Rinkodaros komplekso tobulinimas

Sveiki, esu VVF Tarptautinio verslo 3-iojo kurso studentas ir atlieku rinkodaros tyrimą. Šios apklausos tikslas yra patobulinti rinkodaros kompleksą. Apklausos dėka noriu išsiaiškinti elektroninės rinkodaros naudingumą perkantiems internetu. Anketa yra anoniminė. Rezultatai bus naudojami tik Vilniaus kolegijos baigiamojo darbo tikslams. Dėkoju, jeigu prisidedate.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

VyrasMoteris

TaipNeNeturiu nuomonės

Visada perku per internetąApsižiūriu baldus gyvai, o užsisakau per internetąIšsirenku baldus internetu, o perku gyvaiVisada perku fizinėse parduotuvėse, pamačius baldus gyvaiPerku tiek fizinėse parduotuvėse, tiek per internetą

TaipNeNeturiu nuomonės

Kaina per didelėDidelėVidutinėMaža

Labai gerai	Gerai	Neturiu nuomonės	Blogai	Labai blogai
Socialinių tinklų reklama (Facebook, instagram)

Radijo stočių reklama

Televizijos reklama

Youtube kanalų reklama

Google paieškos sistemoje

Naujienų portaluose

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Sunku pasakyti	Sutinku	Visiškai sutinku
Asortimento platumas

Internetinės svetainės vizualinė išvaizda

Internetinio puslapio greitis

Paieškos variklio patogumas

Mokėjimo metodų pasirinkimo kiekis

Bendradarbiaujantys klientų aptarnavimo specialistai

TaipNe

Silpnai	Vidutiniškai	Gerai	Labai gerai
Įvaizdis

Reputacija

Žinomumas

Patikimumas

Nesvarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Svarbu	Labai svarbu
Mandagus bendravimas

Atidumas, kruopštumas

Greitas aptarnavimas

Operatyvus kliento problemų sprendimas

Rinkodaros komplekso tobulinimas

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Kaip dažnai Jums tenka pirkti internetu?

4. Ar esate patenkinti „Baldai1“ siūlomų prekių asortimentu?

5. Kaip vertinate „Baldai1“ baldų kokybę?

6. Kokiu būdu Jums patogiausia pirkti baldus?

7. Ar Jums patogu rinktis baldus „Baldai1“ svetainėje?

8. Kaip vertinate „Baldai1“ kainų ir baldų santykį?

9. Kokia Jūsų nuomonė apie „Baldai1“ siūlomų baldų kainas?

10. Iš kokių šaltinių dažniausiai sužinote apie baldais prekiaujančias įmones? (Galite pasirinkti kelis variantus)

11. Kaip įvertintumėte dabartines „Baldai1“ rinkodaros priemones?

12. Kaip dažnai įsigyjate prekę, kurią reklamuoja nuomonės formuotojai („influenceriai“)?

13. Kaip vertinate ,,Baldai1“ prekės ženklą?

14. Kokie pagrindiniai aspektai daro didžiausią įtaką Jūsų pasirinkimui iš kokios internetinės parduotuvės pirksite?

15. Ar rekomenduotumėte baldais prekiaujančia įmonę, kurios kokybė patenkino Jūsų norus ir lūkesčius kitiems asmenims?

16. Kas Jums daro įtaką pakartotiniam pirkimui iš tos pačios internetinės parduotuvės? (Galite pasirinkti kelis variantus)

17. Kas Jūsų nuomone svarbiausia klientų aptarnavimo specialisto elgesyje?

18. Į ką „Baldai1“ darbuotojai turėtų atkreipti dėmesį, kad išlaikytų klientus? (Galite pasirinkti kelis variantus)