Usergretkouu
Results52
Vieša
Pranešti

Restorano „Element“ svečių aptarnavimo kokybės vertinimas

Laba diena, gerb. respondentai, esu Vilniaus kolegijos viešbučių ir restoranų verslo trečio kurso studentė.

Atlieku restorano „Element“ įsikūrusio viešbutyje „Corner Hotel“  apklausą, kuri bus naudojama mano baigiamojo darbo raštui, kurio tikslas - anketinės apklausos duomenimis, ištirti ir nustatyti geriausius būdus, kaip patobulinti restorano „Element“ teikiamų paslaugų ir svečių aptarnavimo kokybę, išsiaiškinti ir išanalizuoti restorano  svečių poreikius.  Taigi paruošiau trumpą anoniminę apklausą, tam, kad sužinoti kaip yra vertinama restorano kokybė. Ši apklausa užims vos kelias minutes, tačiau man labai padėsite.

Anketos duomenys yra konfidencialūs ir naudojami tik tyrimo tikslams. Dėkoju už atsakymus. :)

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
1. Jūsų lytisPrivalomas
2. Jūsų socialinė padėtis?Privalomas
3. Jūsų amžius:Privalomas
4. Kaip dažnai lankotes maitinimo įstaigose ?Privalomas
5. Kiek laiko skiriate pietums (vakarienei) ?Privalomas
6. Svarbiausi faktoriai renkantis restoraną:Privalomas
7. Ar teko apsilankyti viešbučio „Corner Hotel“ restorane „Element“ ?Privalomas
8. Kas Jūs paskatintų apsilankyti restorane ,,Element“ ?Privalomas
9. Iš kur sužinojote apie restoraną „Element“ ?Privalomas
10. Kaip įvertintumėte restorano „Element“ aptarnavimą?Privalomas
11. Kokius padavėjų darbo trūkumus pastebėjote restorane ,,Element“?Privalomas
12. Kokiu metu dažniausiai lankotes restorane „Element“ ?Privalomas
13. Kokia proga buvote apsilankę „Element“ restorane ?Privalomas
14. Kaip vertinate restorano „Element“ maisto įvairovę ir skonį ?Privalomas
15. Ar manote, kad restorane „Element“ reikėtų pagerinti:Privalomas
NesutinkuSutinku
Aptarnaujančio personalo kvalifikaciją
Aptarnaujančio personalo įgūdžius
Aptarnaujančio personalo išvaizdą
Aptarnavimo greitį
16. Ką siūlote gerinti aptarnavimo srityje restorane „Element“ ?Privalomas
Visiškai sutinkuSutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Maisto kokybę
Asortimentą
Restorano interjerą
Darbo laiką
17. Ar Jums teko susidurti su restorano „Element“ aptarnaujančio personalo:Privalomas
NiekadaDažnai
Lėtu aptarnavimu
Asortimento neišmanymu ir patiekalų sudėties nežinojimu
Nepagarba klientui, nemandagiu ir grubiu elgesiu
Abėjingumu
18. Kiek tikėtina, kad Jūs ir toliau lankysitės restorane „Element“ ?Privalomas
19. Ar rekomenduotumėte „Element“ restoraną kitiems ?Privalomas
20. Jūsų pastebėjimai ir pastabos apie restorano „Element“ aptarnavimą ?