Trakų rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu
Gerb., respondente, maloniai prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Jų atsakymai užtruks 5–10 min., tačiau padės pagerinti bibliotekos paslaugų kokybę bei išplėsti veiklą. Pagrindinis šios anketos tyrimo „Trakų rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugų vertinimas vartotojų požiūriu“ tikslas – įvertinti, Trakų rajono savivaldybės viešosios bibliotekos paslaugas vartotojų požiūriu.
Anketų duomenys bus išanalizuoti, o apibendrinti rezultatai suteiks galimybę tobulinti bibliotekos teikiamas paslaugas. Iš anksto dėkojame Jums už nuoširdų bendradarbiavimą.
Respondentų anonimiškumas užtikrinamas. Pasirinktus atsakymus pažymėkite kryželiu, kaip parodyta pavyzdyje: X.
Šios anketos rezultatai viešai nebus publikuojami.
2. Kaip dažnai lankotės bibliotekoje? (Pažymėkite 1 atsakymą)
Grafikas
Lentelė
3. Ar Jus tenkina bibliotekos darbo laikas? (Pažymėkite 1 atsakymą)
Grafikas
Lentelė
Jeigu netenkina, nurodykite, nuo kelintos valandos ryto ir iki kelintos valandos vakaro, Jūsų manymu, biblioteka turėtų dirbti)
4. Kaip dažnai naudojatės žemiau išvardytomis bibliotekos paslaugomis? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)
Grafikas
Lentelė
5. Kuri iš žemiau išvardintų bibliotekos paslaugų Jums aktualiausia? (Pažymėkite 1 atsakymą)
Grafikas
Lentelė
6. Ar pakankamai turite informacijos apie biblioteką ir jos teikiamas paslaugas? (Pažymėkite 1 atsakymą)
Grafikas
Lentelė
7. Iš kokio informacijos šaltinio dažniausiai sužinote apie bibliotekoje teikiamas paslaugas? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)
Grafikas
Lentelė
8. Ar, Jūsų nuomone, bibliotekos Facebook’e talpinami bibliotekos skelbimai, kita informacija, susijusi su knygomis, skaitymu, yra informatyvi? (Pažymėkite 1 atsakymą)
Grafikas
Lentelė
9. Kaip vertinate atnaujintą ir pritaikytą išmaniesiems įrenginiams bibliotekos tinklalapį? (Pažymėkite 1 atsakymą)
Grafikas
Lentelė
10. Jums biblioteka kaip:
Grafikas
Lentelė
11. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas informacines paslaugas vartotojams? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)
Grafikas
Lentelė
12. Kaip vertinate bibliotekos teikiamas edukacines-ugdomąsias paslaugas vartotojams? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)
Grafikas
Lentelė
13. Kaip, Jūsų nuomone, yra teikiamos žemiau išvardintos bibliotekos paslaugos? (Kiekvienoje horizontalioje eilutėje pažymėkite po vieną atsakymą)
Grafikas
Lentelė
14. Kokios paslaugos, teikiamos bibliotekoje, Jums yra reikalingiausios? (Įvertinkite jų svarbumą, kiekvienoje horizontalioje eilutėje žymėdami po vieną atsakymą)
Grafikas
Lentelė
15. Kaip vertinate bibliotekos darbuotojų aptarnavimo kultūrą? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)
Grafikas
Lentelė
16. Kaip vertinate biblioteką, kaip paslaugas teikiančią įstaigą? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)
Grafikas
Lentelė
17. Kaip vertintumėte, jeigu bibliotekoje būtų teikiamos kitos socialinės paslaugos? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)
Grafikas
Lentelė
18. Jūsų nuomone, nepriklausomai nuo to, kaip dažnai lankotės bibliotekoje, kaip kito bibliotekoje teikiamos paslaugos? (Žymėkite tik vieną atsakymą horizontalioje eilutėje)
Grafikas
Lentelė
19. Ar naudojatės knygų grąžinimo savitarnos įrenginiu?
Grafikas
Lentelė
20. Ar naujų technologijų diegimas daro biblioteką patrauklesnę vartotojui?
Grafikas
Lentelė
21. Jei biblioteką uždarytų, kokių paslaugų pasigestumėte? Įrašykite: .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
22. Jūsų lytis?
Grafikas
Lentelė
23. Jūsų amžius?
Grafikas
Lentelė
24. Jūsų socialinė padėtis?
Grafikas
Lentelė
25. Jūsų išsilavinimas?
Grafikas
Lentelė