UAB "Saukesta" esamų klientų požiūris į įmonės veiklos tobulinimosi kryptis

Laba diena, esu Vilniaus Kolegijos IV kurso studentė, atliekanti tyrimą, kuriame yra siekiama ištirti esamų klientų pasitenkinimą teikiamomis įmonės paslaugomis. Anketoje prašoma įvertinti žemiau apačioje pateiktus teiginius. 

Apklausa yra anoniminė, o joje gauti duomenys bus panaudoti tyrimo tikslams.

Ačiū Jums už skirtą laiką. 

1. Kaip manote, kurių iš išvardintų veiksnių padidintų įmonės veiklos efektyvumą? (pasirinkite iki trijų Jums labiausiai tinkančių atsakymų variantų)

2. Kokios svarbiausios priežastys lemia kliento lojalumą? (pasirinkite iki trijų Jums labiausiai tinkančių atsakymų variantų)

3. Ko įmonei reikia norint išlaikyti esamą klientą?

4. Ar pakeistumėte UAB “Saukesta“ įmonę, jeigu konkurentai pasiūlytų panašias teikiamas paslaugas?

5. Kokie kriterijai Jums turėtų didžiausios įtakos apsisprendžiant keisti krovinių pervežimo įmonę?

6. Ar esate patenkinti įmonės teikiamomis paslaugomis?

7. Kiek dažnai naudojatės įmonės teikiamomis paslaugomis?

8. Kokios teikiamos naudos Jus motyvuotų naudotis UAB „Saukesta“ paslaugomis (įvertinkite balais nuo 1-5)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą