Socialinių tinklų kaip komunikacijos su vartotojais kanalo galimybių analizė

Gerbiami respondentai,

Esu Greta Navickaitė, 4 kurso studentė, studijuojanti Tarptautinės teisės ir verslo aukštojoje mokykloje ištęstines verslo vadybos studijas. Šiuo metu rašau baigiamąjį profesinio bakalauro darbą tema „Socialinių tinklų kaip komunikacijos su vartotojais kanalo galimybių analizė“ bei atlieku tyrimą šia tema.

Šio tyrimo tiklas yra išanalizuoti socialinių tinklų kaip komunikacijos su vartotojais galimybes. Apklausa anoniminė. Jūsų atsakymai bus analizuojami tik mokslo pagrindais, laikantis konfidencialumo ir asmens duomenų apsaugos reikalavimų, ir viešinami tik apibendrinti.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

MoterisVyras

Iki 20 m.20-30 m.30-40 m.Daugiau nei 40 m.

MiestasMiestelisKaimas

Mokausi mokyklojeStudijuojuDirbuKitas variantas

Bendravimas susitikusBendravimas el. paštuBendravimas telefonuBendravimas socialinių tinklų pagalba

TaipNe

Kiekvieną dienąKelis kartus per savaitęKartą per savaitęDar rečiau

TaipNeNeturiu nuomonės

TaipNeNesu tikras(-a)

TaipKartaisNe

Taip, paveikia produktų rekomendacijos ar reklamos.Taip, paveikia kitų klientų atsiliepimaiNe

TaipNe

TaipNeNeturiu nuomonės

TaipNe

DažnaiKartaisRetaiNiekada

Kokybiškas klientų aptarnavimas ir greitas problemų sprendimasPadidėjas prekės ženklo matomumasDidėjantis klientų lojalumasTikslinės auditorijos pritraukimas ir išlaikymasGeresnis klientų ir jų poreikių supratimasPardavimų augimas

Seku daugiau nei 10Seku daugiau nei 2Seku 1-2Neseku

Taip, informacinės skrajutės yra vis dar naudingosTaip, rinkodara telefonu yra vis dar naudingaTaip, plakatai ir spauda yra vis dar naudingiTaip, radijas ir televizija yra vis dar naudingiNeNeturiu nuomonės

Socialinių tinklų kaip komunikacijos su vartotojais kanalo galimybių analizė

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų gyvenamoji vieta:

Kokia veikla užsiimate?

Kuris komunikacijos kanalas yra jums patogiausias?

Ar naudojatės socialiniais tinklais?

Kaip dažnai naudojatės socialiniais tinklais?

Kokius socialinius tinklus naudojate dažniausiai?

Kokiais tikslais naudojatės socialiniais tinklais?

Ar jaučiatės saugiai komunikuodami socialiniuose tinkluose?

Ar įmonių aktyvumas socialiniuose tinkluose įtakoja jūsų norą jas sekti?

Ar dažnai perkate internetu?

Ar socialiniai tinklai įtakoja jūsų pirkimo sprendimus?

Ar socialiniai tinklai padeda jums greičiau atrasti norimą prekę?

Kaip manote, ar komunikacija socialiniuose tinkluose padeda įmonėms pritraukti naujus vartotojus ir populiarinti savo prekes?

Ar socialiniuose tinkluose palikti atsiliepimai apie įmones ir jų siūlomas prekes yra naudingi?

Ar jums rūpi greitas įmonių atsakas į pateiktas užklausas?

Ar dažnai per socialinius tinklus komunikuojate su pardavėjais ar paslaugų teikėjais?

Kokie jums svarbiausi aspektai įmonių komunikacijoje socialiniuose tinkluose?

Kaip manote, kokias naudas įmonei teikia jų vykdoma komunikacija socialiniuose tinkluose?

Kiek prekės ženklų (įmonių) sekate socialiniuose tinkluose?

Jūsų nuomone ar tokie rinkodaros kanalai kaip informacinės skrajutės, rinkodara telefonu, plakatai ir spauda, radijas ir televizija vis dar teikia didelę naudą įmonėms?