Socialinių paslaugų inovacijų raiškos Lietuvos socialinių paslaugų centruose tyrimas

Gerb. Respondente,

KTU Panevėžio technologijų ir verslo fakulteto studentė atlieka tyrimą magistrinio baigiamojo projekto tema „Socialinių paslaugų inovacijų raiška institucijose: iššūkiai ir plėtros perspektyvos“, kurio tikslas yra atskleisti socialinių paslaugų inovacijų vietą institucijose: raišką ir plėtros perspektyvas. Jūsų nuomonė nagrinėjamais aspektais  yra ypač svarbi, nes tik vadovaujantis jais, galima pasiekti tyrimo tikslą.

Anketa yra anoniminė, todėl tikiuosi, kad būsite nuoširdūs ir Jūsų dėka tyrimo rezultatai bus objektyvūs.

Dėkoju už atsakymus ir linkiu sėkmės.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

1. Perskaitę teiginius įvertinkite kiekvieną iš jų ir pažymėkite atsakymo variantą geriausiai atspindintį Jūsų nuomonę apie įstaigos vadovą. Kiekvienam teiginiui žymėkite tik po vieną atsakymą.

SutinkuAbejojuNesutinku
Paslaugų gavėjai dalyvauja naujų paslaugų kūrimo procese.
Paslaugų gavėjų nuomonė vertinama ir naudojama paslaugų tobulinimui.
Organizacijoje taikomi bendradarbiavimo metodai (pvz.: fokus grupės, grįžtamasis ryšys, tarpinstituciniai susitikimai), kurie padeda generuoti naujas idėjas.
Organizacijoje užtikrinamas nuolatinis grįžtamojo ryšio rinkimas iš paslaugų gavėjų, kuris padeda identifikuoti naujų paslaugų ar sprendimų poreikį.
Paslaugos pritaikomos individualiems paslaugų gavėjų poreikiams.
Rengiant pagalbos planus žmogui, atsižvelgiama į jo stiprybes ir savarankiškumą, kas skatina ieškoti inovatyvių sprendimų.
Darbuotojai turi galimybę taikyti individualizuotus sprendimus paslaugų gavėjų poreikiams tenkinti.
Paslaugų gavėjai gali rinktis jiems tinkamiausias paslaugos formas ar laiką.
Organizacija aktyviai bendradarbiauja su NVO, bendruomenėmis, privačiu sektoriumi.
Bendradarbiavimas padeda užtikrinti inovatyvesnes paslaugas.
Savivaldybė ir ministerijos skatina partnerystes su kitomis institucijomis, kas lemia socialinių paslaugų inovacijų kūrimą.
Bendradarbiavimas apima ir tarpinstitucinius projektus bei iniciatyvas.
Organizacija dalijasi gerąja inovacijų kūrimo praktika su kitomis institucijomis.
Skaitmeniniai įrankiai palengvina kasdienį darbą ir sudaro galimybes kurti inovatyvius sprendimus.
Elektroninės paslaugos didina paslaugų prieinamumą gavėjams.
Organizacijoje veikia inovatyvios informacinės sistemos (pvz.: registravimas, atvejai).
Skaitmeniniai įrankiai leidžia efektyviau sekti teikiamų paslaugų kokybę.
Darbuotojams suteikiamos galimybės ugdyti skaitmenines kompetencijas organizuojant mokymus įstaigoje ar už jos ribų.
Inovacijos įgyvendinamos atsižvelgiant į skirtingų grupių specifinius poreikius (pvz.: skirtingo amžiaus, negalios turinčius žmones) skatinamos naujos idėjos ir eksperimentavimas.
Darbuotojai turi galimybę tobulinti inovacines kompetencijas.
Vadovybė palaiko inovacijų diegimą.
Darbuotojai skatinami dalintis inovatyviomis idėjomis su kolegomis.
Inovacijos organizacijoje pritaikomos taip, kad būtų prieinamos įvairioms pažeidžiamoms grupėms (pvz.: senyvo amžiaus žmonėms, vaikams, žmonėms su negalia, socialinėje atskirtyje esantiems asmenims).
Organizacijos sprendimai užtikrina lygias galimybes visiems paslaugų gavėjams.
Inovacijos įgyvendinamos atsižvelgiant į skirtingų grupių specifinius poreikius (pvz.: skirtingo amžiaus, negalios turinčius žmones).

2. Perskaitę teiginius įvertinkite kiekvieną iš jų ir pažymėkite atsakymo variantą geriausiai atspindintį Jūsų gebėjimus priimti sprendimus organizacijoje. Kiekvienam teiginiui žymėkite tik po vieną atsakymą.

SutinkuAbejojuNesutinku
Organizacija kuria bendruomenines iniciatyvas, skatinančias paslaugų gavėjų įtrauktį.
Paslaugų gavėjai įtraukiami į paslaugų planavimą ir sprendimų priėmimą.
Paslaugų gavėjų įtrauktis padeda kurti naujus arba patobulintus paslaugų teikimo sprendimus.
Paslaugos padeda gavėjams didinti jų savarankiškumą ir aktyvų dalyvavimą visuomenėje.
Santykis su paslaugų gavėjais grindžiamas pasitikėjimu ir pagarba.
Bendravimas su gavėjais yra atviras, nuoseklus ir palaikantis.
Darbuotojai turi pakankamai laiko bendravimui ir santykių kūrimui su paslaugų gavėjais.
Artima socialinė sąveika su paslaugų gavėjais sudaro prielaidas taikyti inovatyvius darbo metodus.
Organizacija rūpinasi darbuotojų emocine gerove (pvz.: psichologinė parama, supervizijos).
Darbuotojai jaučiasi saugiai išsakydami problemas ir teikdami pasiūlymus vadovams.
Darbuotojų emocinė gerovė prisideda prie kokybiškesnės sąveikos su paslaugų gavėjais.
Saugus emocinis klimatas organizacijoje skatina darbuotojus ieškoti ir taikyti inovatyvius sprendimus.
Paslaugų gavėjai nėra diskriminuojami dėl amžiaus, negalios, šeiminės padėties.
Darbuotojai pastebi, kad organizacija užtikrina priemones nelygybės mažinimui.
Lygių galimybių užtikrinimas organizacijoje skatina inovatyvių sprendimų, pritaikytų skirtingoms grupėms, kūrimą.

3. Perskaitę teiginius įvertinkite kiekvieną iš jų ir pažymėkite atsakymo variantą geriausiai atspindintį Jūsų gebėjimus bendradarbiauti organizacijoje. Kiekvienam teiginiui žymėkite tik po vieną atsakymą.

SutinkuAbejojuNesutinku
Paslaugos yra fiziškai ir geografiškai prieinamos skirtingoms socialinėms grupėms.
Organizacijos infrastruktūra pritaikyta įvairių paslaugų gavėjų poreikiams.
Transporto ar atvykimo prieinamumas gavėjams yra pakankamas.
Organizacija taiko inovatyvius sprendimus (pvz.: mobilias paslaugas, nuotolinį konsultavimą), siekdama pasiekti sunkiau pasiekiamas grupes.
Informacija apie teikiamas paslaugas yra aiški ir lengvai randama.
Informacija apie paslaugas pateikiama paslaugų gavėjams suprantama ir jiems pritaikyta forma.
Organizacijos taikomi inovatyvūs informacijos sklaidos būdai (pvz.: skaitmeninės platformos, socialiniai tinklai) padeda pasiekti platesnę paslaugų gavėjų auditoriją.
Organizacijos taikomos inovacijos (pvz.: skaitmeniniai sprendimai) pagerina paslaugų pasiekiamumą.
Nauji metodai padeda geriau pasiekti pažeidžiamas grupes.
Inovatyvūs sprendimai padeda sumažinti socialinius, fizinius ar informacinius barjerus paslaugų gavėjams.

4. Perskaitę teiginius įvertinkite kiekvieną iš jų ir pažymėkite atsakymo variantą geriausiai atspindintį Jūsų komandinio darbo organizacijoje gebėjimus. Kiekvienam teiginiui žymėkite tik po vieną atsakymą.

SutinkuAbejojuNesutinku
Organizacijoje užtikrinamas nuoseklus ir stabilus paslaugų teikimas.
Pokyčiai organizacijoje nepertraukia paslaugų gavėjų priežiūros.
Nauji metodai integruojami tvariai, ne fragmentiškai.
Įdiegtos inovacijos organizacijoje tampa nuolatine paslaugų teikimo praktika.
Socialinių paslaugų inovacijos yra laikomos vienu iš organizacijos strateginių prioritetų.
Organizacija turi aiškias inovacijų diegimo kryptis.
Strateginiuose dokumentuose numatyti inovatyvūs sprendimai susiję su paslaugų tobulinimu.
Vadovybė nuosekliai įgyvendina paslaugų plėtros planus.
Finansavimo mechanizmai sudaro sąlygas ilgalaikiam organizacijos socialinių paslaugų inovacijų vystymui.
Organizacija turi pakankamą finansavimą naujoms paslaugoms kurti.
Projektinis finansavimas netrukdo paslaugų tęstinumui.

Jūsų amžius:

Jūsų patirtis socialinių paslaugų srityje:

Organizacijos, kurioje dirbate tipas:

Organizacijos veiklos teritorija:

Prašau patikrinkite, ar nepalikote neatsakytų teiginių ar klausimų. Jūsų nuomonė man labai svarbi.

Ačiū už pagalbą, bendradarbiavimą ir dalyvavimą apklausoje.