Probleminė apklausa

Sveiki, esame trečio kurso studentės, vygdome apklausą kurios deka galėtume išsiaiškinti darbe kylančias problemas bei kas Jus motyvuoja dirbti. 

Dėkojame už Jūsų atsakymus :)

1. Su kokiomis problemomis susiduriate darbo aplinkoje?

  1. Darbdavio neįvertinimas atliekant sudėtingas užduotis, viršvalandžių neišmokėjimas, motyvacijos dirbti stoka.
  2. Ilgomis darbo valandomis, darbas šventinėmis dienomis.
  3. Su klientu nelojalumu

2. Kokias problemas sukelia klientai?

  1. Kai kurie klientai yra pernelyg reiklūs.
  2. Jų agresyvumas ir nekantrumas paliečia kitus klientus, visada reikalauja mažesnių kainų.
  3. Nesupratimas mūsų darbo bei žinojimas "Geriau"

3. Kokias efektyviausias priemones taikote spręsti iškilusioms problemoms?

  1. Dažniausiai problemas spręsti tenka vadovui.
  2. Klientas visada teisus, stengiamės nekonfliktuoti ir viską išsiaiškinti taikiai, kad klientas būtų patenkintas ir vėl sugrįžtu.
  3. Kalbėjimasis, kompromiso ieškojimas

4. Ar už problemų sprendimą atsakingas tik vienas asmuo?

  1. Kiekvienas esame atsakingas, tačiau didžiausia atsakomybė sprendžiant iškilusias problemas tenka aukštesnes pareigas užimančiam žmogui,
  2. Ne, iškilusias problemas sprendžia darbuotojas ir vadovas.
  3. Ne

5. Ar Jūsų srityje komandinis darbas yra svarbus?

  1. Komandinis darbas mano srityje dažnai yra būtinas.
  2. Ne, nes mes dirbame po vieną.
  3. Taip

6. Kaip dažnai rengiate „Teambuilding‘us“ ir kokią naudą jie daro Jūsų darbo aplinkai?

  1. Efektyvesnis, greitesnis darbo procesas.
  2. Nerengiame, bet galėtume rengti.
  3. Tai suartina visą komandą, ne rečiau kaip 2-3 kartai į metus.

7. Ar darbuotojai su darbu susijusius procesus atlieka tinkamai esant dideliam klientų srautui?

  1. Priklausomai ar tai senas, ar naujas darbuotojas, tačiau viskas vyksta tikrai gerai.
  2. Taip.
  3. Visko pasitaiko, bet kompanijoje dirbą jau patyrę žmonės tad klaidų pasitaiko retai.

8. Ar už pastangas bei puikius rezultatus darbuotojai yra motyvuojami?

  1. Labai retai.
  2. Kartais. (du kart į metus)
  3. Taip

9. Kokios motyvacijos priemones yra naudojamos?

  1. Mokamos premijos.
  2. Skiriama premija prie algos.
  3. Bonusai prie algos, kelionės laimėjimas, ekskursijos ir panašiai.

10. Kaip manote, ar Jums tinkamai atlyginama už Jūsų darbą?

  1. Pinigine prasme - ne.
  2. Manau, kad ne .
  3. Ne
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą