Trakų rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu

Gerb., respondente, maloniai prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Jų atsakymai užtruks 5–10 min., tačiau padės pagerinti bibliotekos paslaugų kokybę bei išplėsti veiklą. Pagrindinis šios anketos tyrimo „Trakų rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu“ tikslas – įvertinti, Trakų rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugas vartotojų požiūriu.

Anketų duomenys bus išanalizuoti, o apibendrinti rezultatai suteiks galimybę tobulinti bibliotekos teikiamas paslaugas. Iš anksto dėkojame Jums už nuoširdų bendradarbiavimą.

Respondentų anonimiškumas užtikrinamas. Pasirinktus atsakymus pažymėkite kryželiu, kaip parodyta pavyzdyje: X.

Šios anketos rezultatai viešai nebus publikuojami.

1. Nuo kada pradėjote lankytis bibliotekoje? (Įrašykite nuo kada)

  1. 2022 07 18
  2. 2015
  3. 2012
  4. 1998
  5. Nuo 2008m.
  6. Nuo 2013 metų
  7. 7
  8. 2018
  9. Nuo kokių 2005m.
  10. Nuo vaikystės
…Daugiau…

2. Kaip dažnai lankotės bibliotekoje? (Pažymėkite 1 atsakymą) 

3. Ar Jus tenkina bibliotekos darbo laikas? (Pažymėkite 1 atsakymą) 

Jeigu netenkina, nurodykite, nuo kelintos valandos ryto ir iki kelintos valandos vakaro, Jūsų manymu, biblioteka turėtų dirbti)

  1. Tegul dirba kaip dirba

4. Kaip dažnai naudojatės žemiau išvardytomis bibliotekos paslaugomis? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)

5. Kuri iš žemiau išvardintų bibliotekos paslaugų Jums aktualiausia? (Pažymėkite 1 atsakymą)

6. Ar pakankamai turite informacijos apie biblioteką ir jos teikiamas paslaugas? (Pažymėkite 1 atsakymą)

7. Iš kokio informacijos šaltinio dažniausiai sužinote apie bibliotekoje teikiamas paslaugas? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)

8. Ar, Jūsų nuomone, bibliotekos Facebook’e talpinami bibliotekos skelbimai, kita informacija, susijusi su knygomis, skaitymu, yra informatyvi? (Pažymėkite 1 atsakymą)

9. Kaip vertinate atnaujintą ir pritaikytą išmaniesiems įrenginiams bibliotekos tinklalapį? (Pažymėkite 1 atsakymą)

10. Jums biblioteka kaip:

11. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas informacines paslaugas vartotojams? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)

12. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas edukacines-ugdomąsias paslaugas vartotojams? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)

13. Kaip, Jūsų nuomone, yra teikiamos žemiau išvardintos bibliotekos paslaugos? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)

14. Kokios paslaugos, teikiamos bibliotekoje, Jums yra reikalingiausios? (Įvertinkite jų svarbumą, kiekvienoje horizontalioje eilutėje žymėdami po vieną atsakymą)

15. Kaip vertinate bibliotekos darbuotojų aptarnavimo kultūrą? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)

16. Kaip vertinate biblioteką, kaip paslaugas teikiančią įstaigą? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)

17. Kaip vertintumėte, jeigu bibliotekoje būtų teikiamos kitos socialinės paslaugos? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)

18. Jūsų nuomone, nepriklausomai nuo to, kaip dažnai lankotės bibliotekoje, kaip kito bibliotekoje teikiamos paslaugos? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)

19. Ar naudojatės knygų grąžinimo savitarnos įrenginiu?

20. Ar naujų technologijų diegimas daro biblioteką patrauklesnę vartotojui?

21. Jei biblioteką uždarytų, kokių paslaugų pasigestumėte? Įrašykite: .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  1. Visų
  2. Knygų, renginių, malonaus bendravimo
  3. knygu, periodikos, interneto ir spausdinimo paslaugu
  4. Knygu skolinimo ir kopijavimo paslaugu
  5. Spausdinimo
  6. Knygu skolinimo i namus
  7. Knygų išdavimo į namus, spausdinimo, bendravino, skaityklos.
  8. Bendravimu
  9. Renginių, periodinių leidinių, kopijavimo ir spausdinimo paslaugų

22. Jūsų lytis?

23. Jūsų amžius?

24. Jūsų socialinė padėtis?

25. Jūsų išsilavinimas?

Dėkojame, kad dalyvavote apklausoje!

  1. Ačiū!
  2. Geros kloties:)
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą