Apklausa.lt | Anketa: UAB „Gitana“ išorinio įvaizdžio formavimas skaitmeninės rinkodaros priemonėmis klientų požiūriu

1 dalis. Respondentų pirkimo patirtis

TaipNe (dėkojame už skirtą laiką. Pasirinkus šį atsakymą, anketa toliau nepildoma)

TaipNe

2 dalis. UAB „Gitana“ produktų ir paslaugų vertinimas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Negaliu įvertinti / Nesu pirkęs (-usi)
UAB „Gitana“ siūlo kokybiškas prekes

UAB „Gitana“ siūlo platų prekių pasirinkimą

UAB „Gitana“ prekės yra patikimos ir tarnauja ilgai

UAB „Gitana“ prekės atrodo vertos savo kainos

UAB „Gitana“ prekės atitinka mano kaip kliento poreikius

UAB „Gitana“ prekių kokybė atitinka mano lūkesčius

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Negaliu įvertinti / Nesu pirkęs (-usi)
UAB „Gitana“ teikiamos paslaugos yra patikimos

UAB „Gitana“ paslaugos teikiamos operatyviai

UAB „Gitana“ paslaugos išsiskiria profesionaliu aptarnavimu

UAB „Gitana“ paslaugų kokybės ir kainos santykis man atrodo geras

UAB „Gitana“ paslaugos man atrodo naudingos ir vertingos

UAB „Gitana“ paslaugos yra orientuotos į mano kaip kliento poreikius

UAB „Gitana“ paslaugų kokybė atitinka mano lūkesčius

3 dalis. UAB „Gitana“ įvaizdžio vertinimas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Netaikoma / Nebendravau
UAB „Gitana“ darbuotojai gerai išmano savo darbą

UAB „Gitana“ darbuotojai bendrauja mandagiai

UAB „Gitana“ darbuotojai greitai padeda rasti reikiamą produktą

UAB „Gitana“ darbuotojai padeda rasti tinkamą sprendimą

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Negaliu įvertinti
UAB „Gitana“ prekės ženklas yra lengvai atpažįstamas

UAB „Gitana“ logotipas man atrodo aiškus ir lengvai įsimenamas

UAB „Gitana“ vizualinis pateikimas atrodo šiuolaikiškas

UAB „Gitana“ naudoja nuoseklų vizualinį stilių skirtinguose kanaluose

UAB „Gitana“ vizualinis stilius padeda ją išskirti iš konkurentų

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Negaliu įvertinti
UAB „Gitana“ man atrodo kaip profesionaliai veikianti įmonė

UAB „Gitana“ sudaro gerai organizuotos įmonės įspūdį

UAB „Gitana“ veikla man siejasi su patikimais sprendimais klientams

UAB „Gitana“ man atrodo kaip socialiai atsakinga įmonė

UAB „Gitana“ atrodo atsakinga savo klientų atžvilgiu

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Negaliu įvertinti
UAB „Gitana“ turi gerą reputaciją

Apie UAB „Gitana“ esu girdėjęs(-usi) daug gerų atsiliepimų

UAB „Gitana“ yra teigiamai vertinama įmonė savo srityje

UAB „Gitana“ man kelia pasitikėjimą kaip įmonė

4 dalis. Skaitmeninė rinkodara ir komunikacija

Lankiausi UAB „Gitana“ interneto svetainėje https://www.gitana.ltMačiau socialiniuose tinkluose (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube)Mačiau Google paieškojeMačiau internetinę reklamąGaunu UAB „Gitana“ naujienlaiškius el. paštuMačiau UAB „Gitana“ vaizdo turinį interneteNesusidūriau

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku	Negaliu įvertinti
Informacija yra aiški ir suprantama

Turinys yra įdomus

Informacija yra naudinga

Informacija yra aktuali

Informacija yra vizualiai patraukli

Lengva rasti man reikalingą informaciją

UAB „Gitana“ reklama yra lengvai pastebima

UAB „Gitana“ komunikacija socialiniuose tinkluose prisideda prie teigiamo įmonės įvaizdžio formavimo

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Visiškai sutinku	Neteko lankytis
UAB „Gitana“ interneto svetainė atrodo tvarkinga ir patraukli

Interneto svetainėje lengva rasti reikalingą informaciją

Pateikiama pakankamai informacijos apie produktus ir paslaugas

Interneto svetaine patogu naudotis

Interneto svetainė veikia greitai ir sklandžiai

Lengva rasti kontaktinę informaciją

UAB „Gitana“ interneto svetainė prisideda prie teigiamo įmonės įvaizdžio formavimo

Labai neigiamas poveikis	Neigiamas poveikis	Nei teigiamas, nei neigiamas poveikis	Teigiamas poveikis	Labai teigiamas poveikis	Negaliu įvertinti
UAB „Gitana“ interneto svetainė

UAB „Gitana“ komunikacija socialiniame tinkle „Facebook“

UAB „Gitana“ komunikacija socialiniame tinkle „Instagram“

UAB „Gitana“ komunikacija socialiniame tinkle „LinkedIn“

UAB „Gitana“ komunikacija socialiniame tinkle „TikTok“

UAB „Gitana“ komunikacija platformoje „YouTube“

UAB „Gitana“ matomumas „Google“ paieškoje

UAB „Gitana“ reklama internete

UAB „Gitana“ el. pašto naujienlaiškiai

5 dalis. Atviri klausimai

6 dalis. Demografiniai duomenys

MoterisVyrasKita / Nenoriu nurodyti

Fizinis asmuo (perkate kaip privatus asmuo savo reikmėms) Juridinis asmuo (atstovaujate įmonei ar organizacijai)

7 dalis. Dalyvavimas konkurse

Dėkoju už Jūsų laiką ir dalyvavimą tyrime.

UAB „Gitana“ išorinio įvaizdžio formavimas skaitmeninės rinkodaros priemonėmis klientų požiūriu

1 dalis. Respondentų pirkimo patirtis

1. Ar žinote įmonę UAB „Gitana“? ✪

2. Ar esate įsigiję prekių ar paslaugų iš UAB „Gitana“? ✪

3. Kaip dažnai perkate prekes ar paslaugas iš UAB „Gitana“? ✪

4. Kokias prekes ar paslaugas dažniausiai perkate iš UAB „Gitana“? ✪

2 dalis. UAB „Gitana“ produktų ir paslaugų vertinimas

5. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ prekes 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. Jei prekių nepirkote, pažymėkite „Negaliu įvertinti / Nesu pirkęs (-usi)“. ✪

6. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ paslaugas 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. Jei paslaugomis nesinaudojote, pažymėkite „Negaliu įvertinti / Nesu pirkęs (-usi)“. ✪

3 dalis. UAB „Gitana“ įvaizdžio vertinimas

7. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ personalo įvaizdį 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. ✪

8. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ vizualinio įvaizdžio aspektus 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. ✪

9. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ veiklos ir socialinio įvaizdžio aspektus 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. ✪

10. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ reputaciją 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. ✪

11. Ar rekomenduotumėte UAB „Gitana“ kitiems? Įvertinkite 5 balų skalėje, kur 5 – tikrai rekomenduočiau, 1 – tikrai nerekomenduočiau. ✪

12. Kaip vertinate UAB „Gitana“ bendrą įvaizdį 5 balų skalėje, kur 5 – labai teigiamai, 1 – labai neigiamai. ✪

4 dalis. Skaitmeninė rinkodara ir komunikacija

13. Su kuriomis UAB „Gitana“ taikomomis skaitmeninės rinkodaros priemonėmis ir kanalais esate susidūrę? (Galimi keli atsakymai) ✪

14. Kaip dažnai pastebite UAB „Gitana“ komunikaciją skaitmeninėje erdvėje? ✪

15. Kuriame socialiniame tinkle dažniausiai matote UAB „Gitana“ turinį? ✪

16. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ komunikaciją socialiniuose tinkluose 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku.

17. Įvertinkite, kiek sutinkate su šiais teiginiais apie UAB „Gitana“ internetinę svetainę 5 balų skalėje, kur 5 – visiškai sutinku, 1 – visiškai nesutinku. ✪

18. Koks UAB „Gitana“ socialinių tinklų turinys Jums yra labiausiai naudingas ir įdomus? ✪

19. Kaip vertinate UAB „Gitana“ naudojamų skaitmeninės rinkodaros priemonių ir kanalų poveikį įmonės įvaizdžiui 5 balų skalėje, kur 5 – labai teigiamas poveikis, 1 – labai neigiamas poveikis. ✪

20. Įvertinkite, kiek UAB „Gitana“ skaitmeninė komunikacija daro įtaką Jūsų sprendimui pirkti iš įmonės 5 balų skalėje, kur 5 – turi labai didelę įtaką, 1 – neturi jokios įtakos. ✪

5 dalis. Atviri klausimai

21. Kas, Jūsų nuomone, labiausiai stiprina įmonės įvaizdį skaitmeninėje erdvėje? ✪

22. Ką, Jūsų nuomone, reikėtų tobulinti UAB „Gitana“ skaitmeninėje komunikacijoje? ✪

6 dalis. Demografiniai duomenys

23. Iš kokio jūs miesto? ✪

24. Jūsų lytis: ✪

25. Jūsų amžius: ✪

26. Jūsų išsilavinimas: ✪

27. Kokia yra Jūsų pagrindinė dabartinė veikla? ✪

28. Kokios yra Jūsų vidutinės mėnesio pajamos (į rankas)? ✪

29. Koks yra Jūsų statusas: ✪

30. Jei esate juridinis asmuo, nurodykite savo pareigas ir atstovaujamos įmonės ar organizacijos pagrindinę veiklos sritį (pavyzdžiui: statyba, pramonė, prekyba, paslaugos, logistika ir pan.). ✪

7 dalis. Dalyvavimas konkurse

Ar norėtumėte dalyvauti konkurse ir laimėti 50 € vertės prizą iš UAB „Gitana“?