Prekės ženklo "Philips" išmanusis laikrodis

Gerb. Respondente, esu Vilniaus universiteto, ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto, rinkodaros ir integruotos komunikacijos II kurso studentė Rugilė Norvidaitė. Prašau Jūsų sudalyvauti mano vykdomame tyrime, kurio tikslas nustatyti, papildomos garantijos, pagrindinio prekės ženklo suvokiamos kokybės, požiūrio į pagrindinį prekės ženklą, suvokiamos prekės ženklo plėtinio kokybės ir garantijos tiekėjo įtaką pasitikėjimui prekės ženklo plėtiniu.

Visi šia anketa gauti duomenys išliks anonimiški, konfidencialūs ir bus naudojami tik tyrimo tikslais, t.y. magistrantūros baigiamajam darbui parengti.

Tyrime naudojamų sąvokų paaiškinimas: Prekės ženklo plėtinys yra strategija, kai prekės ženklas išplečia savo veiklą ir pradeda gaminti bei pardavinėti naujus produktus, kurie yra susiję su esamais prekės ženklo produktais ir patenka į tos pačios rinkos kategoriją.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Taip Ne

1	2	3	4	5	6	7
Šis prekės ženklas „Philips“ suteikia man tai, ką ir žada

Šio prekės ženklo „Philips“ gaminių aprašymai yra patikimi

Laikui bėgant, mano patirtis su šiuo prekės ženklu „Philips“ paskatino mane tikėtis, kad jis laikysis savo pažadų

Šis prekės ženklas „Philips“ turi vardą, kuriuo galiu pasitikėti

Šis prekės ženklas „Philips“ neapsimetinėja tuo, kuo nėra

Šis prekės ženklas „Philips“ prisiima atsakomybę už savo gaminius

Šis prekės ženklas „Philips“ turi galimybę ir tinkamas sąlygas įgyvendinti tai, ką žada

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ produktai yra patikimi

Aš manau, kad „Philips“ produktai atlieka labai gerai savo funkcijas

Aš manau, kad „Philips“ produktų kokybė yra aukšta

Aš manau, kad „Philips“ produktų charakteristikos, savybės atitinka vartotojo poreikius

Aš manau, kad „Philips“ produktai yra ilgai tarnaujantys vartotojui

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų patikimas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atliktų labai gerai savo funkcijas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmanusis laikrodis kokybė būtų aukšta

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmaniojo laikrodžio charakteristikos, savybės atitiktų vartotojo poreikius

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų ilgai tarnaujantis vartotojui produktas

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atitiktų mano lūkesčius

Aš manau, kad pasitikėčiau šiuo „Philips“ plėtiniu – išmaniuoju laikrodžiu

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis niekada manęs nenuviltų

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis garantuotų mano, kaip vartotojo pasitenkinimą

6. Perkant buitinę techniką Lietuvoje visoms prekėms įstatymiškai suteikiama 2 metų garantija. Pabandykite įsivaizduoti, kad prekės ženklo „Philips“ plėtiniui – išmaniajam laikrodžiui yra suteikiama papildoma garantija, kurios trukmė 3 metai. Taip perkant „Philips“ plėtinį –išmanųjį laikrodį Jūs gaunate iš viso 5 metų garantiją. Žemiau pateikti teiginiai, skirti įvertinti Jūsų nuomonę apie prekės ženklo „Philips“ plėtinį – išmanųjį laikrodį, kai šiai prekei suteikiama papildoma 3 metų garantija. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – ,,visiškai nesutinku”, o 7 – ,,visiškai sutinku“. ✪

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų patikimas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atliktų labai gerai savo funkcijas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmanusis laikrodis kokybė būtų aukšta

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmaniojo laikrodžio charakteristikos, savybės atitiktų vartotojo poreikius

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų ilgai tarnaujantis vartotojui produktas

7. Perkant buitinės technikos ir panašias prekes, už papildomą garantiją yra prašoma papildomai susimokėti. Pabandykite įsivaizduoti, kad prekės ženklo „Philips“ plėtiniui – išmaniajam laikrodžiui už suteikiamą papildomą 3 metų garantiją nėra taikomas papildomas mokestis, kurį turi sumokėti vartotojas, jei perka šią prekę su papildoma garantija. Tai yra, jei vartotojas nori, kad jam būtų suteikiama 3 metų papildoma garantija už šią prekę, jis neturi susimokėti papildomo mokesčio. Žemiau pateikti teiginiai, skirti įvertinti Jūsų nuomonę apie prekės ženklo „Philips“ plėtinį – išmanųjį laikrodį, kai šiai prekei suteikiama papildoma 3 metų garantija, bet už šią papildomą garantiją vartotojui nereikia susimokėti papildomo mokesčio. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – ,,visiškai nesutinku”, o 7 – ,,visiškai sutinku“. ✪

