Tele2 įmonės reputacija

Sveiki, esame KTU ketvirto kurso studentai. Atliekame tyrimą apie Tele2 įmonės įvaizdį ir reputaciją. Tyrimo tikslas – išsiaikinti vyraujantį įvaizdį ir reputaciją apie tele2 tarp jų vartotojų/klientų.

Mūsų tyrimui svarbūs respondetai yra studentai besinaudojantys Tele2 ar Pildyk tiekėjo paslaugomis. Anketa yra visiškai anoniminė.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

TaipNe

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Tele2 įmonė stengiasi išsiaiškinti klientų poreikius

Tele2 įmonė geba pritraukti naujus klientus

Tele2 įmonė geba išlaikyti esamus klientus

Tele2 įmonė nuolat pateikia man naudingus pasiūlymus

Tele2 įmonė yra vertinama ir gerbiama

Tele2 įmonė rūpinasi mano gerove, ne tik pelnu

Tele2 įmonė siūlo geriausias paslaugų kainas rinkoje

Tele2 įmonė yra sąžininga ir duoda tai, ką pažada

Tele2 įmonė yra jaunatviška ir moderni

Tele2 įmonė seka naujausias technologijas

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Tele2 įmonės personalas visuomet sugeba atsakyti man į iškilusius klausimus

Tele2 įmonė nuolat operatyviai atsako man į iškilusius klausimus

Tele2 įmonė efektyviai sprendžia iškilusias problemas

Tele2 įmonė geba man pasiūlyti bendradarbiavimo sąlygas, kurios geriausiai atitinka mano poreikius

Tele2 įmonė bendrauja su manimi pagarbiai ir mandagiai

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Tele2 įmonė veikia sėkmingai

Tele2 įmonė geba puikiai tenkinti mano poreikius

Tele2 įmonės paslaugos yra kokybiškos

Tele2 įmonės paslaugų kokybės ir kainos santykis, lyginant su konkurentais yra geresnis

Tele2 įmonės paslaugas rekomenduočiau savo šeimai ir draugui

Tele2 įmonės paslaugos yra paprastos ir nesudėtingos

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Tele2 įmonė veikia etiškai

Tele2 įmonė yra orientuota ne tik į pelną

Tele2 įmonės yra socialiai atsakinga

Tele2 įmonė rūpinasi klientų gerove

Tele2 įmonė yra patikima

Tele2 įmonė atsakingai žiūri į aplinkosaugą

Tele2 įmonė daro teigiamą įtaką visuomenei

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Tele2 įmonė sąžiningai konkuruoja su kitomis įmonėmis

Tele2 įmonės reklamos atitinka sąžiningos reklamos reikalavimus

Tele2 įmonės reklamos man patinka

Tele2 įmonės reklama mano operatoriaus pasirinkimui įtakos neturi

Tele2 įmonės reklaminė kompanija yra efektyvi

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aš domiuosi naujausiomis technologijomis

Aš esu komunikabilus, draugiškas

Aš nepaleidžiu savo telefono iš rankų

Aš esu lojalus klientas

Man yra svarbu kiek aš išleidžiu telekomunikacijų paslaugoms

Man yra svarbu, kad telekomunikacijų paslaugomis būtų paprasta naudotis

Aš esu optimistas

Aš esu laimingas

Vyras Moteris

Tele2 įmonės reputacija

1. Ar Jūs esate žmogus, kurį būtų galima priskirti studentų segmentui?

1. Ar Jūs naudojatės įmonės Tele2 paslaugomis?

2. Jums kaip studentui Tele2 įmonės reputacija yra:

3. Žemiau pateikti teiginiai, atspindintys Tele2 įmonės patrauklumo reputaciją formuojančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę.

4. Žemiau pateikti teiginiai, atspindintys Tele2 įmonės kompetencijos reputaciją formuojančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę.

5. Žemiau pateikti teiginiai, atspindintys Tele2 įmonės paslaugų kokybės reputaciją formuojančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę.

6. Žemiau pateikti teiginiai, atspindintys Tele2 įmonės atsakomybės reputaciją formuojančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę.

7. Žemiau pateikti teiginiai, atspindintys Tele2 įmonės reklamos įtaką reputacijai, formuojančius rodiklius. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę.

8. Žemiau pateikti teiginiai, atspindintys Tele2 įmonės klientų charakteristiką. Kiekvienoje eilutėje įvertinkite pateiktus teiginius, pažymėdami savo nuomonę atitinkančią reikšmę.

9. Jūsų lytis:

10. Kiek Jums metų?