Siuntų siuntimo įmonės tyrimas

Esu Utenos kolegijos studentė verslo vadybos studijų programoje, norėdama išsiaiškinti siuntų siuntimo įmonės paklausą Utenos mieste atlieku tyrimą, kurio pagalba bus surinkti tyrimui reikalingi duomenys.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Numatoma atsakymo trukmė daugiau nei 4 minutės

1.1. Taip (jei pasirinkote šį atsakymą pereikite prie 2 klausimo)1.2. Ne (jei pasirinkote šį atsakymą pereikite prie 3 klausimo)

4.1. Taip ( jei pasirinkote šį atsakymą pereikite prie 6 klausimo)4.2. Ne (jei pasirinkote šį atsakymą pereikite prie 5 klausimo)

5.1. Nemalonus aptarnavimas5.2. Didelė paslaugų kaina5.3. Ilgas pristatymo terminas5.4. Pamestos siuntos5.5. Pažeistos pristatomų siuntų pakuotės5.6. Kurjerių neatvykimas laiku5.7. Patenkina visus lūkesčius

6.1. Taip (jei pasirinkote šį atsakymą pereikite prie 8 klausimo)6.2. Ne (jei pasirinkote šį atsakymą pereikite prie 7 klausimo)

7.1. Nesu girdėjęs apie šią įmonė7.2. Trūksta informacijos apie įmonės teikiamas paslaugas7.3. Įmonės teikiamos paslaugos mano poreikiams tenkinti netinkamos7.4. Įmonės naudojimosi servizai man nepriimtini

8.1. Internete8.2. Per draugus8.3. Amatininkų susibūrimuose

10.1.Express10.2.Economy

11.1.Taip (jei pasirinkote šį variantą pereikite prie 13 klausimo)11.2.Ne (jei pasirinkote šį variantą pereikite prie 12 klausimo)

12.1. Nesiunčiu brangių prekių12.2.Su draudimu siuntimo kaina didesnė12.3.Dar nenukentėjau nuo siuntimo kompanijų12.4.Visos siuntos pasiekė klientus laiku

14.1.18-30 metų14.2.31-40 metų14.3.41-50 metų14.4.51 ir daugiau

16.1. A – iki 100 eurų16.2. B – iki 300 eurų16.3. C – iki 500 eurų16.4. D – 500 eurų ir daugiau

Siuntų siuntimo įmonės tyrimas

1. Ar naudojatės siuntimo paslaugomis?

2. Kokiomis siuntimo paslaugomis naudojatės?

3. Kiek kartų per savaitę naudojatės siuntimo paslaugomis?

4. Ar esate patenkinti gaunamų paslaugų kokybe?

5. Kokių Jūsų lūkesčiai nepatenkina siuntimo įmonės?

6. Ar esate naudojasi UAB „Siuntikas“ įmonės paslaugomis?

7. Kodėl nesinaudojate UAB „Siuntikas“ įmonės paslaugomis?

8. Kokių šaltinių pagalba sužinojote apie UAB „Siuntikas“?

9. Kur dažniausiai siunčiate siuntinius ?

10. Kokį siuntimo paslaugų paketą dažniausiai renkatės ?

11. Ar siųsdami siuntą renkatės siuntinių draudimą?

12. Kodėl nesirenkate siuntinių draudimo siųsdami siuntą?

13. Jūsų lytis:

14. Kuriai amžiaus kategorijai Jūs priklausote?

15. Kokia Jūsų šeimyninė padėtis?

16. Kuri raidė atspindi Jūsų pajamas?