TELE2/ Pildyk vartotojų poreikių išsiaiškinimas

Sveiki, esame Vilniaus kolegijos antrojo kurso studentai, atliekame apklausą, kurios metu norime išsiaiškinti vartotojų poreikius TELE2 ir Pildyk ryšio tiekėjams. Ačiū už Jūsų atsakymus.

1. Kokio mobiliojo ryšio tiekėjų paslaugomis naudojatės?

2. Kaip vertinate pasirinkto ryšio operatorio teikiamų paslaugų kokybę?

3. Kas įtakojo Jūsų pasirinkimą naudotis turimu ryšio operatoriumi?

Kitas variantas

  1. Tiesiog pasiulė dabar naudoju Labas ir tikrai patenkintas
  2. daug vartotuju
  3. Pigus internetas

4. Ar naudojatės Tele2/ Pildyk teikiamomis paslaugomis? (Jeigu ne, pereiti prie 11 klausimo)

5. Kodėl pasirinkote Tele2/ Pildyk ryšio tiekėjus?

Kitas variantas

  1. Pakeičiau tiekėjus i labas ir tikrai geras
  2. jokio
  3. del draugu

6. Ko trūksta Tele2/ Pildyk paslaugoms?

7. Ar esate patenkinti Tele2/ Pildyk ryšio kokybe?

8. Kokių pokyčių pageidaujate “TELE2” mobiliojoje rinkoje?

9. Nurodykite vieną “TELE2” operatoriaus trūkumą?

  1. Labai brangios ir prasti planų pasiulymai jei kažka gero ir pigaus pasiulytu grįžčiau
  2. pyldik
  3. Užkeltos kainos
  4. rysio nera
  5. nera
  6. Siunčiamos labai didelės neteisingos sąskaitos. Tele2 įmonėi svarbu išpešti iš klientų kuo daugiau pinigų, neatsižvelgdi į kliemto reikalavimus tokius kaip Kredito Limitas - Tele2 vistiek atsiųs didenę sąskaitą už nustatytą kredito limitą.
  7. ne
  8. nelabai kuo skiriatės nuo kitu tinklu, tai kažkuo išskirt negalėčiau
  9. Ryšio nebuvimas kai kuriuose regijonuose
  10. nera

10. Pagrindinės priežastys dėl kurių pakeistumėte Tele2/ Pildyk operatorių?

11. Kurie tarifai jums svarbiausi (pažymėti ne daugiau kaip du atsakymus)?

12. Kokios Jūsų mėnesio pajamos?

13. Kiek pinigų galėtumėte skirti mobiliojo ryšio operatoriams per mėnesį? (eur)

  1. 6
  2. 10-12
  3. 5
  4. 1€
  5. 10
  6. Nez
  7. 7 eur
  8. 20eur
  9. 0
  10. 10000
…Daugiau…

14. Koks Jūsų amžius?

15. Jūsų lytis?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą