Prekės ženklo vartotojų lojalumas vaistinių atžvilgiu.

Esu Šiaulių universiteto studentas. Atlieku tyrimą apie vaistinių prekės ženklų lojalumą. Šios anketos tikslas – ištirti vartotojų nuomonę apie lojalumą prekės ženklui. Tyrimo metu gauti duomenys bus naudojami bakalauro baigiamajame darbe.

Anketa yra ANONIMINĖ.

Iš anksto dėkojų už Jūsų sugaištą laiką ir atsakymus.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Kaip dažnai lankotės vaistinėje?

Kokios vaistinės klientas esate? (Jei esate ne vienos vaistinės klientas, pažymėkite ir kitas vaistines, kuriuose dažnai lankotės)

Kokie veiksniai lemia vaistinės pasirinkimą?

Ar esate patenkintas vaistinių, kuriuose lankotės, siūlomomis prekėmis ir teikiamomis paslaugomis?

Jei esate EUROVAISTINĖS klientas, įvertinkite prisirišimą prie šios vaistinės.

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Konkurentams pasiūlius mažesnes kainas, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Konkurentams pasiūlius platesnį prekių ir paslaugų asortimentą, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Padidėjus vaistinės siūlomų prekių ir paslaugų kainai, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Turėdamas vaistinės nuolaidų kortelę, aš jaučiuosi išskirtinis
Galėčiau rekomenduoti šią vaistinę draugams bei artimiesiems

Jei esate GINTARINĖS VAISTINĖS klientas, įvertinkite prisirišimą prie šios vaistinės.

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Konkurentams pasiūlius mažesnes kainas, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Konkurentams pasiūlius platesnį prekių ir paslaugų asortimentą, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Padidėjus vaistinės siūlomų prekių ir paslaugų kainai, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Turėdamas vaistinės nuolaidų kortelę, aš jaučiuosi išskirtinis
Galėčiau rekomenduoti šią vaistinę draugams bei artimiesiems

Jei esate CAMELIA VAISTINĖS klientas, įvertinkite prisirišimą prie šios vaistinės.

Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Konkurentams pasiūlius mažesnes kainas, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Konkurentams pasiūlius platesnį prekių ir paslaugų asortimentą, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Padidėjus vaistinės siūlomų prekių ir paslaugų kainai, aš vistiek pasilikčiau toje pačioje vaistinėje
Turėdamas vaistinės nuolaidų kortelę, aš jaučiuosi išskirtinis
Galėčiau rekomenduoti šią vaistinę draugams bei artimiesiems

Įvertinkite veiksnius, kurie lemia Jūsų naudojimąsi vaistinių, kuriose dažniausiai lankotės, teikiamomis paslaugomis. ✪

Labai svarbuSvarbuNei svarbu, nei nesvarbuNesvarbuVisiškai nesvarbu
Geografinė padėtis (pvz. arti namų)
Žemos prekių ir paslaugų kainos
Platus prekių ir paslaugų asortimentas
Nuolaidos ir akcijos
Malonus aptarnavimas
Prekės ženklo įvaizdis
Emocinis ryšys su įmone
Reklama

Pažymėkite priemones, kuriomis vaistinė skatina Jūsų lojalumą. (Pažymėkite 3 Jums tinkamiausius atsakymo variantus)

Ar rekomenduojate vaistinę, kurios paslaugomis naudojatės, savo draugams, pažįstamiems, artimiesiems?

Ar turite tos vaistinės nuolaidų kortelę, kurios paslaugomis dažniausiai nadojatės?

Ar lankytumėtes toliau toje vaistinėje, jei neturėtumėte nuolaidų kortelės?

Jūsų lytis.

Jūsų amžius.

Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį.

Jūsų socialinės padėtis.