Skundai

Gerb. Respondente, Nuoširdžiai prašome atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Ši anketa anoniminė. Tyrimą atlieka Šiaulių kolegijos Verslo ir technologijų fakulteto įstaigų ir įmonių administravimo studijų programos 1 k. studentės Donata Šapkutė ir Dovilė Pačerinskytė. Tyrimo rezultatai bus panaudoti rinkodaros savarankiškam darbui. Ačiū už jūsų atsakymus.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas:

Ar teko skųstis dėl nekokybiškos prekės (paslaugos):

Kokių veiksmų imatės įsigyję nekokybišką prekę (paslaugą):

Dėl kokių priežasčių skundžiatės nekokykiška preke (paslauga):

Dėl kokių prekių (paslaugų) dažniausiai turite nusiskundimų:

Kaip reaguojate į kitų žmonių nusiskundimus:

Ar teko lankytis svetainėse www.skusk.lt, ir www.skundai.lt:

Jei TAIP kaip dažnai lankotės šiose svetainėse:

Kokiu tikslu lankotės šiose internetinėse svetainėse:

Kaip manote ar į nusiskundimus reaguoja prekių (paslaugų) tiekėjai: