Panevėžio viešojo transporto paslaugų kokybės tyrimas

Gerb. respondente,

 

 

               Panevėžio kolegijos, turizmo ir laisvalaikio vadybos studentės atlieką tyrimą, kurio tikslas išsiaiškinti Panevėžio viešojo transporto paslaugų kokybę atsižvelgiant į vartotojų nuomonę. Labai prašome nuoširdžiai atsakyti į anketos klausimus ir pažymėti Jums tinkantį variantą. Anketa yra anoniminė. Iš anksto dėkojame už pagalbą. 

               Jei nesinaudojate viešuoju transportu, prašome atsakyti tik į 1, 2, 3 klausimus.  

Panevėžio viešojo transporto paslaugų kokybės tyrimas

1. Kokia transporto priemone naudojatės susisiekimui Panevėžio mieste? (Jei pažymėjote, jog naudojatės viešuoju transportu pereikite prie 4 klausimo.)

Kita (Įrašykite)

  1. su parasparniu greiciau

2. Kodėl nesinaudojate Panevėžio miesto viešojo transporto paslaugomis? (Atsakykite jei nesinaudojate viešuoju transportu.)

Kita (Įrašykite)

  1. o man ir taip gerai

3. Kokioms priežastims pasikeitus pradėtumėte dažniau naudotis Panevėžio miesto viešuoju transportu? (Atsakykite jei nesinaudojate viešuoju transportu)

Kita (Įrašykite)

  1. jei netureciau automobilio
  2. vazineciau jei mano automobilis butu kuri laika sugedes
  3. vazineciau jei netureciau masinos
  4. jei netureciau automobilio
  5. jeigu sugestu nuosavas automobilis ir butu ilgai taisomas, tada gal nuvaziuociau ir su autobusu i reikiama vieta
  6. moketu uz vaziavima

4. Kaip dažnai naudojatės viešuoju transportu - autobusu?

5. Kokio tipo bilietą perkate važiuojant autobusu?

6. Ar Jus tenkina bilietų kainos?

7. Ar kelionės planavimui naudojatės internetine svetaine www.panevezioautobusai.lt?

8. Kokios informacijos ieškote internetinėje svetainėje www.panevezioautobusai.lt?

Kita (Įrašykite)

  1. Informacijos neieškau

9. Ar viešasis transportas dažnai vėluoja?

10. Jei į prieš tai viršuje esantį klausimą atsakėte teigiamai, parašykite kiek laiko vėluoja viešasis transportas?

  1. 5min
  2. 1-5mn
  3. 5min
  4. 3-10min
  5. 2-5min
  6. 2-5min
  7. 2-5min
  8. 3 min
  9. 2-5 min
  10. nuo 2 iki 5 min
…Daugiau…

11. Kaip vertinate autobusų tvarką (švara, sėdimų vietų patogumas, kvapas).

12. Ar jaučiatės saugiai važiuodami viešuoju transportu?

13. Jei į prieš tai esantį klausimą viršuje atsakėte ,,Iš dalies taip‘‘ arba ,,Taip“, tai kokios priežastys lemia nesaugumo pojūtį važiuojant viešuoju transportu? (Įrašykite)

  1. Autobusuose galima sutikti ivairiu charakteriu zmoniu, gali buti ir sutrikusios psichikos, todel nezinai ko tiketis
  2. Nezinau
  3. Galbūt tai daugiau kitų eismo dalyvių kaltė, o ne paties vairuotojo. Kartais aplinkiniai mašinomis "skraido" o tada jau bijai, kad autobuso vairuotojas išlaikytų dėmesį ir neatsitiktų jokių eismo įvykių.
  4. atviros durys ir nausaugus greitis
  5. jauciuosi nesaugi nes vazineja visokiu zmoniu net ir vadiu, bijau butu apiplesta
  6. nes vazuoja ivairiu zmoniu ir gali buti apvogta kvapas kartais buna nemalonus
  7. Autobusais važinėja įvairaus plauko asmenys, būna girtų ir kitaip apsvaigusių asmenų, kurie kelia nesaugumo pojūtį.
  8. Esant dideliai žmonių grūsčiai galimybė būti apvogtam.

14. Viešuoju transportu patogu naudotis neįgaliesiems/senjorams.

15. Įvertinkite viešojo transporto vairuotojų aptarnavimo kokybę.

16. Kaip vertinate įlipimo pro priekines – išlipimo pro vidurines/galines duris sistemą?

17. Jūsų amžius.

18. Jūsų lytis.

19. Pajamos vienam šeimos nariui per mėnesį.

20. Jūsų skundai-pasiūlymai apie viešąjį transportą.

  1. Vairuotojai galetu buti mandagesni, ir palaukti zmoniu, kurie nespejo ilipti i autobusa
  2. Būtų smagu jei atsirastų daugiau maršrutų į kaimiškas vietoves iš Panevėžio autobusų stoties. Galbūt pravestų vienas kitas autobusas pritaikytas neįgaliesiems, sėdintiems neįgaliųjų vežimėliuose ar panašiose priemonėse.
  3. kad vairuotu daugiau graziu moteru o ne vyru
  4. kad butu mandagiau ziurima i keleivi
  5. Vairuotojai galėtų būti mandagesni.
  6. kad atpigtu bilietu kainos ir vairuotojai atsargiau vazinetu
  7. Kad bilietai atpigtu
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą