Kokius nurodytumėte Lietuvos Pašto paslaugų tobulinimo aspektus?
reikalingas tiek smulkių tiek stambių siuntų sekimas, jei neįmanomas pilnas sekimas, tai bent pranešimo galimybė apie siuntos pristatymą. Reikalinga nemokama siuntų paieška, ne po 2 mėnesių, o po daug turmpesnio laikotarpio, nes klientai iškelia bylas kai reikalauja pateikti atsakymą apie siuntos būklę per 20 d. Paštui ieškant ilgiau, negalim pateikti įrodymų, todėl patiriam nuostolius.
Grąžinti siuntų sekimą į JAV, Kanada
1. Siuntu sekimo problemu sprendimas, vios siunto, kurioms yra perkama sekimo paslauga - turi buti sekamos ir informacija prienama LP puslapyje. 2. Dingusiu ir kitaip nesekamu siuntu paieska turi buti nemokama ir trukti ne ilgiau nei 2 savaites
Siuntų sekimo (regsitravimo) atstatymas i JAV, Kanadą, Australiją ir kt. Jei siuntos registravimas ( pilnas sekimas) neįmanomas išvykus siuntoms iš Lietuvos - paieška turi būti nemokama iškart, ne po dviejų menesių -siuntėjas yra įkaitas, neturintis jokių galimybių apsiginti nei nuo paštų aplaidumo, nei nuo gavėjo nesąžiningumo. Sumokėjęs už siuntos registravimą, jai dingus dar privalo sumokėti už jos radimą, kas nėra kompensuojama, nors tai ne siuntėjo kaltė, o siuntėjas sumokėjo už saugų ir garantuotą siuntos pristatymą. Jeigu neįmanomas pilnas siuntos sekimas- būtinas siuntėjo informavimas apie tai, kad siuntą gavėjas gavo. Kitu atveju galimi piknaudžiavimai iš gavėjo pusės.
Šiai dienai problema yra su siuntiniais ir korespondencija į JAV ir Australiją. Registruotų siuntinių/korespondencijos - neįmanoma sekti. Norėtųsi, kad šie neskalndumai būtų ištaisyti
Įdiegti siuntų sekimą, kurį pripažintų USPS. Patobulinti informacijos pateikimą dėl nepasiekusių adresato siuntų. Sutvarkyti internetinį puslapį, kad būtų galima klientui pateikti visą internetinio adreso ir siuntos nuorodą.
Siuntų sekimas "online" bent didžiausiose šalyse (JAV, UK, Kanada ir pan) arba kt adekvati alternatyva, kuri neleistų piknaudžiauti nesąžiningiems pirkėjams
Sutvarkykit tracking'ą bent į JAV ; po to gerai būtų ir Kanada, JK, Kanada ir Australija
Siuntų sekimas JAV ir Kanadoje, dingusių siuntų nemokama paieška po m4nesio nuo išsiuntimo ir per 2 savaites.
Turi būti galimybė sekti registruotas siuntas (bent jau matyti, ar ir kada įteikta gavėjui). Jei sekimas nebeįmanomas, siuntos paieška turėtų būti nemokama iškart ir trukti daugiausia dvi savaites.