UAB ,,Greitasis kurjeris'' klientų logistinio aptarnavimo vertinimas

Vykdomas tyrimas, kurį atlieka Panevėžio kolegijos Logistikos vadybos studijų programos III kurso studentas. Tyrimo tikslas – išanalizuoti UAB ,,Greitasis kurjeris‘‘ klientų logistinio aptarnavimo vertinimą.Šio klausimyno tikslas – išsiaiškinti klientų nuomonę apie įmonės suteikiamas paslaugas, bei klientų aptarnavimo kokybę.

 

Maloniai kviečiame Jus dalyvauti šioje apklausoje. Šis klausimynas yra anoniminis.

Kaip ilgai naudojates ,,Greitasis kurjeris‘‘ teikiamomis paslaugomis (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Iš kur Jūs sužinojote apie UAB „Greitasis kurjeris“ teikiamas paslaugas? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Kodėl pasirinkote UAB ,,Greitasis kurjeris ‘‘ kaip pašto siuntų tarnybą? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Kaip vertinate įmonės teikiamas paslaugas? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Kaip dažnai naudojatės UAB ,,Greitasis kurjeris‘‘ teikiamomis paslaugomis? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Kiek laiko naudojatės UAB „Greitasis kurjeris“ paslaugomis? ? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Ar pateisino Jūsų lūkesčius UAB „Greitasis kurjeris“ aptarnavimo sąlygos?(Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Ar rekomenduotumėte UAB „Greitasis kurjeris“ kitoms imonėms norinčioms pristatyti laiškus ? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Kaip vertinate UAB ,,Greitasis kurjeris‘‘ darbuotojų bendravimo savybes?1-prastai, 2-patenkinamai, 3-gerai, 4-labai gerai, 5-puikiai (Pažymėkite Jums tinkamus atsakymus „X“)

Kokiu būdu Jūs bendraujate su darbuotojais? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Įvertinkite įmonės suteikiamų paslaugų kokybę? 1 – prastai, 2 – patenkinamai, 3 – gerai, 4 – labai gerai, 5 – puikiai. (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Ar esatę kada nors negavę siuntos? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Ar kada nors yra kilęs konfliktas tarp Jūsų ir UAB ,,Greitasis kurjeris‘‘? (Pažymėkite Jums tinkamą atsakymą „X“)

Ar įmonės aptarnavimas Jus tenkina? (Pažymėkite Jums tinkamus atsakymus „X“)

Kaip siūlytumėte tobulinti UAB ,,Greitasis kurjeris‘‘ aptarnavimą?

  1. Tobulinti siuntų pristatyma
  2. Tobulinti siuntų pristatyma
  3. Tobulinti siuntų pristatyma
  4. Tobulinti siuntų pristatyma
  5. Tobulinti pristatymo greitį
  6. Greičiau suktis
  7. Kolkas viskas gerai,tikiuosi,kad ateityja paslaugos nesuprastes,ir toliau sekmingai bendradarbiausime
  8. Nereikia nieko keisti
  9. Kad ir taip gerai
  10. Jis taip geras
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą