UAB “Fankas“ sporto klubo konkurencingumo didinimas - kopija

           Tyrimą atlieka Kauno kolegijos absolventė Vilija Chaklauskaitė. Tyrimo tikslas – identifikuoti rėmimo priemones, padėsiančias didinti UAB “Fankas“ sporto klubo konkurencingumą. Gauti tyrimo rezultatai bus panaudoti rengiant baigiamąjį darbą. Klausimynas yra anoniminis, todėl nei vardo, nei pavardės, nei kitų duomenų nurodyti nereikia. Anketai užpildyti užtruksite iki 10 minučių. Jums tinkantį atsakymą pažymėkite.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar lankotės sporto klube? ✪

Jei į šį klausimą atsakėte "Ne", pereikite prie 20-22 klausimų

2. Kaip reguliariai lankotės sporto klube?

3. Kokie veiksniai daro įtaką sporto klubo pasirinkimui?

Labai svarbuSvarbuŠiek tiek svarbuNesvarbuVisiškai nesvarbu
Kaina
Kokybė
Aptarnavimas
Lojalumo ir nuolaidų sistema
Dislokacijos vieta
Platus paslaugų asortimentas
Papildomos paslaugos
Įmonės įvaizdis
Kitų klientų atsiliepimai
Inovacijų taikymas
Interjeras ir eksterjeras
Darbuotojų elgesys

4. Kokiuose sporto klubuose Jums yra tekę lankytis?

(galimi keli variantai)

5. Ar esate girdėję apie UAB „Fankas“ sporto klubą?

6. Kokia sporto rūšimi dažniausiai užsiimate „Fankas“ sporto klube?

(galimi keli atsakymo variantai)

7. Kokiu paros metu dažniausiai sportuojate UAB „Fankas“ sporto klube?

8. Kaip vertinate UAB „Fankas“ sporto klubo teikiamas paslaugas?

9. Kuris iš pateiktų apibūdinimų geriausiai tinka „Fankas“ sporto klubui, palyginus su konkurentais?

Visiškai sutinku SutinkuIš dalies sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Aukštesnės kainos, aukštesnė kokybė
Aukštesnė kokybė už tą pačią kainą
Aukštesnė kokybė už žemesnę kainą
Ta pati kokybė už tą pačią kainą
Ta pati kokybė už žemesnę kainą
Ta pati kokybė už aukštesnę kainą
Žemesnė kokybė už aukštesnę kainą
Žemesnė kokybė už tą pačią kainą
Žemesnė kokybė už daug žemesnę kainą

10. Įvertinkite teiginius, susijusius su UAB „Fankas“ sporto klubo išskirtinumu, lyginant su Kauno mieste veikiančiais sporto klubais.

Visiškai sutinku SutinkuIš dalies sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Nuolat atnaujinami įrengimai
Didelis dėmesys skiriamas klientų poreikiams
Lanksti atsiskaitymo sistema
Geras sporto klubo įvaizdis
Profesionalūs treneriai
Geros rekomendacijos

11. Įvertinkite teiginius, susijusius su UAB „Fankas“ sporto klubo paslaugų kokybe.

Visiškai sutinku SutinkuIš dalies sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Paslaugos teikimo kokybė nesikeičia, nepriklausomai nuo jas teikiančio asmens
Atsižvelgiama į specialius kliento pageidavimus
Personalas suteikia tikslią ir teisingą informaciją
Darbuotojai kompetentingai atlieka savo darbą
Gerbiami klientų norai, vertybės ir pageidavimai
Maloniai supažindinama su paslaugų kainomis
Iškilusios problemos išsprendžiamos operatyviai

12. Įvertinkite kriterijus, susijusius su fizine „Fankas“ sporto klubo aplinka:

Labai geraiGeraiVidutiniškaiBlogaiLabai blogai
Aplinkos tvarkingumas
Automobilių parkavimo vietos patogumas
Treniruoklių naujumas
Išplanavimo patogumas
Spalvų suderinamumas
Oro temperatūros tinkamumas
Triukšmo lygio tinkamumas

13. Iš kur gavote informacijos apie UAB „Fankas“ sporto klubą?

(galimi keli atsakymo variantai)

14. Kokį poveikį Jums daro UAB „Fankas“ rėmimo veiksmai?

(galimi keli atsakymų variantai)

15. Kaip vertinate UAB „Fankas“ taikomas nuolaidas?

16. Ar Jums pakanka informacijos apie „Fankas“ sporto klubą?

17. Kokiomis reklamos priemonėmis turėtų būti teikiama informacija apie UAB „Fankas“ sporto klubą?

(galimi keli atsakymo variantai)

18. Kokie veiksniai paskatintų dažniau lankytis UAB „Fankas“ sporto klube?

(galimi keli variantai)

19. Ką siūlytumėte tobulinti UAB „Fankas“ sporto klube?

(galimi keli variantai)

20. Jūsų amžius: ✪

21. Jūsų lytis: ✪

22. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį: ✪