Useraisteraibikyte
Vieša
Pranešti

UPS Lietuva, Skubios Siuntos įmonės paslaugų kokybės vertinimas

Esu Vilniaus kolegijos, verslo vadybos fakulteto, įstaigų administravimo pirmo kurso studentė. Mano darbo tikslas yra išsiaiškinti kiek žmonių naudojasi "Skubios siuntos" įmonės paslaugomis ir kaip vertina teikiamų paslaugų kokybę.

1. Lytis
2. Jūsų amžius
3. Jūsų veikla
4. Ar naudojatės siuntų pristatymo paslaugomis?
5. Ar naudojatės "Skubios siuntos" įmonės paslaugomis?
6. "Skubios siuntos" įmonės aptarnavimo kokybė
Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Siuntos pristatomos labai greitai
Kaina atitinka paslaugų kokybę
Klientų aptarnavimo centras suteikia visus reikiamus atsakymus
Galima lengvai stebėti savo siuntą
8. Vairuotojų darbo kokybės vertinimas
Aptarnavimas malonus
Siuntos gaunamos neapgadintos
Pristatant vairuotojas derina laiką su siuntos gavėju
Siuntos pristatomos tiksliai ten kur nurodyta
9. Jūsų mėnesinės pajamos (po mokesčių)