Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos išorinės komunikacijos vertinimas skaitytojų požiūriu

 

Gerb. Respondente,

maloniai prašome atsakyti į pateiktos anketos klausimus.

Šiaulių valstybinės kolegijos Verslo ir technologijų fakulteto 2 kurso studentė atlieka tyrimą tema: „Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos išorinės komunikacijos vertinimas skaitytojų požiūriu“. Šis tyrimas leis sužinoti, kaip skaitytojai vertina Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos išorės komunikaciją.

Anketa skirta respondentams, kurie yra Šiaulių miesto savivaldybės Povilo Višinskio skaitytojai, ne jaunesni nei 18 metų.

Atsakymai į anketos klausimus yra konfidencialūs ir bus naudojami apibendrintai.

Ačiū už atsakymus.

Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos išorinės komunikacijos vertinimas skaitytojų požiūriu
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Jūsų lytis?

2. Jūsų amžius?

3. Jūs esate?

4. Kaip dažnai lankotės Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekoje?

5. Kas Jus skatina lankytis Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekoje?

6. Koks informacijos būdas apie teikiamas paslaugas Jums yra priimtiniausias?

7. Ar Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos darbuotojai Jus aptarnauja maloniai?

8. Ar šios bibliotekos darbuotojai atsako į iškylančius klausimus?

9. Ar atkreipiate dėmesį į darbuotojų neverbalinę komunikaciją (gestai, mimika ir t.t.)?

10. Kaip vertinate darbuotojų neverbalinę komunikaciją? Įvertinkite visus veiksnius, priskirdami jiems balus pagal svarbumą, kur 5 – labai svarbu, o 1 – visiškai nesvarbu , 0 – neturiu nuomonės

543210
Akių kontaktas
Veido išraiška
Rankų gestai
Atstumas
Laikysena
Intonacija
Klausymasis

11. Ar Jūs atkreipiate dėmesį į Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos darbuotojų aprangą?

12. Jūsų nuomone, ar reikėtų bibliotekos darbuotojams vienodos aprangos - uniformos?

13. Ar žinote, jog Šiaulių apskrities Povilo Višinskio biblioteka turi interneto svetainę?

14. Ar dažnai lankotės bibliotekos interneto svetainėje?

15. Kaip manote, ar Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos interneto svetainės išdėstymas, patalpinta informacija išsami ir aiški?

16. Kaip manote, ko bibliotekos internetinei svetainei trūksta?

17. Kaip manote, kokiais kanalais Šiaulių apskrities Povilo Višinskio biblioteka komunikuoja su skaitytojais?

18. Kaip būtų galima pagerinti Šiaulių apskrities Povilo Višinskio bibliotekos išorinę komunikaciją?

19. Ar pasiūlytumėte šią biblioteką kitiems?