą sumą paskirti artimui, kuriam laidotės ne tik skausmas, bet ir finansinę našta).
- Nusistovėjusi praktika taip kaip vyko/vyksta laidotuvės. Aišku prie tos tradicijos prisidėjo visi paminėti faktoriai: tiek seneliai ir tėvai, tiek bažnyčia.
- Aplinka
- Aplinka
- Tradicijos
- Aplinka ir aš šiai nuomonei pritariu
- Visi paminėti variantai turbūt.
12. Kiek pinigų skiriate ar skirtumėte einant į laidotuves?
13. Kur perkate laidotuvių atributiką (gėles ir kt.)?
Kitas variantas
- abu variantai: kartais A, kartais B.
- Bet kur : turguje, parduotuvėje ar gėlių salone. Tiesiog, pagal situacija, kas arčiau. Perku tik du žiedus, tai man svarbiau, kad gėlės būtų tikrai gražios ir baltos.
- Kur tuo metu patogiau
- Gėlių parduotuvėje, nesvarbu, ji prekybos centre ar turguje
- ir turguje ir prakybos centre - kur tuo metu yra arčiau ir patogiau
- Nesu pirkusi laidotuvių atributikos
14. Kas jums svarbu lankantis laidotuvėse?
Kitas variantas
- skirtingai. priklausomai nuo to kieno laidotuves.
- Visi variantai
- Visi kartu variantai
- jeigu pazinojau velioni- tai atsisveikinti. o jeigu nepazinojau- tai isreiksti uzuojauta artimiesiems
- Ir atsisveikinti su mirusiuoju
- atsisvenikinti su mirusiu ir išreikšti užuojautą
- Priklausomai kas mirė. Jei tai artimo žmogaus giminaitis, kurio net nepažinojau, tai atvykstu palaikyti, išreikšti užuojautą mirusiojos artimui (draugui, bičiuliui, kolegai, giminaičiui) . O jei miršta artimas žmogus - pirmiausia atvykstu su juo atsisveikinti, pabūti prisiminimuose. Nererai, mintyse pakalbu ir atsisveikinu, išlydžiu į kapinaites.
- Atsisveikinti su mirusiu ir pareikšti užuojautą mirusio artimiesiems
- A ir B variantas. Priklauso nuo situacijos
- Atsisveikinti su mirusiuoju ir išreikšti užuojautą mirusiojo artimiesiems
15. Ar svarstytumėte kitą užuojautos artimiesiems išraiškos būdą (ne gėles ir ne piniginę paramą)?
16. Jei į 15 klausimą atsakėte taip, tuomet kas galėtų pakeisti nuomonę/paskatinti, kad į laidotuves neštumėte ne gėles, o kitą produktą?
- .
- tureciau gerai pazinoti mirusiji arba jo atrimuosius ir zinoti kazkokius kitus ju poreikius arba norus. Jei nezinociau, tada likciau prie tradiciniu uzuojautos israiskos budu.
- Tradicijų keitimasis.
- Naujo produkto išskirtinumas
- ne
- Niekas.
- Produkto nauda artimiesiems arba įsimintinas dalykas, kurį galima būtų dėti kartu su mirusiuoju į karstą.
- Niekas
- Viskas priklausytų nuo žmogaus, kuris mirė, nuo to, kiek aš pažįstu jo artimuosius. Taip pat nuo kompanijos, su kuria eičiau kartu į laidotuves, t.y. ką visi kartu nuspręstume.
- Niekas
17. Kuri iš šių aplinkybių labiausiai skatintų kad į laidotuves nešti ne gėles, o kitą produktą?
Kitas variantas
- Jei patys mirusiojo artimieji ar mirusysis išreikštų norą, kad neneščiau jokių gėlių.
