Tyrimas

Jūsų pateikta informacija yra anoniminė ir naudojama tik tyrimo tikslams.

Rezultatai yra viešai prieinami

1.Jūsų lytis?

2.Kuriai amžiaus grupei Jūs priklausote?

3.Jūsų išsilavinimas?

4.Jūsų socialinė padėtis?

5.Kaip manote, kas yra svarbiausia formuojant Medicinos Klinikos bendrą įvaizdį?

6.1.Įvertinkite Medicinos Klinikos įvaizdį pagal atskirus kriterijus (Teikiamų paslaugų įvaizdis) (1 - visiškai nesutinku; 2 - nesutinku; 3 - nei sutinku, nei nesutinku; 4 - sutinku; 5 - visiškai sutinku)

12345
Paslaugų teikimui naudojamos modernios priemonės
Paslaugų kokybė yra aukšta
Paslaugų kaina yra prieinama
Teikiamų paslaugų įvairovė yra didelė
Teikiamos paslaugos yra prieinamos
Suteikiama galimybė gauti papildomos paslaugos

6.2.Įvertinkite Medicinos Klinikos įvaizdį pagal atskirus kriterijus (Vidinis įvaizdis) (1 - visiškai nesutinku; 2 - nesutinku; 3 - nei sutinku, nei nesutinku; 4 - sutinku; 5 - visiškai sutinku)

12345
Darbuotojai visada yra geros nuotaikos
Darbuotojų tarpusavio santykiai yra geri
Vadovo bendravimas su darbuotojais yra pagarbus
Įstaigoje vyrauja geras psichologinis mikroklimatas

6.3.Įvertinkite Medicinos Klinikos įvaizdį pagal atskirus kriterijus (Išorinis įvaizdis) (1 - visiškai nesutinku; 2 - nesutinku; 3 - nei sutinku, nei nesutinku; 4 - sutinku; 5 - visiškai sutinku)

12345
Įstaigos išorinė aplinka pritaikyta klientų poreikiams
Įstaigos patalpos yra modernios ir renovuotos
Įstaigoje pateikti reklaminiai elementai yra patrauklūs ir informatyvūs
Internetinis puslapis yra estetiškas ir informatyvus

6.4.Įvertinkite Medicinos Klinikos įvaizdį pagal atskirus kriterijus (Darbuotojų įvaizdis) (1 - visiškai nesutinku; 2 - nesutinku; 3 - nei sutinku, nei nesutinku; 4 - sutinku; 5 - visiškai sutinku)

12345
Įstaigos darbuotojai yra profesionalūs ir kompetentingi
Įstaigos darbuotojai maloniai aptarnauja klientus
Įstaigos darbuotojų bendra išvaizda yra gera
Įstaigos darbuotojai išvaizda atitinka medicinos įstaigai keliamus reikalavimus

7.Ar Jūs atpažįstate Medicinos Klinikos darbuotojus, t. y. žinote į ką konkrečiu klausimu galite kreiptis?

8.Kas Jums padeda atpažinti Medicinos Klinikos darbuotojus?

9.Kaip Jūs vertinate Medicinos Klinikos darbuotojų aprangą? (1 - visiškai nesutinku; 2 - nesutinku; 3 - nei sutinku, nei nesutinku; 4 - sutinku; 5 - visiškai sutinku)

12345
Kiekvienas įstaigos darbuotojas turi skirtingą aprangą
Įstaigos darbuotojų apranga vizualiai yra patraukli
Įstaigos darbuotojų apranga yra tvarkinga
Įstaigos darbuotojų apranga turi išskirtinę simboliką

10.Įvertinkite atskirų Medicinos Klinikos darbuotojų aprangą 10 balų skalėje, kur 0 – neturiu nuomonės, 1 balas reiškia labai blokai, o 10 – labai gerai.

12345678910
Registratūros darbuotojai
Administracijos darbuotojai
Gydytojai
Slaugytojai

11. Kaip manote, koks yra Medicinos Klinikos įvaizdis?