Santykių su klientais tobulinimas

Kokie įmonės veiksmai galėtų iššaukti Jūsų teigiamas emocijas?

  1. Pagarba man kaip klientui
  2. Malonus bendravimas, paslaugumas, aukšta kokybė
  3. Aptarnavimo kokybė ir prekių/paslaugų kokybė
  4. Malonus aptarnavimas, prekės žinojimas, kad galėtų rekomenduoti.
  5. Malonus bendravimas, neįkyrumas
  6. Vertinu, kai įmonė reaguoja į išsakytas pastabas, už tai padėkoja.
  7. Neturiu nuomones
  8. Malonus aptarnavimas, papildomo dėmesio suteikimas, tik man skirtas promo kodas ir kt.
  9. Jeigu įmonė per siūlomuosius skambučius iškart suprastų, kad šiuo metu nelabai domina įsigijimas kokių nors prekių arba tam nėra galimybės.
  10. Malonus aptarnavimas