UPS Lietuva, Skubios Siuntos įmonės paslaugų kokybės vertinimas

Esu Vilniaus kolegijos, verslo vadybos fakulteto, įstaigų administravimo pirmo kurso studentė. Mano darbo tikslas yra išsiaiškinti kiek žmonių naudojasi "Skubios siuntos" įmonės paslaugomis ir kaip vertina teikiamų paslaugų kokybę.

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

TaipNe

TaipNe (jeigu renkatės šį atsakymo variantą,į tolimesnius klausimus atsakinėti nebereikia)

Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
Siuntos pristatomos labai greitai

Kaina atitinka paslaugų kokybę

Klientų aptarnavimo centras suteikia visus reikiamus atsakymus

Galima lengvai stebėti savo siuntą

Aptarnavimas malonusSiuntos gaunamos neapgadintosPristatant vairuotojas derina laiką su siuntos gavėjuSiuntos pristatomos tiksliai ten kur nurodyta

UPS Lietuva, Skubios Siuntos įmonės paslaugų kokybės vertinimas

1. Lytis

2. Jūsų amžius

3. Jūsų veikla

4. Ar naudojatės siuntų pristatymo paslaugomis?

5. Ar naudojatės "Skubios siuntos" įmonės paslaugomis?

6. "Skubios siuntos" įmonės aptarnavimo kokybė

8. Vairuotojų darbo kokybės vertinimas

9. Jūsų mėnesinės pajamos (po mokesčių)