Slaugos paslaugų prieinamumas ir kokybė Lietuvoje apklausa

Gerb. Respondente,

Esu Mykolo Romerio universiteto studentė ir rengiu magistro baigiamąjį darbą tema „Sveikatos priežiūros paslaugų plėtros tendencijos Lietuvoje: slauga ir slaugos ekonomika“. Šios apklausos tikslas – įvertinti namų slaugos paslaugų plėtros tendencijas tiek ekonominiu, tiek kokybiniu požiūriu. Jūsų nuomonė yra labai svarbi, nes suteiks vertingų įžvalgų apie paslaugų prieinamumą ir kokybę. Apklausos rezultatai bus naudojami tik baigiamajame darbe ir visi atsakymai yra visiškai anonimiški. Kviečiu atsakyti į 23 klausimus – jūsų dalyvavimas padės pagerinti slaugos paslaugų kokybę Lietuvoje.

Rezultatai yra viešai prieinami

DEMOGRAFINIAI KLAUSIMAI

1. Jūs esate ✪

2. Jūsų (arba Jūsų artimojo, kuris gauna paslaugas) lytis: ✪

3. Jūsų (arba Jūsų artimojo, kuris gauna paslaugas) amžius: ✪

4. Jūsų (arba Jūsų artimojo, kuris gauna paslaugas) užimtumas: ✪

5. Jūsų (arba Jūsų artimojo, kuris gauna paslaugas) gyvenamoji vieta: ✪

KLAUSIMAI, APIE GAUNAMAS PASLAUGAS

6. Kokios slaugos paslaugos Jums (ar Jūsų artimajam) teikiamos:

7. Kaip sužinojote apie galimybę gauti slaugos paslaugas namuose?

8. Koks slaugos poreikis Jums (ar Jūsų artimajam) buvo nustatytas įvertinus būklę

9. Kaip dažnai gavote paskirtas paslaugas namuose?

10. Kokių specialistų paslaugos Jums (ar Jūsų artimajam) buvo paskirtos teikti namuose? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)

11. Ar visos Jums (ar Jūsų artimajam) paskirtos skirtingų specialistų paslaugos buvo suteiktos?

12. Kokiu periodiškumu Jūs (ar Jūsų artimasis) naudojatės slaugos paslaugomis namuose?

13. Kiek laiko Jūs (ar Jūsų artimasis) naudojatės slaugos paslaugomis namuose?

14. Kodėl Jūs (ar Jūsų artimasis) nusprendėte naudotis slaugos paslaugomis namuose? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)

GAUNAMŲ PASLAUGŲ PRIEINAMUMO VERTINIMAS

15. Ar slaugos paslaugos namuose Jums (ar Jūsų artimajam) yra kompensuojamos?

16. Kokia asmens sveikatos priežiūros įstaiga Jums (ar Jūsų artimajam) teikia paslaugas?

17. Įvertinkite gaunamų slaugos paslaugų namuose prieinamumą:

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Paslaugas gauti yra paprasta
Paslaugas galima gauti greitai
Paslaugų kaina yra patenkinama
Gaunu visas paslaugas, kurių man reikėtų
Paslaugų teikimo laikotarpis yra pakankamas

18. Kiek laiko Jums (ar Jūsų artimajam) teko laukti slaugos paslaugų namuose po prašymo pateikimo?

GAUNAMŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIMAS

19.     Pagal žemiau pateiktus klausimus, prašome įvertinti SLAUGYTOJO suteiktų paslaugų kokybę.

Jeigu paslaugos negavote - visur žymėkite “negavau paslaugų”, o kur yra prašymas įvertinti paslaugas - “nežinau / negaliu atsakyti”

19.1. Kokias paslaugas Jums (ar Jūsų artimajam) teikė SLAUGYTOJAS? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)

19.2. Kaip dažnai Jums (ar Jūsų artimajam) paslaugas teikė SLAUGYTOJAS?

19.3. Kaip vertinate, ar SLAUGYTOJO teikiamų paslaugų dažnis buvo pakankamas?

19.4. Kaip vertinate suteiktų SLAUGYTOJO paslaugų naudą?

19.5. Kaip vertinate SLAUGYTOJO kompetenciją ir pasirengimą teikti paslaugas?

TaipNeNežinau/ negaliu atsakyti
Specialistas jaučiasi komfortiškai teikiant paslaugas (pasitiki savimi)
Specialistas teikia paslaugas profesionaliai
Specialistas pagal poreikį (situaciją) parenka paslaugas, kad šios atlieptų realų paciento poreikį
Specialistas teikdamas paslaugas yra malonus
Specialistas teikdamas paslaugas yra dėmesingas
Specialistas teikdamas paslaugas yra empatiškas
Specialistas teikdamas paslaugas įsigilina į paciento būklę, savijautą
Specialistas yra kompetentingas
Specialistas tekdamas paslaugas paaiškina, kokios ir kodėl procedūros yra atliekamos, atsako į klausimus

19.6. Kaip vertinate, ar teikiamos paslaugas atliepia Jūsų (ar Jūsų artimojo) poreikius pagal ankstesniame klausime pateiktus bendravimo su SLAUGYTOJU aspektus?

20 Pagal žemiau pateiktus klausimus, prašome įvertinti SLAUGYTOJO PADĖJĖJO suteiktų paslaugų kokybę.

Jeigu paslaugos negavote - visur žymėkite “negavau paslaugų”, o kur yra prašymas įvertinti paslaugas - “nežinau / negaliu atsakyti”

20.1. Kokias paslaugas Jums (ar Jūsų artimajam) teikė SLAUGYTOJO PADĖJĖJAS? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)

20.2. Kaip dažnai Jums (ar Jūsų artimajam) paslaugas teikė SLAUGYTOJO PADĖJĖJAS?

20.3. Kaip vertinate, ar SLAUGYTOJO PADĖJĖJO teikiamų paslaugų dažnis buvo pakankamas?

20.4. Kaip vertinate suteiktų SLAUGYTOJO PADĖJĖJO paslaugų naudą?

20.5. Kaip vertinate slaugytojo SLAUGYTOJO PADĖJĖJO pasirengimą teikti paslaugas?

TaipNeNežinau/ negaliu atsakyti
Specialistas jaučiasi komfortiškai teikiant paslaugas (pasitiki savimi)
Specialistas teikia paslaugas profesionaliai
Specialistas pagal poreikį (situaciją) parenka paslaugas, kad šios atlieptų realų paciento poreikį
Specialistas teikdamas paslaugas yra malonus
Specialistas teikdamas paslaugas yra dėmesingas
Specialistas teikdamas paslaugas yra empatiškas
Specialistas teikdamas paslaugas įsigilina į paciento būklę, savijautą
Specialistas yra kompetentingas
Specialistas tekdamas paslaugas paaiškina, kokios ir kodėl procedūros yra atliekamos, atsako į klausimus

20.6. Kaip vertinate, ar teikiamos paslaugas atliepia Jūsų (ar Jūsų artimojo) poreikius pagal ankstesniame klausime pateiktus bendravimo su SLAUGYTOJO PADĖJĖJU aspektus?

21     Pagal žemiau pateiktus klausimus, prašome įvertinti KINEZITERAPEUTO suteiktų paslaugų kokybę.

Jeigu paslaugos negavote - visur žymėkite “negavau paslaugų”, o kur yra prašymas įvertinti paslaugas - “nežinau / negaliu atsakyti”

21.1. Kokias paslaugas Jums (ar Jūsų artimajam) teikė KINEZITERAPEUTAS? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)

21.2. Kaip dažnai Jums (ar Jūsų artimajam) paslaugas teikė KINEZITERAPEUTAS?

21.3. Kaip vertinate, ar KINEZITERAPEUTO teikiamų paslaugų dažnis buvo pakankamas?

21.4. Kaip vertinate suteiktų KINEZITERAPEUTO paslaugų naudą?

21.5. Kaip vertinate KINEZITERAPEUTO kompetenciją ir pasirengimą teikti paslaugas?

TaipNeNežinau/ negaliu atsakyti
Specialistas jaučiasi komfortiškai teikiant paslaugas (pasitiki savimi)
Specialistas teikia paslaugas profesionaliai
Specialistas pagal poreikį (situaciją) parenka paslaugas, kad šios atlieptų realų paciento poreikį
Specialistas teikdamas paslaugas yra malonus
Specialistas teikdamas paslaugas yra dėmesingas
Specialistas teikdamas paslaugas yra empatiškas
Specialistas teikdamas paslaugas įsigilina į paciento būklę, savijautą
Specialistas yra kompetentingas
Specialistas tekdamas paslaugas paaiškina, kokios ir kodėl procedūros yra atliekamos, atsako į klausimus

21.6. Kaip vertinate, ar teikiamos paslaugas atliepia Jūsų (ar Jūsų artimojo) poreikius pagal ankstesniame klausime pateiktus bendravimo su KINEZITERAPEUTU aspektus?

22     Pagal žemiau pateiktus klausimus, prašome įvertinti ERGOTERAPIAUTO suteiktų paslaugų kokybę.

Jeigu paslaugos negavote - visur žymėkite “negavau paslaugų”, o kur yra prašymas įvertinti paslaugas - “nežinau / negaliu atsakyti”

22.1. Kokias paslaugas Jums (ar Jūsų artimajam) teikė ERGOTERAPEUTAS? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)

22.2. Kaip dažnai Jums (ar Jūsų artimajam) paslaugas teikė ERGOTERAPEUTAS?

22.3. Kaip vertinate, ar ERGOTERAPEUTO teikiamų paslaugų dažnis buvo pakankamas?

22.4. Kaip vertinate suteiktų ERGOTERAPEUTO padėjėjo paslaugų naudą?

22.5. Kaip vertinate ERGOTERAPEUTO kompetenciją ir pasirengimą teikti paslaugas?

TaipNeNežinau/ negaliu atsakyti
Specialistas jaučiasi komfortiškai teikiant paslaugas (pasitiki savimi)
Specialistas teikia paslaugas profesionaliai
Specialistas pagal poreikį (situaciją) parenka paslaugas, kad šios atlieptų realų paciento poreikį
Specialistas teikdamas paslaugas yra malonus
Specialistas teikdamas paslaugas yra dėmesingas
Specialistas teikdamas paslaugas yra empatiškas
Specialistas teikdamas paslaugas įsigilina į paciento būklę, savijautą
Specialistas yra kompetentingas
Specialistas tekdamas paslaugas paaiškina, kokios ir kodėl procedūros yra atliekamos, atsako į klausimus

22.6. Kaip vertinate, ar teikiamos paslaugas atliepia Jūsų (ar Jūsų artimojo) poreikius pagal ankstesniame klausime pateiktus bendravimo su specialistu aspektus?

23. Kokias slaugos paslaugų namuose problemas įžvelgiate, kurios Jūsų (ar Jūsų artimojo) nuomone, mažina slaugos paslaugų namuose kokybę? (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)