UAB "Eurovaistinė" klientų aptarnavimo kokybės vertinimas

Sveiki, esu Socialinių Mokslų Kolegijos absolventė, atlieku baigiamąjį tiriamąjį darbą apie klientų aptarnavimo kokybę UAB "Eurovaistinė". Ši anketa yra anoniminė, todėl galite laisvai reikšti savo nuomonę ir pastebėjimus. Šio tyrimo sėkmei ir rezultatams pasiekti reikalinga jūsų, kaip klientų, nuoširdi nuomonė ir tikslūs atsakymai. Dėkoju.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Ar dažnai renkatės Eurovaistinę?

Visada renkuosi tik Eurovaistinę.Tik tada, jei šalia nėra kitos vaistinėsNe, niekada joje nebuvau.

Ar esate lojalus Eurovaistinės klientas?

Taip ir esu labai patenkintas/aNe ir nesiruošiu juo tapti

Ar šalia jūsų namų ar darbovietės yra Eurovaistinė?

Taip, ji visai šaliaNe, šalia yra kitos vaistinės

Ar jums svarbu, kad vaistinėje jus pasitiktų konsultantai ir pasisveikintų?

Taip, iš karto maloniai nuteikiaNe, tai neturi jokios reikšmėsNeturiu nuomonės

Ar vaistinės konsultantai jums padeda ar trukdo apsispręsti renkantis prekę?

Padeda, tik jie parenka, kas man labiausiai tinkaTrukdo, nes aš geriausiai žinau, kas man tinkaKartais padeda kartais trukdoNei padeda nei trukdo

Ar vadovaujatės konsultantų patarimais, kaip naudoti produktą?

Taip, visadaNe, patarimus pamirštu, todėl skaitau, kas parašyta ant produkto pakuotėsJokių patarimų negaunu.

Ar yra tekę nusivilti konsultanto pasiųlytu produktu (maisto papildais, kosmetikos preke)?

Ne, jie visada produktą parenka gerai.Gal vieną kartą per klaidą Taip, daug kartų.Taip, todėl renkuosi viską pats

Ko jūsų manymu trūksta Eurovaistinės konsultantams?

Gebėjimo komunikuotiUžsienio kalbos įgūdžiųGebėjimo tvardytisGebėjimo papasakoti išsamiau apie produktąGebėjimo nesikištiNieko jiems netrūksta

Ar jus tenkina jūsų, kaip kliento, aptarnavimo kokybė Eurovaistinėje?

TaipKartaisNeNežinau

Ar ir toliau rinksitės Eurovaistinę atsižvelgiant į aptarnavimo kokybę?

Rinksiuosi tik EurovaistinęLankausi ne tik Eurovaistinėje, aptarnavimas neturi reikšmėsRinksiuosi bet ką, tik ne Eurovaistinę.

Multilingual version Paslaugų teikimo sąlygos Privatumo politika Pranešti apie klaidą Trūksta funkcionalumo?[email protected]