UAB "Sportesa" klientų lojalumo analizė

Gerb. respondente,

Tyrimą atlieka Klaipėdos valstybinės kolegijos, II kurso Sporto ir pramogų vadybos studentė Gabrielė Miceikaitė.

Tikslas: Ištirti UAB "Sportesa" klientų lojalumą, juos įtakojančius išorinius ir vidinius veiksnius.

Rezultatai bus panaudoti kursiniame darbe "UAB "Sportesa" klientų lojalumo analizė".

Tyrimui atlikti naudojama patogioji atranka. Respondentams garantuojame anonimiškumą, nei vardo, nei pavardės nurodyti nereikia.

Atsakymams pateikti užtruksite kelias minutes, savo pasirinkimą žymėkite X, arba jei norite įrašykite savo variantą.

Iš anksto dėkoju už atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

Kas, Jūsų manymu, yra lojalumas?

Kiek laiko lankotės sporto klube „Sportesa“?

Kodėl pasirinkote sporto klubą „Sportesa“?

Kokiomis UAB „Sportesa“ paslaugomis naudojatės?

Kas labiausiai įtakoja Jūsų lojalumą šiam sporto klubui?

Ar darbuotojų lojalumas įmonei įtakoja Jūsų lojalumą?

Ar sporto klubo darbo laikas įtakoja Jūsų lojalumą jam?

Jei pasikeistų paslaugų kainos, ar išliktumėte lojalus sporto klubui „Sportesa“?

Ar sporto klubo vietos pasikeitimas įtakotų Jūsų lojalumą?

Dėl kokių pagrindinių priežasčių pakeistumėte sporto klubą?

Jūsų nuomone, ar reikia skatinti/apdovanoti lojalius klientus?

Kokiais būdais geriausia skatinti/apdovanoti lojalius klientus?

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų užimamos pareigos:

Jūsų gyvenamoji vieta: