SEB Vilniaus banko paslaugu kokybe
Issiaiskinti klientu nuomone
apie banko teikiamu paslaugu
kokybe.
Jūsų dabartinis amžius
Jūsų lytis:
Koks Jūsų išsilavinimas?
Ar naudojates SEB Vilniaus banko paslaugomis?
Kokiomis banko paslaugomis naudojatės?
Kodėl naudojatės SEB VB?
Kas paskatino pasirinkti SEB Vilniaus banką?
Iš kur sužinote apie banko teikiamas paslaugas?
Kaip vertinate teikiamų paslaugų įvairovę?
Ar reklama atitinka teikiamų paslaugų kokybę?
Kaip vertinate teikiamų paslaugų prieinamumą?
Kaip vertinate teikiamų paslaugų kokybę?
Ar paslaugų kokybė atitinka taikomus įkainius?
Ar esate patenkinti banko teikiamų paslaugų procesu?
Ar paslaugų kokybė atitinka Jūsų lūkesčius?
Kokias kokybės spragas įžvelgiate?
Ar esate patenkinti SEB VB klientų aptarnavimo kokybe?
Kokius banko trūkumus įžvelgiate?
Ar esate turėję pretenzijų SEB VB?Jei taip,kokių?
- ne
- Isduodant mokejimo kortele banko darbuotoja neivede jos i internetine sistema (nors buvo to prasyta), del ko teko pakartotinai kreiptis i banka ir gaisti puse valandos vien tik laukimui eileje; taip pat esu nepatenkinta banko darbuotojais, tvarkanciais vartybiniu popieriu saskaita, nezinau, ar del aplaidumo, ar del kitu motyvu veluojama tinkamai ir laiku atlikti operacijas. Asmenine vadybininke i skambucius nereaguoja.
- Neturejau, bet jau matau kad turesiu ....
- Jokiu
- -
- Pasigaminau Visa Virtuon kortele, jos internete neautorizavo, o SEB pasake, jog nieko negali padeti.
- dėl didelių mokesčių uz operacijas.
- neturiu
- ne
- Ne