- Jeigu būtų išreikštas mirusiojo noras kitokiam pagerbimui
- Jei mirusiojo artimieji to pageidautų
- Jei man tą produktą pristatytu ir pasakytu jo reiksmę
- Neskatintų niekas
18. Kaip vertinate „modernias“ laidotuves (per projektorių rodomos mirusiojo gyvenimo akimirkos, laidotuvių metu groja mėgstama mirusiosjo muzikos grupė)?
19. Kas jūsų nuomone galėtų paguosti mirusiojo artimuosius netekties valandą?
- .
- niekas. tik laikas.
- Žodžiai ir parama.
- Artimųjų dėmesys
- Išreikšta užuojauta, bei pasiūlyta pagalba
- Artimi zmones salia.
- Buvimas šalia, išklausymas, paguodimas.
- Nuosirdi uzuojauta
- Buvimas šalia, išklausymas, pagalba organizuojant už jį įvairius darbus.
- Nrzinau
20. Kuris labiausiai iš šių žemiau įvardytų jūsų nuomone galėtų paguosti mirusiojo artimuosius netekties valandą?
Kitas variantas
- Visi variantai tinka
- A B C kaip ir atsakyme aukščiau - priklauso nuo aplinkybių, galimybių ar net žmogaus būdo.
- Bet kokia pagalba: tiek materiali parama, tiek parama žodžiais yra svarbi.
- Visi išvardinti dalykai ne paguodžia, o tiesiog palengvina tuometinę situaciją artimiesiems
- Palaikymo žodžiai ir Pagalba organizuojant laidotuves
- Buvimas šalia
- Pagal mirusio artimųjų poreikius
- A,B,C variantai
- Kai kuriais atvejais, net visi.
- Buvimas salia. Isklausymas.
21. Jei nevaržytų stereotipai ir tradicijos, kokiais būdais norėtumėte išreikšti pagarbą mirusiojo artmiesiems?
- .
- Dovanu kuponas savaitgaliui poilsiui i ramia vieta
- Galbūt, dovanojant kažkokius daiktus keliančius prisiminimus.
- Malonia staigmenėle, kazkokiu prisiminimu apie mirusiji, kažko kas priverstu ne tik raudoti bet ir pagalvojus apie ta zmogu nusišypsoti.
- Nežinau
- Bet kokiu , jiems priimtinu budu.
- Paguodos žodžiu, padedant organizuoti laidotuves.
- Tradiciniais
- Tiesiai paklausčiau, ko labiausiai nori ar trūksta
- Paprastai
22. Ar jums būtų priimtina nuotoliniu būdu išreikšti paramą mirusiojo artimiesiems (pvz. nusiunčiant siuntinį)?
22. Ar svarstytumėte atminties dėžutę „Vilties skrynia“ kaip būdą išreikšti paramą mirusiojo artimiesiems?
23. Koks dėžutės turinys jums būtų primtinas kaip paramos mirusiojo artimiesiems išreškimo būdas?
- .
- nera vieno atsakymo. priklausomai nuo zmogaus. reiktu gerai ji pazinoti.
- Galbūt kažkokie daiktai keliantys prisiminimus ir parama.
- Įvairios smulkmenos susijusios su mirusiuoju.
- Galbūt išreikštos artimųjų mintys apie velionį.
- Pinigai ir galbut turimi grazus ir linksmi prisiminimai su mirusiu( video, foto).
- laiškas rašytas ranka nuo manęs, jei tikintys artimieji - kryželis arba rožančius.
- Pinigai
- Atsidarantis pakabukas, kur žmogus galėtų įsidėti mirusiojo nuotrauką. Bloknotas ar knygelė, kur žmogus galėtų rašyti, ką jaučia tą akimirką ir visokias gražias istorijas, kurias pamena apie mirusįjį. Kortelė su artimiausių žmonių telefono numeriais - su mintimi, kad gali skambinti kada reikia. Įkvepiančių citatų knygelė arba kortelės. Raminantis eterinis aliejus, pvz.levandų.
- Atvirute pinigsi