ŠAKIŲ RAJONO SAVIVALDYBĖS VIEŠOSIOS BIBLIOTEKOS IR PADALINIŲ VARTOTOJŲ PASITENKINIMO TEIKIAMOMIS PASLAUGOMIS KLAUSIMYNAS

Gerbiamas respondente,

šiuo metu atliekamas tyrimas, kurio tikslas yra išsiaiškinti Šakių rajono savivaldybės viešosios bibliotekos ir padalinių vartotojų pasitenkinimo lygį teikiamomis paslaugomis.

Šio tyrimo rezultatai padės bibliotekai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą.

Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei.

Dėkojame už Jūsų atsakymus!



ŠAKIŲ RAJONO SAVIVALDYBĖS VIEŠOSIOS BIBLIOTEKOS IR PADALINIŲ VARTOTOJŲ PASITENKINIMO TEIKIAMOMIS PASLAUGOMIS KLAUSIMYNAS

1. Kurios Šakių rajono bibliotekos paslaugomis Jūs naudojatės dažniausiai?

2. Kaip dažnai naudojatės Šakių viešosios bibliotekos/padalinio paslaugomis?

3. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio patalpomis?

4. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio aptarnavimo kokybe (paslaugumu, informacijos suteikimu ir pan.)?

5. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio darbo laiku?

6. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio nuorodomis, padedančiomis susiorientuoti bibliotekoje (nukreipiančios rodyklės, užrašai ir pan.)?

7. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio pasiekiamumu (viešasis transportas, privažiavimas, automobilių statymas ir pan.)?

8. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio informacijos sklaida apie bibliotekos veiklą ir paslaugas (spauda, svetainė, „Facebook“ paskyra ir pan.)?

9. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio knygomis?

10. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio periodiniais leidiniais?

11. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešojoje bibliotekoje/padalinyje esančiais įrenginiais (kompiuteriais, savitarnos įrenginiais, kopijavimo aparatais ir pan.)?

12. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio renginiais?

13. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio organizuojamais mokymais (kaip naudotis kompiuteriu ar susirasti reikiamą informaciją, pan.)?

14. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio bibliotekininkų konsultacijomis ir pagalba ieškant bei naudojantis informacija?

15. Ar esate patenkintas (-a) Šakių viešosios bibliotekos/padalinio elektroninėmis paslaugomis, internetu (el. katalogu, duomenų bazėmis ir pan.)?

16. Ar rekomenduotumėte kitiems apsilankyti Šakių viešojoje bibliotekoje/padalinyje?

17. Ar rekomenduotumėte kitiems dalyvauti renginiuose ir kituose užsiėmimuose Šakių viešojoje bibliotekoje/padalinyje (paskaitos, mokymai, žaidimai ir pan.)?

18. Ar ketinate lankytis Šakių viešojoje bibliotekoje/padalinyje ateityje?

19. Ar, jūsų nuomone, būtų reikalingos bibliobuso (mobilios bibliotekos) paslaugos?

20. Kokios paslaugos būtų reikalingos žmonėms su negalia?

  1. Kad butu lengva privaziuojamos
  2. Prieinamumas
  3. Reikėtų keltuvo į salę, periodikos skaityklą
  4. bibliobusas
  5. Knygų pristatymas į namus
  6. Neturiu nuomonės
  7. neturiu nuomonės
  8. Negalinčiam vaikščioti, reikia lifto pakilti į antro aukšto skaityklą arba į renginius, vykstančius 3-ame aukšte.
  9. Specialios knygos
  10. Į biblioteką pirmiau patekti reikia,o tik paskui norėti paslaugų.
…Daugiau…

21. Jūsų siūlymai, komentarai:

  1. įrengti terasą vidiniame kieme ir ten šiltuoju metų laiku įkurdinti skaityklą, organizuoti įvairius renginius, edukacijas, esant poreikiui - išnuomoti...
  2. Sėkmės darbuose, ačiū už nuoširdų bendravima
  3. Daugiau renginių vaikams,arba šeimoms,kad sudominti knygomis ir padėti atrasti biblioteką
  4. Malonus, paslaugus aptarnavimas.
  5. Plokščių padalinys puikus.
  6. Pastebėjau, kad mažesni bibliotekos padaliniai menkai papildomi naujomis knygomis.
  7. Biblioteka turi dirbti nuolat ,nes dirba dvi darbuotojos ,nes dabar daugiau yra orentuojamasi į renginius ir nežinai eidamas į biblioteką ar nerasi uždaryta
  8. Siūlyčiau įrengti liftą neįgaliesiems.
  9. Nemanau,kad kaime bibliotekai reikia dirbti iki 18val.
  10. Gerai kaip yra.
…Daugiau…

22. Jūs esate:

23. Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba gyvenvietę):

  1. Šakiai
  2. Sintautu miestelis
  3. Gelgaudiškis
  4. Šakiai
  5. Šakiai
  6. Šakiai
  7. Keturnaujiena
  8. Šskiai
  9. Ver6iai
  10. KETURNAUJIENA
…Daugiau…

24. Jūsų amžius:

25. Jūsų išsilavinimas:

26. Ar šiuo metu dirbate?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą