Požiūris į krovinių pristatymo paslaugas

Vilniaus technologijų ir dizaino kolegijos,Petro Vileišio geležinkelio transporto  fakulteto,transporto logistikos studentė  kviečia Jus dalyvauti tyrime, kuriuo siekiama išsiaiškinti požiūrį į Lietuvos krovinių pristatymo paslaugas teikiančias įmonės.Garantuojame anonimiškumą ir konfidencialumą. Duomenys bus naudojami tik apibendrinti požiūrį. Iš anksto dėkojame už atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

1.Kokia Jūsų lytis?

2.Koks Jūsų amžius?

3.Koks Jūsų išsilavinimas?

4.Jūsų gyvenamoji vietą?

5.Jūsų pajamos per mėnesį?

6.Kaip dažnai naudojatės prekių pristatymo paslaugomis?

7.Kur dažniausiai ieškot informacijos apie šias paslaugas?

8.Ar esate pirkę el. parduotuvėje?

9.Kaip dažniausiai atsiimat užsakytas prekes el. parduotuvėse?

10.Kaip renkatės prekių pristatymo paslaugas?

11.Ar esate kada nors naudojęsi kurjerio paslauga?

12.Kaip vertinate kurjerio paslaugos kokybę?

13. Kokį prekių pristatymą dažniausiai renkatės?

14.Ar krovinio pristatymo laikas sutampa su nustatytu terminu?

15.Pagal ką renkatės prekių pristatymo krovinių įmonę?

16.Ar rekomenduotumėte kurjerio paslaugą savo draugams?

17.Per kokį laiką Jūsų nuomone optimalu gauti užsakytas prekes Lietuvoje į namus?

18.Ar esate gavę užsakytą prekę su pažeista pakuotę?

19. Ar esate pateikę skundą dėl nekokybiškai atliktų paslaugų?

20.Ar įmonė susisiekė su Jumis ir aptarė skundo priežastį?

21. Kokie veiksniai jūsų nuomone galėtų pagerinti paslaugos kokybę?

22.Kaip įvertintumėte Lietuvos prekių pristatymo įmonių teikiamas paslaugas?

23.Ar jus tenkina prekių pristatymo greitis Lietuvos teritorijoje?

24.Ar yra tekę mokėti muito mokesčius?

25.Kokio tipo siuntas siunčiate?