UAB „VINTED“ ĮVAIZDŽIO TOBULINIMO GALIMYBĖS VARTOTOJŲ POŽIŪRIU

Gerbiamas (-a) tyrimo dalyvi (-e),

 

Esu SMK Aukštosios mokyklos tarptautinio verslo ir komunikacijų III kurso studentė ir šiuo metu rašau baigiamąjį bakalauro darbą, kurio tikslas yra išsiaiškinti UAB "Vinted" tobulinimo galimybes vartotojų požiūriu.

 

Tyrimo klausimyną sudaro uždaro ir atviro tipo klausimai. Uždarojo tipo klausime Jums reikės pasirinkti vieną ar kelis iš pateiktų atsakymo variantų. Atvirojo tipo klausimuose turėsite galimybę plačiau išreikšti savo nuomonę atsakydami į klausimą.


Užpildyti tyrimo klausimyną užtruksite iki 10 minučių.


Ši apklausa yra anoniminė ir informacija nebus skelbiama viešai, ji bus panaudota tik baigiamajame darbe. Ačiū už Jūsų skirtą laiką.


Rezultatai yra prieinami tik autoriui

vxvdxdv

VidutiniškaiGerai
Pirmas variantas
Antras variantas
Trečias variantas

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų amžius: ✪

3. Kiek laiko naudojatės "Vinted" platforma? ✪

4. Kas paskatino naudotis "Vinted" platforma? ✪

5. Kiek kartų naudojotės "Vinted" platforma per pastaruosius metus? ✪

6. Ar planuojate toliau naudotis "Vinted" platforma? ✪

7. Naudodamiesi "Vinted" platfroma dažniau: ✪

8. Kokia Jūsų nuomonė apie "Vinted" platformos dizainą ir naudojimo patogumą? ✪

9. Kokia yra Jūsų patirtis dėl prekių paieškos, pirkimo ir pardavimo procesų naudojantis "Vinted" platforma?

Bloga
Gera

10. Jei yra tekę ar galėtumėte pasidalinti savo patirtimi dėl mokėjimo ir pinigų grąžinimo procesų "Vinted" platformoje?

11. Kaip vertinate "Vinted" platformos rekomendacijų sistemą, kuri siūlo jums panašius produktus pagal jūsų pamėgtus skelbimus ir istoriją? ✪

12. Kaip vertinate "Vinted" bendruomenės aspektus, komunikaciją su kitais naudotojais ir atsiliepimų sistemą? ✪

13. Ar yra tekę naudojantis "Vinted" platforma susidurti su tam tikromis problemomis, kaip personalo ar vartotojų neetiškas bendravimas, prekių pašalinimas be priežasties ir t.t.? Jei taip, papasakokite plačiau. Jei ne, pereikite prie 15 klausimo.

14. Ar po nemalonios patirties toliau naudojatės "Vinted" platforma?

15. Jei tokių yra, kokias galimas problemas ar trūkumus pastebite "Vinted" platformoje?

16. Kokie yra Jūsų įspūdžiai apie prekių kokybę ir tikrumą "Vinted" platformoje? Ar saugiai jaučiatės apsipirkinėdami? ✪

17. Ar turite pasiūlymų dėl naujų funkcijų ar patobulinimų, kurie, jūsų nuomone, galėtų pagerinti "Vinted" platformos naudojimo patirtį?

18. Ar Jums svarbus įmonės įvaizdis naudojantis "Vinted" paslaugomis? ✪

19. Koks Jūsų nuomone yra "Vinted" elektroninės parduotuvės įvaizdis? ✪