Socialinių tinklų rinkodaros sprendimai formuojant MB „Be First Digital“ įvaizdį

Gerb. Respondente,

Tyrimą atlieka Klaipėdos valstybinės kolegijos Verslo fakulteto Skaitmeninės rinkodaros komunikacijos studijų programos trečio kurso studentė Brigita Vilijošiūtė. Šio tyrimo tikslas išanalizuoti socialinių tinklų rinkodaros sprendimų įtaką MB „Be First Digital“ įmonės įvaizdžiui. Apibendrinti tyrimai bus naudojami baigiamajame darbe „Socialinių tinklų rinkodaros sprendimai formuojant MB „Be First Digital“ įvaizdį“.

Anketa yra anoniminė, todėl vardo bei pavardės nurodyti nereikia. Tyrimas truks apie 10 minučių.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

MoterisVyras

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Paskyra pritaikyta tikslinei auditorijai

Nurodyti kontaktiniai duomenys

Yra matomi vartotojų atsiliepimai

Paskyros turinys atspindi teikiamas paslaugas

Greitas atsakymas į žinutes

Patraukli vizualizacija: spalvos, maketai

Reguliarus turinio publikavimas

Informacijos aktualumas

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Kuria pasitikėjimą įmone

Kuria stiprios įmonės įvaizdį

Kuria gerą reputaciją

Skatina naudotis įmonės paslaugomis

Parodo įmonės žinomumą ir populiarumą

Skatina socialinių tinklų naudotojų įsitraukimą

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Paskyra pritaikyta tikslinei auditorijai

Nurodyti kontaktiniai duomenys

Yra matomi vartotojų atsiliepimai

Paskyros turinys atspindi teikiamas paslaugas

Greitas atsakymas į žinutes

Patraukli vizualizacija: spalvos, maketai

Reguliarus turinio publikavimas

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Komentarai į aktualius klausimus, iškylančius vartotojams

Išsamūs paslaugų aprašymai

Paslaugų kainos

Patarimai/rekomendacijos

Greitas atsakymas į žinutes

Naujienos

Tiesioginės transliacijos

Informaciniai įrašai apie įmonės darbą

Konkursai

Socialinių tinklų administravimasReklamų kūrimas socialiniuose tinkluoseSocialinių tinklų paskyrų sukūrimasPrekių ar produktų aprašymaiInternetinės svetainės turinio kūrimas

Iki 6 mėn.7 - 11 mėn.1 - 2 metus

Taip, esuNe, nesu (atsakę, pereikite prie 16 klausimo)

FacebookInstagramLinkedIn

Paskyra pritaikyta tikslinei auditorijaiPateikiami atsiliepimai apie įmonęPaskyros turinys atspindi teikiamas paslaugasOperatyvus komunikavimas su klientaisPatraukli vizualizacija: spalvos, maketaiAktyvi komunikacija

Kelis kartus per dieną	Kartą per dieną	Kartą per savaitę	Kartą per mėnesį	Nesinaudoju
Facebook

Instagram

TikTok

LinkedIn

Youtube

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Suvienodinta spalvų paletė

Nuoseklus turinio srautas

Patrauklumas

Įdomumas

Vartotojų įtraukimas į organizacijos kuriamą turinį

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Tekstai išsamūs

Tekstai aktualūs

Tekstai yra įtraukiantys

Tekstai yra informatyvūs

Tekstai yra atkreipiantys dėmesį

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Maketai šiuolaikiški

Maketai atitinka organizacijos spalvinę paletę

Maketai patrauklūs

Maketai yra atkreipiantys dėmesį

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Įrašų informatyvumas, patrauklumas

Kontaktai/įmonės aprašymas

Įrašų dizainas

Aktyvi komunikacija

Greitas atsakymas į žinutes

Kitų vartotojų atsiliepimai

Socialinių tinklų rinkodaros sprendimai formuojant MB „Be First Digital“ įvaizdį

1. Jūsų lytis? ✪

2. Kokiai amžiaus grupei priklausote? ✪

3. Jūsų išsilavinimas? ✪

4. Kokią veiklos sritį atstovauja Jūsų įmonė? ✪

5. Kaip dažnai naudojatės nurodytais socialiniais tinklais? ✪

6. Įvertinkite nuo 1 iki 10 (kur 1 - reiškia visiškai nedaro, 10 – daro labai didelę įtaką), kokie elementai formuoja įmonės įvaizdį: ✪

7. Įvertinkite balais nuo 1 iki 10 (kur 1 - visiškai nesvarbu, 10 – labai svarbu) socialinių tinklų rinkodaros svarbą įmonių siekiamiems rezultatams: ✪

8. Įvertinkite balais nuo 1 iki 10 (kur 1 - visiškai nesvarbu, 10 – labai svarbu) įmonės/įstaigos/organizacijos socialinių tinklų paskyros elementų svarbą formuojant įvaizdį: ✪

9. Įvertinkite balais nuo 1 iki 10 (kur 1 - visiškai nesvarbu, 10 – labai svarbu) įmonės/įstaigos/organizacijos socialinių tinklų paskyroje publikuojamo turinio svarbą formuojant jos įvaizdį: ✪

10. Kokiomis teikiamomis MB „Be First Digital“ paslaugomis naudojatės? (galimi keli atsakymai) ✪

11. Kaip ilgai naudojatės MB „Be First Digital“ paslaugomis? ✪

12. Ar esate matę MB „Be First Digital“ socialinių tinklų pranešimus? ✪

13. Kuriuose socialiniuose tinkluose esate matę MB „Be First Digital“ socialinių tinklų pranešimus? (galimi keli atsakymai)

14. Į kokius MB „Be First Digital“ socialinių tinklų pranešimus labiausiai atkreipiate dėmesį? (galimi keli atsakymai)

15. Įvertinkite balais nuo 1 iki 10 (kur 1 - reiškia visiškai nedaro, 10 – daro labai didelę įtaką), kurie socialinių tinklų sprendimai daro įtaką MB „Be first digital“ įvaizdžiui:

16. Įvertinkite nuo 1 iki 10 (kur 1 – visiškai nesutinkate, 10 – visiškai sutinkate), MB „Be First Digital“ įvaizdžio verbalinius elementus socialiniuose tinkluose: ✪

17. Įvertinkite nuo 1 iki 10 (kur 1 – visiškai nesutinkate, 10 – visiškai sutinkate), MB „Be First Digital“ įvaizdžio vizualinius elementus socialiniuose tinkluose: ✪

18. Jūsų nuomone, koks MB „Be First Digital“ įmonės įvaizdis socialiniuose tinkluose? ✪

19. Įvertinkite nuo 1 iki 10 (kur 1 - reiškia visiškai nepaveiku, 10 – labai paveiku), MB „Be First Digital“ socialinių tinklų komunikacijos sprendimų paveikumą: ✪

20. Kokie MB „Be First Digital“ yra socialinių tinklų tobulintini aspektai, formuojant įmonės įvaizdį? (galimi keli atsakymai) ✪

21. Kaip manote, kas padėtų gerinti MB „Be First Digital“ įmonės įvaizdį socialiniuose tinkluose? (galimi keli atsakymai) ✪