Sveikatininimo paslaugų komplekso gerinimas marketingo priemonėmis Vytautas mineral SPA

Esu sporto vadybos mokslų kolegijos IV kurso studentė, rašau bakalaurą ir atlieku tyrimą siekiant išsiaiškinti "Vytautas mineral SPA" sveikatinimo paslaugų kokybę. Jūsų atsakymai į anketos klausymus man yra labai svarbūs! Atsakyti į klausymus užtruks vos porą minučių. Iš anksto Jums dėkoju už atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

Neviršija Jūsų lūkesčių	Atitinka Jūsų lūkesčius	Viršija Jūsų lūkesčius
Moderni įranga

Patalpos estetiškai patrauklios

Tvarkingai atrodantys darbuotojai

Nėra jokių problemų susisiekti su norimu darbuotoju

Naudojama vizualiai patraukli paslaugas iliustruojanti informacija (pvz. lankstinukai, brošiūros)

Administracija dirba sklandžiai, greitai Jus aptarnauja

Procedūros ar kitos paslaugos vyksta laiku, kaip buvo numatyta

Atsižvelgiama į Jūsų pageidavimus

Pateikiama išsami informacija apie teikiamas paslaugas

Organizacijos reputacija yra gera

Personalas noriai atsako į pateiktus klausimus

Personalas visad pasiruošęs padėti

Personalas turi pakankamai laiko aptarnavimui

Personalas orientuotas į kliento problemų sprendimą

Visada malonus personalas

Personalas kompetentingai atlieka savo darbą

Personalas supranta Jūsų problemas, išreiškia susirūpinimą

Užtikrinama, kad paslauga bus suteikta tinkamai

Personalo elgesys kelia pasitikėjimo bei saugumo jausmą

Patogus tvarkaraštis ar atliekamų procedūrų laikas

Skiriamas individualus dėmesys

Specifinių Jūsų poreikių supratimas

Esate visiškai nepatenkinta (-s) sveikatinimo paslaugomisEsate nepatenkinta (-s) sveikatinimo paslaugomisEsate patenkinta (-s) sveikatinimo paslugomisEsate visiškai patenkinta (-s) sveikatinimo paslaugomis

Visiškai neatitinka už paslaugas mokamą kainąNeatitinka už paslaugas mokamą kainąVisiškai atitinka už paslaugas mokamą kainąAtitinka ir netgi viršija už paslaugas mokamą kainą

Tikrai nerekomenduočiauTikriausiai nerekomenduočiauRekomenduočiauTikrai rekomenduočiau

Grupinėmis treniruotėmisSportuojate IndividualiaiNorėčiau sportuoti, tačiau nerandu sau tinkamų užsiėmimų

VyrasMoteris

Sveikatininimo paslaugų komplekso gerinimas marketingo priemonėmis Vytautas mineral SPA

Vertindami "Vytautas mineral SPA" suteiktų sveikatinimo paslaugų lygį, kurio tikėjotės, pažymėkite įvertinimą kiekvienam žemiau pateiktam teiginiui

Apibendrintai vertindama(-s) "Vytautas mineral SPA" teikiamas paslaugas, Jūs galite pasakyti kad:

Įvertinkite, kaip "Vytautas mineral SPA" teikiamų sveikatinimo paslaugų kokybė atitinka už paslaugas mokamą kainą:

Ar rekomenduotumėte "Vytautas mineral SPA" sveikatinimo paslaugas savo draugams ir pažįstamiems?

Jūs naudojatės šiomis paslaugomis:

Kokių sveikatinimo paslaugų Jūs pasigendate?

Jūsų lytis:

Kokiai amžiaus grupei priklausote?