Kelionėse svarbiausia, kad neiškiltų problemų su bilietais, draudimais. Svarbu, kad viskas klostytųsi, taip kaip įsivaizdavau. Svarbu gera pailsėti ir parsivežti daug gerų įspūdžių.
Kokybiškas kelionės organizavimas, malonus kelionės gidų bendravimas
Kad butu ispildyti visi agenturos pazadai. Idomus keliones planas.
Saugumas
kad nevyktu nenumatytu aplinkybiu susijusiu su apgyvendinimu ar butu nevykdomi isipareigojimai
05egas
saugumas, komfortas, vadovo zinios ir komunikabilumas, gebejimas perduoti reikalingiausia informacija