Restorano „HBH“ Vilnius veiklos analizė

SMK (Socialinių mokslų kolegijos), Turizmo ir viešbučių studijų antro kurso studentė, atlieka tyrimą apie restorano HBH Vilnius veiklą. Gauta informacija bus panaudota išsiaiškinti, ar lieka patenkinti restorano lankytojai teikiamomis paslaugomis.

Anketoje pateikti klausimai su atsakymų variantais.

Restorano „HBH“ Vilnius veiklos analizė
Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar lankėtės restorane „HBH“ Vilnius? (Pažymėkite vieną atsakymą)

jeigu atsakėte ne, pereikite į 12 klausimą

Ar užtenka informacijos apie "HBH" Vilnius teikiamas paslaugas?

3. Kodėl lankotes šiame restorane? (Galimi visi atsakymai)

4. Kaip vertinate aptarnaujantį personalą: (Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)

Labai blogaiBlogaiPatenkinamaiGeraiLabai gerai
Mandagumas
Meniu išmanymas
Patiekalo pateikimas lėkštėje
Sklandus ir greitas aptarnavimas

5. Ką siūlote gerinti klientų aptarnavimo srityje, padavėjų darbe: (Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Valgiaraščio asortimentas
Aptarnavimo greitis
Sklandus aptarnavimas
Padavėjų reprezentatyvumas

6. Ar jums teko susidurti „HBH“ restorane: (Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)

NiekadaRetaiKartaisDažnaiVisada
Abejingumas, mandagumo stoka
Lėtas klientų aptarnavimas
Neišsamiai atsakoma į kliento klausimus
Ilgai teko laukti, kol prieina padavejas
Greitas ir profesionalus aptarnavimas
Mandagus ir bendraujantis padavejas

7. Ar ir toliau lankysitės „HBH“ Vilnius restorane? (Pažymėkite vieną atsakymą)

8. Kaip vertinate restorano „HBH“ patiekalus? (Žemiau esančioje lentelėje pažymėkite savo vertinimą atitinkantį langelį)

blogai patenkinamai vidutiniškai
gerai puikiai

9. Kas Jus paskatintų dažniau lankytis restorane „HBH“ Vilnius? (Galite pasirinkti kelis variantus)

10. Kokiose, Jūsų nuomone, srityse turėtų tobulėti „HBH“ restoranas? (Galite pasirinkti kelis variantus)

11. Ar jums yra patogi restorano „HBH“ lokacija?

Jūsų lytis?

13. Jūsų amžius?

14. Jūsų socialinis sluoksnis? (Jeigu reikia, galite nurodyti kelis variantus)