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų patikimas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atliktų labai gerai savo funkcijas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmanusis laikrodis kokybė būtų aukšta

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmaniojo laikrodžio charakteristikos, savybės atitiktų vartotojo poreikius

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų ilgai tarnaujantis vartotojui produktas

8. Pabandykite įsivaizduoti situaciją, kad „Philips“ plėtiniui – išmaniajam laikrodžiui papildomą 3 metų garantiją suteikia prekės gamintojas. Žemiau yra pateikti teiginiai, skirti įvertinti Jūsų nuomonę apie prekės ženklo prekės ženklo „Philips“ plėtinį – išmanųjį laikrodį, kai papildomos garantijos tiekėjas yra gamintojas. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – ,,visiškai nesutinku”, o 7 – ,,visiškai sutinku“. ✪

Papildomą garantiją (už kurią nereikia susimokėti) vartotojui gali suteikti produkto gamintojas arba pardavėjas, Vartotojams galimai kyla skirtingos asociacijos susijusios su suvokiama produkto kokybe ar pasitikėjimu produkto, lyginant tai, kas yra papildomos garantijos tiekėjas.

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų patikimas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atliktų labai gerai savo funkcijas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmanusis laikrodis kokybė būtų aukšta

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmaniojo laikrodžio charakteristikos, savybės atitiktų vartotojo poreikius

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų ilgai tarnaujantis vartotojui produktas

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atitiktų mano lūkesčius

Aš manau, kad pasitikėčiau šiuo „Philips“ plėtiniu – išmaniuoju laikrodžiu

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis niekada manęs nenuviltų

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis garantuotų mano, kaip vartotojo pasitenkinimą

Pabandykite įsivaizduoti situaciją, kad „Philips“ plėtiniui – išmaniajam laikrodžiui papildomą 3 metų garantiją (už kurią nereikia susimokėti) suteikia prekės pardavėjas. Žemiau pateikti teiginiai, skirti įvertinti Jūsų nuomonę apie prekės ženklo „Philips“ plėtinį – išmanųjį laikrodį, kai papildomos garantijos tiekėjas yra pardavėjas. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – ,,visiškai nesutinku”, o 7 – ,,visiškai sutinku“. ✪

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų patikimas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atliktų labai gerai savo funkcijas

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmanusis laikrodis kokybė būtų aukšta

Aš manau, kad „Philips“ plėtinio – išmaniojo laikrodžio charakteristikos, savybės atitiktų vartotojo poreikius

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis būtų ilgai tarnaujantis vartotojui produktas

1	2	3	4	5	6	7
Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis atitiktų mano lūkesčius

Aš manau, kad pasitikėčiau šiuo „Philips“ plėtiniu – išmaniuoju laikrodžiu

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis niekada manęs nenuviltų

Aš manau, kad „Philips“ plėtinys – išmanusis laikrodis garantuotų mano, kaip vartotojo pasitenkinimą

VyrasMoteris Kita

Prekės ženklo "Philips" išmanusis laikrodis

1. Ar žinote prekės ženklą „Philips“? ✪

2. Žemiau yra pateikti teiginiai, apibūdinantys Jūsų požiūrį į prekės ženklą „Philips“. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – “visiškai nesutinku”, 7 – “visiškai sutinku”. ✪

3. Žemiau yra pateikti teiginiai, apibūdinantys „Philips“ produktų suvokiamą kokybę. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – “visiškai nesutinku”, 7 – “visiškai sutinku”. ✪

5. Žemiau yra pateikti teiginiai, apibūdinantys Jūsų pasitikėjimą „Philips“ plėtiniu – išmaniuoju laikrodžiu. Pažymėkite Jums labiausiai tinkantį atsakymo variantą, kai 1 – “visiškai nesutinku”, 7 – “visiškai sutinku”. ✪

12. Jūsų lytis: ✪

13. Jūsų amžius: ✪

14. Prašome nurodyti jūsų gaunamų mėnesio pajamų intervalą, atskaičius mokesčius: ✪