UserPauliusKav
Vieša
Pranešti

Siuntų pristatymo įmonės klientų lojalumas

Naudodamiesi šia apklausa tikimes išnagrinėti UAB "Skandinavijos kelias" klientų poreikius siekiant skatinti lojalumą.

Pic
1.Jūsų lytis?
2.Jūsų amžius:
3.Jūs esate?
4.Kaip dažnai naudojatės siuntų tarnybų paslaugomis?
5.Kas dažniausiai lemia Jūsų pasirinkimą užsisakyti siuntą? (pažymėkite tinkamą, 5 - labai dažnai; 4 - dažnai; 3 – nei dažnai nei retai; 2 - retai; 1 – labai retai)
labai dažnaidažnainei dažnai nei retairetaiabai retai
Didelis atstumas
Nemokamas pristatymas
Malonus aptarnavimas
Įmonės patikimumas
Įmonės žinomumas
Rekomendacijos
Greitas ir patogus pristatymas
Kokybiškas aptarnavimas
Kaina
Saugumas bei patikimumas
Laiko sutaupymas
Žinomas prekės ženklas
6.Kokie veiksniai Jus paskatintų išbandyti siuntų tarnybų paslaugas?
7.Ar naudojates UAB "Skandinavijos kelias" paslaugomis?
8.Jei pasirinkote "Taip" ar siuntų gabenimo paslauga atitiko Jūsų lūkesčius?
9.Kaip manote, kokie veiksniai turi įtakos siuntų paslaugų kokybei?
10. Koks svarbiausias jūsu keliames kriterijus?