Paslaugų kokybė "UAB SENUKAI"

Gerb. Respondente,
Vytauto Didžiojo universiteto marketingo vadybos specialybės studentai atlieka tyrimą, kurio tikslas – įvertinti "UAB SENUKAI" teikiamų paslaugų kokybę. Esamos situacijos analizei ir paslaugų kokybės spragų nustatymui labai svarbus Jūsų dalyvavimas tyrime. Per apklausą gauti duomenys bus naudojami tik moksliniams tikslams, todėl užtikriname pateiktos informacijos konfidencialumą. Atsakydami į klausimus užtruksite vos 3-5 minutes. Dėkojame už atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

Ar Jūs lankotės (lankėtės) ''UAB Senukuose"?

Kaip jums svarbu, kad įranga būtų moderni? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, patalpos būtų estetiškai patrauklios? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas atrodytų tvarkingai, dėvėtų firminę aprangą ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad prekės būtų išdėstytos taip, kad pirkėjas galėtų pats pasiekti/rasti kiekvieną prekę ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad informaciniai leidiniai būtų aukštos poligrafinės kokybės ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad pardavėjai suteiktų paslaugą tinkamai iš pirmo karto ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad pardavėjai suteiktų informaciją apie visas prekes ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad pardavėjai sugebėtų pateikti informaciją apie prekes aiškiai ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad pardavėjai, teikiant paslaugas, sugebėtų išvengti klaidų ir netikslumų ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad parduotuves reputacija (įvaizdis) būtų geras ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas visada norėtų padėti klientams? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas niekada nebūtų per daug užsiėmęs atsakyti į klientų klausimus? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas paslaugas klientams suteiktų greitai? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas sugebėtų atsakyti į pirkėjo klausimus? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas būtų mandagus? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad pirkėjas turėtų jaustis saugiai? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad darbuotojai būtų orientuoti į kliento problemų sprendimą? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad pirkėjui būtų rodomas individualus dėmesys ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad personalas nuoširdžiai domėtųsi kliento interesaiss ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad paslaugos būtų suteikiamos tuomet, kai to reikia pirkėjui ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Kaip jums svarbu, kad darbo valandos būtų patogios klientui? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai nesvarbu, 5 – labai svarbu.

Ar UAB "Senukai" įranga yra moderni ? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" patalpos yra estetiškai patrauklios? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas atrodo tvarkingai, dėvi firminę aprangą? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" prekės yra išdėstytos taip, kad pirkėjas gali pats pasiekti/rasti kiekvieną prekę? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" informaciniai leidiniai yra aukštos poligrafinės kokybės? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" pardavėjai suteikia paslaugą tinkamai iš pirmo karto? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" pardavėjai suteikia informaciją apie visas prekes? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" pardavėjai sugeba pateikti informaciją apie prekes aiškiai? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" pardavėjai, teikiant paslaugas, sugeba išvengti klaidų ir netikslumų? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" reputacija (įvaizdis) yra geras? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas visada nori padėti klientams? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas niekada nebūna per daug užsiėmęs atsakyti į klientų klausimus? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas paslaugas klientams suteikia greitai? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas sugeba atsakyti į pirkėjo klausimus? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas yra mandagus? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" pirkėjas jaučiasi saugiai? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" darbuotojai yra orientuoti į kliento problemų sprendimą? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" pirkėjui yra rodomas individualus dėmesys? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" personalas nuoširdžiai domisi kliento interesais? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" paslaugos yra suteikiamos tuomet, kai to reikia pirkėjui? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.

Ar UAB "Senukai" darbo valandos yra patogios klientui? Skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia visiškai neatitinka, 5 – visiškai atitinka.