Turizmo agentūrų teikiamos paslaugos

Gerbiamas respondente, mes esame V.A. Graičiūno aukštosios vadybos mokyklos pirmo kurso studentai ir atliekame apklausą kurios pagalba siekiame sužinoti Jūsų nuomonę apie turizmo agentūrų teikiamų paslaugų kokybę jaunimo atžvilgiu. Todėl prašome atsakyti į pateiktus klausimus kuo konkrečiau. Mes užtikriname jūsų pateiktų duomenų anonimiškumą. Iš anksto dėkojame už atsakymus.

įvesk klausimą

1.Ar dažnai naudojatės turizmo agentūrų paslaugomis?

2. Jei į pirmą klausimą atsakėte „Ne“, parašykite priežastis, kodėl nesinaudojate. Jei atsakėte „Taip“ – pereikite prie sekančio klausimo.

  1. Jos netenkina mano keliavimo poreikiu. Kazkaip atbaido vien ta mintis, kad teks sedeti autobuse su tuntu nepazistamu zmoniu, kurie ne visada buna malonus arba kaip visada iskils nesklandumu su apgyvendinimu. Turizmo agenturos daznai perspaudzia savo reklamas, teigia, kad apsistosi 3 zvaigzduciu viezbutyje, o is tikruju atsidusi pensione su dar dviem nepazistamaisiais kambaryje, nes "kitokiu kambariu nera".
  2. Neturim laiko kelionems
  3. Nesinaudoju, nes neturiu tam poreikio ir pajamų (prisimink Maslow poreikių piramidę)
  4. ..
  5. Nes savo keliones moku susiorganizuoti pati
  6. keliones planuojame savarankiskai su seima
  7. Kol kas nekeliauju
  8. dar nera ispletotas pasirinkiams ir pasiula pas mus.
  9. Neturiu poreikio
  10. niekur nekeliauju
…Daugiau…

3. Jūsų nuomone, kas daro didžiausią įtaką pasirenkant turizmo agentūrą:

4.Į ką kreipiate dėmesį pasirinkę turizmo agentūros teikiamas paslaugas?

5.Ar manote, kad turizmo agentūrų teikiamų paslaugų kokybė gerės ateityje?

6.Kaip siūlote gerinti turizmo agentūrų teikiamų paslaugų kokybę?

  1. Galbut padetu vien tai jei kas parasyta ekskursijos apibudinime atitiktu tikrove ir nereiketu spelioti, kazin kas is sio saraso bus isbraukta netiketai, nes agentura sumaste pasipelnyti...
  2. kelti darbuotoju kvalifikacija
  3. 1 - kokybiškai suteikti siūlomas paslaugas; 2 - įspėti klientus apie galimus nesklandumus (psichologija: žmogus nereaguoja taip jautriai į negatyvius dalykus, jei apie tai buvo įspėtas iš anksto).
  4. Pateikti daugiau reklamu ir suteikti daugiau nuolaidų kelionem
  5. reikia mandagiu ir mokanciu siulyti zmoniu kurie moketu pateikti pasiulyti ir panasei. t.y. kvalifikuotu darbininku
  6. Niekaip
  7. atsizvelgti kuo daugiau i zmoniu reikalavimus
  8. mazinti kainas
  9. Kelionių agentūros galėtų bendradarbiauti tarpusavyje.
  10. Nežinau
…Daugiau…

7.Ar yra pakankama turizmo agentūrų pasiūla?

8.Kaip vertinate turizmo agentūrų teikiamų paslaugų pasirinkimą?

9.Kokių turizmo agentūrų teikiamų paslaugų kokybe dažniausiai nusiviliate?

10.Kokių turizmo agentūrų paslaugomis dažniausiai naudojatės?

  1. Negaliu ivardyti ne vienos, kuri patiktu.
  2. jokiu
  3. Nesinaudoju
  4. Nesinaudoju
  5. praktiskai nesinaudoju
  6. Nova turas
  7. jokiomis
  8. asdadas
  9. jokiom
  10. tez tour
…Daugiau…

11.Kaip vertinate gidų teikiamas paslaugas kelionių metu?

12.Kaip dešimtbalėje sistemoje vertinate turizmo agentūrų teikiamas paslaugas?

  1. 9
  2. 6
  3. 9
  4. 7
  5. 7
  6. 4
  7. 9
  8. 10
  9. 5
  10. 8
…Daugiau…

13.Jūsų nuomone, ar turizmo agentūrų teikiamų paslaugų kokybę atitinka jų kainos?

14.Ar jums sukelia nepatogumus kelionės metu kai kurių paslaugų teikimas ne gimtąja kalba?

15.Kiek vidutiniškai lėšų galite skirti turizmo agentūros organizuojamai kelionei?

16.Ar domitės turizmo agentūrų organizuojamomis kelionėmis Lietuvoje?

17. Jei į penkioliktą klausimą atsakėte „Taip“, parašykite kelionės pliusus ir minusus. Jei atsakėte „Ne“ – pereikite prie sekančio klausimo.

  1. 15 klausimas buvo apie pinigus...
  2. Šio klausimo nesupratau. Jei čia klausiama apie 16 kausimą, tai norėčiau paminėti, kad yra daugybė Lietuvos dėmesio vertų objektų, su kuriais žmonės nėra susipažinę, todėl pasaulio pažintines keliones vertėtų pradėti nuo vietinės reikšmės objektų, nes pasaulio pažinimas turi vykti laipsniškai (čia mano nuomonė).
  3. Pliusai: geras oranizuotumas, viskas pagal programa minusai: galetu buti parinkti geresni gidai keliones metu
  4. 15 uzrasiau nei taip nei ne yra iki 800lt
  5. Galimybė labiau pažinti savo šalį, pamatyti miestus, kaimus, susipažinti su šalies gamta ir t.t.
  6. Siauras pasirinkimas, mazai reklamuojamos Lietuvos turistines keliones.

18.Kaip jūs manote, kokios priemonės turizmo agentūrų paslaugų gerinimui būtų efektyviausios?

19.Jūsų lytis:

įvesk klausimą

  1. ivedziau

20.Jūsų amžius:

  1. 23
  2. 22
  3. 21
  4. 25
  5. 22
  6. 27
  7. 24
  8. 20
  9. 19
  10. 19
…Daugiau…

21.Išsimokslinimas:

22.Jūsų mėnesinės pajamos:

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą