PASLAUGŲ GAVĖJŲ PASITENKINIMO SOCIALINĖMIS PASLAUGOMIS APKLAUSOS ANKETA

  • Vilniaus miesto savivaldybė siekia tobulinti Jums teikiamas paslaugas. Mums svarbi Jūsų nuomonė, todėl maloniai prašome užpildyti anketą.
  • Anketą sudaro lentelė, kurioje išvardyti teiginiai, apibūdinantys socialinių paslaugų teikimą. Įvertinkite Jums suteiktas socialines paslaugas. Anketa yra anoniminė (arba konfidenciali), todėl Jums nereikia rašyti savo vardo ir pavardės.
Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius (prašome įrašyti skaičių)

3. Prašome įrašyti įstaigos, kurioje Jums buvo suteiktos socialinės paslaugos, pavadinimą.

4. Prašome įvertinti Jums suteiktų socialinių paslaugų kokybę:

12345
1. Greitai suradau informaciją apie teikiamas paslaugas
2. Manau, kad įstaigos darbuotojai tinkamai padeda man spręsti mano problemas
3. Įstaigos darbuotojai su manim bendrauja pagarbiai, mandagiai
4. Manau, kad įstaigos darbuotojai supranta mano poreikius
5. Paslaugos neteko ilgai laukti
6. Paslauga (-os) suteikiamos su manimi sutartu, man patogiu laiku
7. Teikiant paslaugą, man buvo skirta pakankamai laiko
8. Paslauga suteikta tokia, kokia buvo žadėta
9. Turiu galimybę man patogiu būdu pateikti siūlymus ir (arba) skundus
10. Yra atsižvelgiama į mano nuomonę (pasiūlymus) dėl paslaugų teikimo
11. Rekomenduočiau šią paslaugą savo artimam žmogui, pažįstamam asmeniui ir kt.
12. Lengvai radau įstaigą
13. Įstaigos patalpos yra patogios ir pritaikytos mano poreikiams

5. Pastabos ir pasiūlymai: