Sporto klubo "Impuls" (Žalgirio Arena) paslaugų kokybė

Gerb. Respondente,

Tyrimą atlieka Lietuvos Sporto universiteto Sporto Industrijų studentė, rašanti bakalauro baigiamąjį darbą, kurio tema: „Sporto paslaugų kokybės vertinimas, sporto klubo "Impuls" pavyzdžiu“. Tyrimo tikslas – įvertinti sporto klubo "Impuls" paslaugų kokybę. Apklausa yra anoniminė.

Dėkoju iš anksto už atsakymus ir sugaištą laiką!

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

iki 2526-3940 ir daugiau

1-23-45 ir daugiau

TaipNe

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - sunku pasakyti	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Nuoširdžiai pasisveikina/atsisveikina

Visuomet šypsosi

Kalba ramiu ir maloniu tonu

Išvaizda bendrai atrodo švari

Apranga neskleidžia nemalonaus kvapo

Personalas dėvi sportinę aprangą

Mano nuomone personalas turi dėvėti vienodą sportinę aprangą

Man patinka personalo apranga

Treneriai pasižymi sportišku kūno sudėjimu

Treneris nuolatos demonstruoja puikią techniką (laikyseną, judesių aplitudę, formą ir kontrolę)

Treneriai skatina sveiką gyvenseną

Treneriai sugeba motyvuoti siekti geresnių rezultatų

Tenerio teigiamas pavydzys padeda siekti užsibrėžtų tikslų

Treneriai treniruoklių salėje pastebi ir pataiso sportuojančiųjų klaidas

Grupinių treniruočių metu treneris stebi sportuojančius ir pataiso jų klaidas

Asmeninis treneris visada pastebi ir pataiso kliento klaidas

Treneris pagiria, jei klientas atlieka pratimus teisingai

Treneris maloniai konsultuoja bet kokiais treniruočių klausimais

Nereikia laukti eilėje, kol įregistruoja įeinant į sporto klubą

Nereikia laukti eilėje, kol išregistruoja išeinant iš sporto klubo

Į rūpimus klausimus atsakoma operatyviai

Asmeninės treniruotės vyksta nustatytu laiku

Grupinės treniruotės vyksta nustatytu laiku

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - sunku pasakyti	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Interjero dizainas yra patrauklus

Patalpos yra švarios

Apšvietimas netrukdo sportuoti

Muzika sukuria tinkamą atmosferą sportui

Sporto inventorius yra techniškai tvarkingas

Sporto inventorius yra modernus

Sporto inventorius yra švarus

Sporto inventoriaus kiekis yra pakankamas

Persirengimo kambario/dušų patalpos yra apsaugotos nuo pašalinių žmonių akių

Persirengimo kambariai yra visada švarūs

Dušai yra visada švarūs

Tualetai yra visada šarūs

Dušų kiekis yra pakankamas

Asmeninius daiktus palikti rakinamose spintelėse yra saugu

Asmeninius daiktus palikti persirengimo kambaryje (ne rakinamose spintelėse) yra saugu

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - sunku pasakyti	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Grupinių treniruočių pasiūla yra didelė

Mane tenkina grupinių treniruočių įvairovė

Grupinių treniruočių programos yra įdomios

Treniruotės atitinka mano poreikius

Mano entuziazmas ir suinteresuotumas siekti rezultatų didėja dėl įdomių ir įtraukančių treniruočių programų

Treniruotės yra saugios

Rytais yra pakankamai grupinių treniruočių

Dienos metu yra pakankamai grupinių treniruočių

Vakare yra pakankamai grupinių treniruočių

Asmeninės treniruotės vyksta man patogiu laiku

Treniruočių salių dydis yra pakankamas

Sudarytos puikios sąlygos sporto inventoriaus nuvalymui po treniruotės

Aš nuvalau inventorių po to, kai juo pasinaudoju

1 - visiškai nesutinku	2 - nesutinku	3 - sunku pasakyti	4 - sutinku	5 - visiškai sutinku
Kitų klubo narių elgesys nesukelia man diskomforto

Kitų kubo narių kalbėjimas telefonu manęs netrikdo

Kitų klubo narių elgesys mano atžvilgiu yra draugiškas

Kitų klubo narių sportinė apranga yra tvarkinga

Kitų klubo narių apranga neskleidžia nemalonaus kvapo

Man patinka kitų klubo narių išvaizda

Aš pritampu prie kitų klubo narių

Sporto klubo "Impuls" (Žalgirio Arena) paslaugų kokybė

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Kiek kartų per savaitę lankotės sporto klube?

Ar lankote grupines treniruotes?

Ar naudojatės asmeninio trenerio paslaugomis?

Personalas

Aplinka

Treniruotės

Įrašykite, kokios naujos grupinės treniruotės pageidautumėte (pvz. nėščiųjų, step dance, core attack, airlates, rock bottom, brazilian butt lift ...)

Kiti vartotojai