UAB "AUTOAIBE" elektroninės parduotuvės tobulintini logistiniai procesai

Anketa yra anoniminio pobūdžio. Atlieku anketinę apklausą apie UAB "AUTOAIBE" elektroninės parduotuvės esančius klientus ir jų nuomonę apie jos tobulintinus logistinius procesus. Ačiū visiems už supratingumą ir labai dėkoju už atsakytą anketą. Rezultatai bus naudojami VilniusTech bakalauro baigiamajame darbe.

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoterisNenoriu atsakyti

18-25m.26-35m.36-45m.46m. ir daugiau.

Elektroninė parduotuvė turi man reikiamų prekių.Reikiamos prekės elektroninėje parduotuvėje yra išparduotos, dėl to tenka prekių laukti ilgiau.

Renkuosi kitą elektroninę auto dalių parduotuvę ir pateikiu užsakymą joje.Laukiu "AUTOAIBE" elektroninėje parduotuvėje, kol prekės likučiai bus papildyti ir galėsiu ją užsisakyti.

Taip, visada randu aprašymą.Ne, aprašymas netinkamas, trūksta informacijos.

Konsultantas informatyviai atsako į iškilusius klausimus ir padeda išsirinkti reikiamą prekę mano automobiliui.Konsultantas iš dalies atsako į mano iškilusius klausimus, ko pasekoje tenka papildomai ieškoti reikiamos informacijos.Konsultantas negeba atsakyti į man iškilusius klausimus.

Iki 5 minučiųNuo 5 iki 10 minučiųNuo 10 iki 15 minučių15 ir daugiau minučių

1 diena2 dienos - 3 dienos4 dienos - 5 dienos

Išilgėjęs pristatymo laikasPažeistos prekėsNetinkamos prekės mano automobiliuiPristatytos ne visos prekės kurias užsakiauSu nei viena iš išvardintų problemu neesu susidūręs/usi

Taip, pasirenku kitą alternatyvų siuntimo būdą.Ne, neperku jeigu sąraše nėra man patogaus pristatymo būdo.

Atsiėmimas fizinėje parduotuvėjePristatymas kurjeriu į namus Pristatymas į paštomatą

Buvo pasiūlytas pinigų grąžinimas.Buvo pasiūlytas dalinis pinigų grąžinimas Prekė pakeista į kitą, tinkamą arba analogišką nepažeistą prekę."AUTOAIBE" neprisiėmė atsakomybės už pažeistą ar netinkamą prekę.Netinkamos arba pažeistos prekės aš neesu gavęs/usi.

UAB "AUTOAIBE" elektroninės parduotuvės tobulintini logistiniai procesai

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Ar "AUTOAIBE" elektroninėje parduotuvėje galiu įsigyti reikiamų prekių?

Jeigu prekė, kurios ieškote yra išparduota elektroninėje parduotuvėje, kokie Jūsų veiksmai?

Ar pirkdami elektroninėje parduotuvėje prekes, randate aprašymą apie Jas?

Kokių punktų prekės aprašyme Jūs nerandate? (galite pasirinkti keletą atsakymo variantų) ✪

Ar pateikus užklausą sistemoje dėl prekės esančios elektroninėje parduotuvėje, gaunate reikalingą informaciją?

Pateikus užklausą per sistemą elektroninėje parduotuvėje, per kiek laiko gaunate atsakymą iš konsultanto?

Kiek laiko truko nuo užsakymo pateikimo iki užsakymo atsiėmimo?

Su kokiomis problemomis esate susidūręs/usi užsakant "AUTOAIBE" elektroninėje parduotuvėje?

Ar perkate "AUTOAIBE" elektroninėje parduotuvėje, jei nėra Jums patogaus pristatymo būdo?

Kokį Jūs renkatės pristatymo būdą pateikus užsakymą elektroninėje parduotuvėje?

Gavus netinkamą arba pažeistą prekę, kaip "AUTOAIBE" elektroninė parduotuvė išsprendė iškilusią problemą?