Restorano „Element“ svečių aptarnavimo kokybės vertinimas

Laba diena, gerb. respondentai, esu Vilniaus kolegijos viešbučių ir restoranų verslo trečio kurso studentė.

Atlieku restorano „Element“ įsikūrusio viešbutyje „Corner Hotel“ apklausą, kuri bus naudojama mano baigiamojo darbo raštui, kurio tikslas - anketinės apklausos duomenimis, ištirti ir nustatyti geriausius būdus, kaip patobulinti restorano „Element“ teikiamų paslaugų ir svečių aptarnavimo kokybę, išsiaiškinti ir išanalizuoti restorano svečių poreikius. Taigi paruošiau trumpą anoniminę apklausą, tam, kad sužinoti kaip yra vertinama restorano kokybė. Ši apklausa užims vos kelias minutes, tačiau man labai padėsite.

Anketos duomenys yra konfidencialūs ir naudojami tik tyrimo tikslams. Dėkoju už atsakymus. :)

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Restorano „Element“ svečių aptarnavimo kokybės vertinimas

1. Jūsų lytis ✪

2. Jūsų socialinė padėtis? ✪

3. Jūsų amžius: ✪

4. Kaip dažnai lankotes maitinimo įstaigose ? ✪

5. Kiek laiko skiriate pietums (vakarienei) ? ✪

6. Svarbiausi faktoriai renkantis restoraną: ✪

7. Ar teko apsilankyti viešbučio „Corner Hotel“ restorane „Element“ ? ✪

8. Kas Jūs paskatintų apsilankyti restorane ,,Element“ ? ✪

9. Iš kur sužinojote apie restoraną „Element“ ? ✪

10. Kaip įvertintumėte restorano „Element“ aptarnavimą? ✪

11. Kokius padavėjų darbo trūkumus pastebėjote restorane ,,Element“? ✪

12. Kokiu metu dažniausiai lankotes restorane „Element“ ? ✪

13. Kokia proga buvote apsilankę „Element“ restorane ? ✪

14. Kaip vertinate restorano „Element“ maisto įvairovę ir skonį ? ✪

15. Ar manote, kad restorane „Element“ reikėtų pagerinti: ✪

16. Ką siūlote gerinti aptarnavimo srityje restorane „Element“ ? ✪

17. Ar Jums teko susidurti su restorano „Element“ aptarnaujančio personalo: ✪

18. Kiek tikėtina, kad Jūs ir toliau lankysitės restorane „Element“ ? ✪

19. Ar rekomenduotumėte „Element“ restoraną kitiems ? ✪

20. Jūsų pastebėjimai ir pastabos apie restorano „Element“ aptarnavimą ?