Trijų žvaigždučių viešbučių paslaugų vertinimas

Gerb. respondente,

Esu Socialinių mokslų kolegijos II kurso Turizmo ir viešbučių studentė. Atlieku tyrimą kursiniam darbui, kurio tikslas įvertinti trijų žvaigždučių viešbučių paslaugas.

Prašau atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Pasirinkite vieną arba kelis tinkamiausius atsakymo variantus. Bus panaudoti tik apibendrinti tyrimo duomenys kursiniame darbe. Ši anketa yra visiškai anonimiška.

Ačiū už Jūsų atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

Puikiai	Gerai	Blogai
Restoranas

Internetas kambariuose

Televizija kambariuose

Vonia ar dušas

Šildymas žiemos sezonu

Puikiai	Gerai	Blogai
Personalo apranga ir išvaizda

Viešbučio interjeras

Viešbučio vieta

Aptarnavimo lygis

Maitinimas

Interneto ryšio galimybės

Kambarių tvarka

Paslaugų įvairovė

Puikiai	Gerai	Blogai
Sprendžiamos iškilusios problemos

Viešbučio rekomendacija draugams

Aiškus kainų pristatymas

Kainos ir kokybės santykis

Trijų žvaigždučių viešbučių paslaugų vertinimas

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Jūsų išsilavinimas

Jūsų mėnesinės pajamos

Jūsų socialinė padėtis

Kokiu tikslu atvykote į viešbutį?

Kuriam laikui apsistojote viešbutyje?

Kodėl pasirinkote 3 žvaigždučių viešbutį?

Kokiu metų laiku dažniausiai vykstate į viešbutį?

Kas Jums labiausiai patiko viešbutyje?

Kas labiausiai nepatiko viešbutyje?

Ar rekomenduotumėte 3 žvaigždučių viešbutį savo draugams, pažįstamiems?

Kaip vertinate šias 3 žvaigždučių viešbučio teikiamas paslaugas?

Kaip vertinate šiuos 3 žvaigždučių viešbučio materialius kriterijus?

Įvertinkite žemiau pateiktus klientų aptarnavimo aspektus 3 žvaigždučių viešbutyje