Turizmo agentūrų klientų apklausa

Sveiki,

esu ppa14 grupės mokinė. Atlieku apklausą, kurioje norėčiau iškirti su kokiomis problemomis susiduria klientai pirkdami keliones iš agentūrų. Ši apklausa yra anoniminė. Šią apklausą atlikti užtruksite vos 5 minutes.

Rezultatai yra viešai prieinami

Numatoma atsakymo trukmė maždaug 2 minutės

VyrasMoteris

NovaturasVilturasHi Mountains

nuo 18-26nuo 27-40nuo 41-60nuo 61-ir daugiau

Vieną kartąDu kartus3-5 kartus5 ir daugiau

Elektroniniu paštuTelefonuGyvai susitikimo metuSiunčiant apklausą apie kelionės poreikiusTiesioginiu susirašinėjimu su agentu internetinėje erdvėje

Dažnai agentūrų siūloma kelionės kaina viršija Jūsų biudžetąKelionių agentas neišsiaiškina Jūsų norųKelionės agentas pasiūlo per mažai alternatyvių variantųIlgai užtrunka ieškodamas Jums tinkamos paslaugos

Žiemos sezonuVasaros sezonuRudens sezonuPavasario sezonu

ReikalingasNereikalingasNebūtinasPagelbėtu

Detalus kelionės eigos supažinimasSuteikta informacija apie lankomas vietasAsmeninės konsultacijos su kelionės agentų ir papildoma informacija apie būtinus reikmenis

Kelionių pasiūląKelionių agentų bendravimasProduktų tinkamą apibūdinimąPartnerių paslaugas (oro linijos. Pervežimo kompanijos, viešbučiai)

Turizmo agentūrų klientų apklausa

Jūsų lytis?

Kokias kelionių agentūras renkatės?

Koks Jūsų amžius?

Kiek kartų per metus išvykstate į užsienį?

Kaip Jūs norėtumėt, kad turizmo agentai bendrautų su klientais?

Kokiomis kelionių agentūrų paslaugomis naudojatės?

Kaip norėtumėte atsiskaityti už paslaugas?

Su kokiomis problemomis susiduriate norėdami nusipirkti kokią nors paslaugą iš kelionių agentūrų?

Kokiu metų sezonu dažniausiai kreipiatės į kelionių organizatorius?

Ar reikalingas lydintis ar pasitinkantis kelionių atstovas kelionės metu?

kas Jums kurtų pridėtinę vertę įsigyjant kelionę?

Ką pasiūlytumėte gerinti kelionės agentūroms aptarnavimo sferoje?