UserAusra1
Vieša
Pranešti

Ryanair pigių skrydžių kompanijos vartotojų pasitenkinimo apklausa

Apklausa daroma sisteminant medžiagą magistriniam darbui apie vienos iš pigių skrydžiu kompanijų lyderių "Ryanair" konkuravimo strategiją. Atliekama vartotojų pasitenkinimo apklausa, kurios duomenys darbe bus susisteminami ir pateikiami statistiškai apdoroti ir pavaizduoti diagramose bei schemose. Labai prašau visų prisidėti prie tyrimo!
Kas Jums svarbiausia renkantis skrydį?Privalomas
Pažymėkite tik vieną, Jums labiausiai tinkantį variantą
Kada paskutinį kartą skridote su "Ryanair"?Privalomas
Ar naudojatės ( - otės) kitų avialinijų kompanijų paslaugomis? Jeigu taip, nurodykite jas.Privalomas
Atsakykite TAIP arba NE. Jeigu atsakymas "Taip", nurodykite avialinijų pavadiimus.
Kokia kryptimi paskutinį kartą skridote su "Ryanair"?Privalomas
Nurodyti oro uostų pavadinimus
Prieš skrydį :Privalomas
Įvertinkite paslaugų/ produkto kokybę, pažymėdami Jums labiausiai tinkantį variantą
Labai gerasGerasVidutiniškasBlogasLabai blogasNeturiu nuomonės
Internetinės "Ryanair" svetainės informatyvumas
Internetinis vietų užsakymas/ internetinė registracija
Įsodinimo greitis/ efektyvumas
Bagažo pristatymo sistemos patogumas
Oro uosto personalo įvertinimas:Privalomas
Labai gerasGerasVidutiniškasBlogasLabai blogasNeturiu nuomonės
Draugiškumas/ paslaugumas
Profesionalumas
Komfortas skrydžio metu :Privalomas
Labai gerasGerasVidutiniškasBlogasLabai blogasNeturiu nuomonės
Sėdimosios vietos patogumas
Lėktuvo salono švara
Avialinijų žurnalas
Lėktuvo salono temperatūra/oro kokybė
Maisto/gėrimų pasirinkimas
Aptarnavimo kokybė skrydžio metuPrivalomas
Labai gerasGerasVidutiniškasBlogasLabai blogasNeturiu nuomonės
Sutikimas/pasveikinimas/pagalba skrydžio metu
Maisto bei gėrimų patiekimas
Aptarnaujančio personalo kalbų įgūdžiai
Personalo paslaugumas/reakcijos greitis
Personalo reprezentacinė išvaizda
Įvertinkite "Ryanair" kompanijos teikiamas paslaugas dešimtbalėje vertinimo skalėjePrivalomas
Ar manote, jog kompanijos "Ryanair" siūlomų paslaugų vertė atitinka kainą?Privalomas
Ar rekomenduotumėte "Ryanair" savo draugams, šeimos nariams, kolegoms?Privalomas
Jūsų amžiaus grupė
Jūsų išsilavinimas
Jūsų gyvenamoji vieta
Nurodyti šalį/ miestą