RINKODAROS VEIKLOS ĮTAKOS KONKURENCIJAI UŽDAROJOJE AKCINĖJE DRAUDIMO BENDROVĖJE „INDUSTRIJOS GARANTAS“ VERTINIMAS

Tyrimą atlieka Vilniaus kolegijos ekonomikos fakulteto trečio kurso studentas Gediminas Jucys. Tyrimo tikslas ištirti kliento nuomonę apie UADB ,,Industrijos garantas” draudimo įmonės rinkodaros veiklos įtaką konkurencijai. Visos anketos užpildymas truks apie 3-5 minučių. Jūsų atsakymai bus vertinami anonimiškai, taigi visa Jūsų pateikta informacija negalės būti susieta tiesiogiai su Jūsų asmenybe. Dėkoju už Jūsų sugaištą laiką. (Atsakymuose pažymėkite tik vieną pasirinktą variantą, jeigu nėra nurodyta kitaip)

Jūsų socialinė padėtis?

Jūsų pajamos per mėnesį?

Jūsų amžius?

Jūsų lytis?

Ar naudojatės draudimo paslaugomis?

Kokį draudiką esate pasirinkę? (galimi keli variantai, jei draudžiatės ne vienoje draudimo bendrovėje)

Kaip manote kas nulemia draudimo kompanijos pasirinkimą? (galimi keli variantai)

Kaip vertinate savo draudiką?

Kelių draudikų paslaugomis esate naudojęsi?

Kodėl pasirinkote būtent šį draudiką (-us)? (įrašykite)

  1. patikimumas
  2. patikimas
  3. kaina ir kokybe
  4. pasiule agentas
  5. siaip sau
  6. .
  7. MEgstamoje parduotuveje yra skyrelis, taigi auto apsidrausti patogu ir pigu.
  8. Draudžiausi auto civilinę atsakomybę, tai aktualiausia buvo kaina
  9. del kainos
  10. nes pazistami naudoja ji
…Daugiau…

Kiek laiko naudojatės tos pačios draudimo bendrovės teikiamomis paslaugomis?

Kokios priežastys nulėmė, kad keitėte draudimo bendrovę? (įrašykite)

  1. norejosi isbandyti ir kita
  2. nekeisiu
  3. pasiule agentas
  4. .
  5. Pamaciau skyreli patogioje vieoje ir apsidraudziau
  6. Naujosios pasiūlymo kaina buvo patrauklesnė
  7. draudimo pasluagu kaina
  8. nekeiciau
  9. Brokeris surasdavo vis pigesnį mašinos draudimą
  10. Kaina
…Daugiau…

Kokie kriterijai nulėmė, kad esate lojalus draudimo bendrovei? (įrašykite)

  1. esu patenkintas ju paslaugomis
  2. reikiamos paslaugos uz prieinama kaina
  3. nesu lojalus
  4. .
  5. Patogumas
  6. Lojalumą lemia kainos ir kokybės santykis, o šiuo atveju konkretus produktas, kurio kokybę galimai patirtų (geriau nepatirtų) nuo mano sukelto įvykio nukentėjęs asmuo. Šiuo atveju draudimo išmoka ar pan. man nepriklausytų.
  7. patikimumas draudimo bendrove
  8. Draudimo dar neprireikė, taigi nėra ir butinybės keisti bendrovės (nesimato akivaizdžių minusų :))
  9. Gerai atlygino nuostolius ir dar todėl, kad pratęsdamas sutartį mašinos draudimui gaunu nuolaidą
  10. Todėl kad nenoriu begioti iš vienos bendrovės į kitą. Ir nuolaidų gaunu kai pratesinėju mašinos draudimą
…Daugiau…
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą