Skrydžių bendrovė Wizz Air

Sveiki,

esame Vilniaus kolegijos, Verslo Vadybos fakulteto , Reklamos vadybos studijų programos pirmo kurso studentai. Atliekame tyrimą apie klientų lojalumą UAB „Wizz Air“, kurios tikslas ištirti klientų įpročius. Anketa yra anoniminė, gauta informacija bus konfidenciali ir naudojama tik mokslo tikslams. Dauguma klausimų yra su atsakymų variantais, todėl užpildyti neužtruksite daug laiko.

Ačiū už atsakymus!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar naudojatės skrydžių bendrovių paslaugomis? ✪

2. Kaip dažnai skrendate lėktuvu? ✪

3. Kokiu metų laiku dažniausiai skrendate lėktuvu? ✪

4. Kurią skrydžių bendrovę renkatės? ✪

5. Kokie veiksniai daro didžiausią įtaką renkantis skrydžių bendrovę? Įvertinkite balais nuo 1 (mažiausiai) iki 5 (didžiausią) įtaką turinčiu. ✪

1
2
3
4
5
Kaina
Aptarnavimas
Rekomendacijos
Patikimumas
Nuolaidos

6. Ar renkatės skrydžių bendrovę „Wizz Air“? ✪

7. Kaip manote kokie veiksniai lemia Jūsų pasirinkimą keliauti bendrove „Wizz Air“?

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutnku
Sutinku
Visiškai sutinku
Kaina
Aptarnavimas
Patikimumas
Rekomendacijos
Nuolaidos

8. Kokia „Wizz Air“ naryste naudojatės?

9. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5 „Wizz Air“ aspektus pagal gerumą. (Kiekvienam punktui skirkite po vieną skirtingą balą)

1
2
3
4
5
Aptarnavimas skrydžio metu
Kainos
Skrydžių laikai
Patogumas skrydžio metu
Narystės nuolaidos

10. Ką dažniausiai užsisakote lėktuve skrydžio metu? ✪

11. Maždaug kiek pinigų išleidžiate skrydžio metu lėktuve? ✪

12. Su kuo dažniausiai skrendate lėktuvu?

13. Su kokiomis problemomis dažniausiai susiduriate skrydžio metu? ✪

14. Kokie Jūsų asmeniniai bruožai daro įtaką skrydžių bendrovės pasirinkimui?  ✪

15. Jūsų lytis? ✪

16. Jūsų amžius?

17. Jūsų gimtasis miestas: