Pokyčių valdymo tyrimas AB Lietuvos pašte

Gerb. respondente,

Esu Mykolo Romerio universiteto strateginio organizacijų valdymo studijų magistrantė Dovilė Sakalauskaitė, rengiu magistro baigiamąjį darbą tema: Strateginių pokyčių valdymo problemos AB Lietuvos pašte. Atlieku pokyčių bendrovėje valdymo tyrimą. Šio tyrimo tikslas yra išanalizuoti, kaip bendrovėje įgyvendinami ir valdomi pokyčiai, todėl Jūsų (darbuotojų) nuomonė yra itin svarbi.

Anketoje nėra teisingų ar neteisingų atsakymų. Garantuoju anketų anonimiškumą. Tyrimo rezultatai bus panaudoti tik magistro baigiamajame darbe.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1	2	3	4	5
Bendrovėje vyrauja struktūrinė hierarchija, sprendimai priimami aukščiausiuose sluoksniuose ir nuleidžiami „iš viršaus“

Bendrovėje dirba kvalifikuoti bei kompetetingi specialistai

Bendrovėje yra skatinamas darbuotojų mokymasis bei tobulėjimas

AB Lietuvos pašto vadovai stengiasi išlaikyti įmonėje kvalifikuotus darbuotojus

AB Lietuvos paštas – ekonomiškai stipri, novatoriška bei gilias tradicijas turinti įmonė

Bendrovėje yra geros darbo sąlygos bei stabilus atlyginimas

Žinau į ką kreiptis ir visada esu išklausomas, jei turiu tam tikrų nusiskundimų ar pastebėjimų

AB Lietuvos paštas nuolat tobulina esamas technologijas bei pritaiko naujas

Jog vykstantys pokyčiai skatina mokymąsi bei tobulėjimąJus erzina vykstantys pokyčiai ir sukelia nepasitenkinimą esama situacijaJūs manote, kad pokyčiai nebuvo reikalingi, nes ir taip viskas buvo geraiPokyčiai Jums – galimybė realizuoti save ir judėti pirmynVykstantys pokyčiai Jums nesukelia jokių minčių, kadangi į juos nereaguojateSukelia baimę dėl darbo statuso ir saugumoJus gąsdina, jog galite nesusitvarkyti su naujomis technologijomis, nauja veikla ar padidėjusiu darbo krūviuJums neramu, jog vykstant pokyčiams, gali padaugėti nesėkmių

Aktyviai priešinuosi ir nepritariu pokyčiams, kadangi man priimtina iki šiol buvusi nusistovėjusi tvarkaNepritariu pokyčiams, tačiau to neparodauEsu linkęs stebėti iš šono esamą situaciją ir nesikištiPritariu pokyčiams, nors man ir sunku įsisavinti permainasPritariu pokyčiams ir stengiuosi bendradarbiauti bei įsisavinti permainas

Esu informuojamas apie kiekvieną svarbų proceso žingsnįEsu informuojamas, bet informacijos man dažniausiai nepakankaNe, negaunu jokios informacijos iš vadovybės apie pokyčių įgyvendinimą

1	2	3	4	5
Išsamus ir aiškus paaiškinimas, kas ir kodėl bus keičiama

Visų lygių darbuotojų įtraukimas įgyvendinant pokyčius

Mokymai, susiję su pokyčiais

Vadovų nuolatinis dėmesys sprendžiant iškilusias problemas

Pokyčių naudos ir reikalingumo suvokimas (darbo palengvinimas, naujos galimybės ir kt.)

Vadovų pagalba, palaikymas ir skatinimas

1	2	3	4	5
Baimė būti pažemintam pareigose

Darbui skirta nauja, sudėtingesnė kompiuterinė ar kita technika

Pačių pokyčių keliamas sąmyšis ir aplinkinių susierzinimas

Nenoras keisti nusistovėjusios tvarkos

Įgūdžių dirbti naujomis sąlygomis trūkumas

Pasitikėjimo savimi sumažėjimas

Vadovybės keitimasis

Nepasitikėjimas vadovybe

Galimų nesėkmių baimė

Perkėlimas į kitą skyrių

Asmeninis nusistatymas prieš pokyčius

Bendrovės struktūros pakeitimaiTechnologinio proceso pokyčiaiVadovybės pasikeitimasBuvote perkeltas dirbti į kitą skyriųAB Lietuvos paštas įsigijo siuntų savitarnos terminalų tinklą SIUNTOS24 valdančią bendrovę „Baltic Post“PayPost mažmeninio tinklo atsiradimasAtsakomybės perskirstymasNebuvote susidūręs/usi su jokiais pokyčiais

1	2	3	4	5
Buvo aiškiai išdėstyta pokyčių nauda bendrovei bei jos darbuotojams

Pokyčio esmė buvo išaiškinta man suprantamai

Vadovai nuolat skirdavo pakankamai laiko pokyčio problemų sprendimams

Aiškiai supratau savo funkcijas pokyčio įgyvendinimo metu

Pokyčio iniciatoriai nuolat stebėjo, patarinėjo, diskutavo, skatino

Buvo skatinami iniciatyvūs darbuotojai

Buvo vykdomi mokymai/apmokymai pokyčiams įsisavinti

Buvo skiriama pakankamai laiko pokyčių problemų sprendimams ir nesmerkiamos nesėkmės

VyrasMoteris

Pokyčių valdymo tyrimas AB Lietuvos pašte

1. Įvertinkite teiginius, apibūdinančius bendrovę AB Lietuos paštas. Įvertinkite kiekvieną teiginį 5 balų sistemoje (1 - visiškai nepritariu, 2 - nepritariu, 3 - nei pritariu nei nepritariu, 4 - pritariu, 5 – visiškai pritariu) ✪

2. Kiek naujų idėjų, pasiūlymų ar pastebėjimų Jūs pateikėte per paskutinius metus? ✪

3. Vykstant pokyčiams bendrovėje Jūs dažniausiai mąstote: (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus). ✪

4. Kaip Jūs reaguojate į organizacijoje vykstančius pokyčius? ✪

5. Ar sprendžiant svarbius bendrovei klausimus, susijusius su Jūsų darbu, Jūs esate informuojamas kas yra daroma ir ką ketinama daryti? ✪

6. Kurie kriterijai, Jūsų nuomone, Jums svarbiausi padedant žymiai lengviau prisitaikyti prie bendrovėje vykstančių pokyčių? Įvertinkite kiekvieną kriterijų 5 balų sistemoje (1 - visiškai nesvarbus, 2 - nesvarbus, 3 - nei svarbus, nei nesvarbus, 4 - svarbus, 5 - labai svarbus) ✪

7. Kas Jums kelia didžiausią nerimą bei priešiškumą permainoms vykstant pokyčiams Jūsų bendrovėje? Įvertinkite kiekvieną priežastį 5 balų sistemoje (1 - visiškai nereikšminga, 2 - nereikšminga, 3 - nei reikšmingai, nei nereikšminga, 4 - reikšminga, 5 – labai reikšminga) ✪

8. Su kokiais pokyčiais Jums teko susidurti per savo darbo laikotarpį AB Lietuvos pašte (galite pasirinkti kelis atsakymų variantus)?

9. Įvertinkite teiginius apie pokyčius su kuriais buvote susidūręs ir kurie tiesiogiai lietė Jūsų darbą. Įvertinkite kiekvieno pokyčio veiksmus 5 balų sistemoje (1 - visai nebuvo, 2 - nebuvo, 3 - nei buvo, nei nebuvo, 4 - buvo, 5 – tikrai buvo). ✪

10. Jūsų lytis: ✪

11. Kokiai amžiaus grupei priklausote? ✪

12. Jūsų išsilavinimas: ✪

13. Kiek laiko dirbate AB Lietuvos paštas? ✪

14. Jūsų užimamos pareigos bendrovėje: ✪