Ryanair pigių skrydžių kompanijos vartotojų pasitenkinimo apklausa

Apklausa daroma sisteminant medžiagą magistriniam darbui apie vienos iš pigių skrydžiu kompanijų lyderių "Ryanair" konkuravimo strategiją. Atliekama vartotojų pasitenkinimo apklausa, kurios duomenys darbe bus susisteminami ir pateikiami statistiškai apdoroti ir pavaizduoti diagramose bei schemose. Labai prašau visų prisidėti prie tyrimo!
Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Kas Jums svarbiausia renkantis skrydį? ✪

Pažymėkite tik vieną, Jums labiausiai tinkantį variantą

Kada paskutinį kartą skridote su "Ryanair"? ✪

Ar naudojatės ( - otės) kitų avialinijų kompanijų paslaugomis? Jeigu taip, nurodykite jas. ✪

Atsakykite TAIP arba NE. Jeigu atsakymas "Taip", nurodykite avialinijų pavadiimus.

Kokia kryptimi paskutinį kartą skridote su "Ryanair"? ✪

Nurodyti oro uostų pavadinimus

Prieš skrydį : ✪

Įvertinkite paslaugų/ produkto kokybę, pažymėdami Jums labiausiai tinkantį variantą
Labai geras
Geras
Vidutiniškas
Blogas
Labai blogas
Neturiu nuomonės
Internetinės "Ryanair" svetainės informatyvumas
Internetinis vietų užsakymas/ internetinė registracija
Įsodinimo greitis/ efektyvumas
Bagažo pristatymo sistemos patogumas

Oro uosto personalo įvertinimas: ✪

Labai geras
Geras
Vidutiniškas
Blogas
Labai blogas
Neturiu nuomonės
Draugiškumas/ paslaugumas
Profesionalumas

Komfortas skrydžio metu : ✪

Labai geras
Geras
Vidutiniškas
Blogas
Labai blogas
Neturiu nuomonės
Sėdimosios vietos patogumas
Lėktuvo salono švara
Avialinijų žurnalas
Lėktuvo salono temperatūra/oro kokybė
Maisto/gėrimų pasirinkimas

Aptarnavimo kokybė skrydžio metu ✪

Labai geras
Geras
Vidutiniškas
Blogas
Labai blogas
Neturiu nuomonės
Sutikimas/pasveikinimas/pagalba skrydžio metu
Maisto bei gėrimų patiekimas
Aptarnaujančio personalo kalbų įgūdžiai
Personalo paslaugumas/reakcijos greitis
Personalo reprezentacinė išvaizda

Įvertinkite "Ryanair" kompanijos teikiamas paslaugas dešimtbalėje vertinimo skalėje ✪

Ar manote, jog kompanijos "Ryanair" siūlomų paslaugų vertė atitinka kainą? ✪

Ar rekomenduotumėte "Ryanair" savo draugams, šeimos nariams, kolegoms? ✪

Jūsų amžiaus grupė

Jūsų išsilavinimas

Jūsų gyvenamoji vieta

Nurodyti šalį/ miestą